Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Сергей, Новороссийск (Краснодарский край)
25 июня, 22:45
Не исполнение своих обязательств согласно договора
25.08.2023 уведомил страховую компанию о страховом событии, (было повреждение лакокрасочного покрытия переднего бампера и замена левого молдинга), 01.09.2023 заявление о страховом событии было принято, приехал представитель компании, зафиксировал повреждения, выписал акт приема-передачи документов, после этого, 16.09.2023 меня направили на осмотр автомобиля для согласования объема работ, далее девушка, которая осматривала автомобиль в сервисном центре отправила на согласование заказ-наряд.
Спустя 21 день она мне перезвонила и сообщила, что заказ-наряд согласован, и они заказывают молдинг и краску на мой автомобиль. После этого, контакт с девушкой был потерян, я долго ждал обратной связи, которой не дождался, решил сам ее найти или узнать кто сможет помочь разобраться в данной ситуации, в сервисном центре мне так и не помогли, обращался в отделение СОВКОМБАНК для фиксации обращения, обращение приняли и зафиксировали, но мою проблему так и не решили.
Автомобиль на сегодняшний день так и не отремонтирован, прошло 10 месяцев с момента страхового события!! Уже даже этот полис просрочен!!! Я разочарован страховой компанией, сервисом и коммуникациями со своими клиентами! При наступлении страхового события, СК должна сопровождать застрахованное лицо до решения страхового события!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование26.06.2024 08:18Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Совкомбанк Страхование26.06.2024 11:23Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В рамках заявленного убытка Вам было выдано направление на ремонт на СТО ООО "С-с". Заказ-наряд, согласованный Страховой компанией в полном объеме, был направлен на СТО 05.10.2023 г. На данный момент все необходимые запчасти для ремонта Вашего транспортного средства получены и находятся на складе СТО. По информации, полученной от сотрудников СТО, Вас неоднократно приглашали на ремонт, однако, до настоящего момента Ваше транспортное средство на СТО для ремонта предоставлено на было. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо представить поврежденный автомобиль на СТО ООО "С-с". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.- СергейАвтор отзыва26.06.2024 11:50Сотрудники СТО позвонили один раз, в тот момент когда я был в командировке и не мог физически предоставить автомобиль, я просил их перезвонить. Никто не перезванивал! Я приехал туда сам, ответственного сотрудника не было на месте, оставил свой телефон еще раз и просил связаться, потому как ездить туда каждый раз не близко! Никто не связался. Повреждение не критичное я мог подождать, но все вышло за рамки разумного уже! И как быть теперь в том случае если я переехал в Москву и машина территориально тоже здесь?!
Администратор Народного рейтинга27.06.2024 17:38Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Доброго времени суток!
Я уже тысячу раз пожалел что связался с этой конторой, именно конторой! Уже восьмой месяц я не вижу свою машину, уже третий раз перенаправляют её на очередное сто. При каждом обращении в страховую, а это происходит исключитель…
22 января, 16:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
При покупке нового автомобиля, сделали максимальную страховку по КАСКО. На парковке возле дома зацепили бордюр . Обратились в страховую компанию и начался полный кошмар(((. Сначала "специалисты горячей линии" постоянно давали разную информацию что н…
22 января, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
22.01.2025 года обратился в чат Совкомбанка с просьбой добавить ещё одного водителя в микро Каско. Мне перезвонил менеджер, спросил данные нового водителя и мои данные. Все данные были предоставлены в полном объёме. Данные об изменении прислали на мо…
22 января, 12:29
Отзыв проверен
Каско
Машина куплена в автокредит, уже третий год оформляю КАСКО в Совкомбанке. Оформление удобное, быстрое. Проблем не возникает. Можно через сайт оформить пролонгацию или позвонить -есть операторы ( переводят на менеджеров- расчет готов в течении 10 мин…
21 января, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
Обращались в Совкомбанк Страхование за оформлением полиса ОСАГО и КАСКО. Спасибо за помощь сотруднику Ильнуру. Оперативно и быстро помог с оформлением. Всегда на связи с менеджером. Покупаем второй раз здесь страховку. Всем довольны. Отличная стр…
20 января, 18:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Вот уже третий год оформляю ОСАГО И КАСКО в " Совкомбанк страхование ". Перед окончанием срока действия страховки сотрудник банка перезвонил, напомнил, подробно объяснил, ответил на всё мои вопросы, направил мне ссылки.
Пользуюсь акциями и бонуса…
17 января, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
при оформлении полиса каско сотрудница Гульшат доходчиво , быстро сориентировала по условиям страхования , объяснила все интересующиеся моменты и вопросы . Все прошло быстро и удовлетворяющих меня условиях. Организовала осмотр машин в течении двух дн…
17 января, 16:06
Отзыв проверен
Каско
Очень удобно страхование в одном банке с автокредитом,тем более самое выгодное предложение,хорошие ставки.единмтвенное что могли бы страховки передавать сразу в автокредитный отдел ,а так приходиться относить бумажный вариант в отделение банка .в о…
17 января, 11:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформил осаго всё просто и понятно, ведущий специалист все рассказала объяснила по всем вопросам отвечала уверенно и понятно , расчет на электронку скинули сразу при чем несколько вариантов выбирай какой по карману, как оплатить также все объяснили, …
16 января, 18:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
Во-первых, что хочется сказать о работе с данной страховой компанией - быстрота и удобность, широкие возможности страхования. Благодарю за оперативное оформление полиса КАСКО и быструю обратную связь.
