Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
, Москва
12 июля, 09:29
КАСКО Совкомбанк
Совершенно не рекомендую эту страховую компанию !
31.05.2024 я направила уведомление о страховом событии - [censored] .10.06.2024 состоялся осмотр принадлежащего мне автомобиля, получивший существенные повреждения в результате града. В соответствии с разделом 11 