Сотрудники горячей линии досту…
15 января, 23:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Менеджеры отзывчивые и внимательные. Удобный сайт, формы простые. Ценник на КАСКО очень приятный, расторгал КАСКО по причине продажи авто, вернули деньги оперативно, удержали совсем немного, по совести! Рекомендую!!! Менеджеры отзывчивые и внимательн…
15 января, 17:50
Отзыв проверен
Каско
Застраховала свой автомобиль в Совкомбанк Страхование по КАСКО и осталась очень довольна!Полис покрывает все возможные риски, а цена приемлемая. Сервис на высшем уровне, сотрудники вежливые и профессиональные. Однозначно рекомендую Совкомбанк Страхо…
15 января, 09:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратилась в данную компанию для оформления полиса КАСКО через мобильное приложение банка, так как в Совкомбанке у мена оформлен автокредит. Описала свою ситуацию, после чего специалист связался со мной по телефону, задал уточняющип вопросы, все подр…
15 января, 07:59
Отзыв проверен
Каско
Через 11 месяцев после ДТП, где я был пострадавшим и это зафиксировало ГИБДД, совкомбанк требует с меня деньги, на которые они отремонтировали мой автомобиль. Я купил у них КАСКО, стал потерпевщим, и они же с меня требуют деньги за мой же полис. На г…
13 января, 18:33
Отзыв проверен
Каско
Благодарю страхового менеджера Светлану М. Со Светланой сотрудничаю второй год ,все профессионально и грамотно объяснит и подскажет, за оперативность в решении текущего вопроса.
Провела прекрасную презентацию нового продукта, что вызвало интере…
13 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с Совкомбанк страхованием. В марте 2024 года я приобрел ТС. Выбор на оформление Каско пал на Совкомбанк, так как автосалон сотрудничает только с данной организацией. Страховая сумма равна полной стоимости …
12 января, 00:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ехал ночью за городом, дорога плохо освещена, попал в выбоину. Пробиты 2 балллона, помят диск, какие-то внутренние повреждения ходовой (руль смотрит вправо, машину тянет влево).
Зарегистрировали страховое событие 26.10.24. Выдали направление на д…
11 января, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обратились в Совкомбанк страхование для оформления полисов Каско и ОСАГО. Очень доступно и понятно проконсультировали по телефону, объяснили как подать документы.
Перезвонили после завершения обработки, ответили на интересующие вопросы и сделали …
10 января, 18:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день всем!
при покупке авто в рассрочку оформила полисы ОСАГО и КАСКО в компании Совкомбанк Страхование, тарифы оказались очень выгодными
После регистрации машины в гаи нужно было внести данные о СТС и гос номере в полисы и я обратилась на…
10 января, 15:01
Отзыв проверен
Каско
Пользуюсь продуктами банка, в частности картой "Халва", наверное лет десять. Соответственно пользуюсь приложением банка. Год назад решил воспользоваться услугой автострахование в приложении и угадал, до этого страховался в других страховых компаниях…
10 января, 09:49
Отзыв проверен
2 услуги
7 января 2025 г. поступил звонок от Совкомбанк Страхование, оператор Милана. Предложили продлить полис КАСКО (заканчивается 28.01.2025) на выгодных условиях. Оператор уточнил мои данные и через 1,5 минуты озвучил сумму страховой премии. Очень удобно,…
7 января, 17:33
Отзыв проверен
Каско
Оформила КАСКО очень быстро. Получила качественную консультацию у оператора. Все предельно понятно, быстро, доступно. Оператор поддерживал на всех этапах оформления. Спасибо.
Особенно хочется отменить доступность в праздничные дни, когда другие ст…
6 января, 22:32
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Внимательный и терпеливый менеджер. Професионально обьяснил условия страхования. Акции и промкоды СовкомбАНка позволили значительно удешевить КАСКО. ВСЕ УДОБНО И ПОНЯТНО простому обывателю. Благодаря карте Халва 10, получили рассрочку н…
4 января, 15:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил полис ОСАГО и КАСКО на личный автомобиль. Быстро и очень удобно. Расчет произведен без всяких дополнительных навязываний страховок, все происходило дистанционно. Времени было потрачено минимум.
Оформление происходило через сайт совкомбанк…
3 января, 14:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Пользуюсь зарплатной картой халва. Очень удобно. Когда встал вопрос, при покупке нового автомобиля о страховании, естественно не задумываясь взял полис страхования в совкомбанке. Надежный банк и не думаю что возникнут проблемы в получении помощи при…
31 декабря, 17:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Галинка
Как выгодно покупать продукты в Магнит доставке.
5
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование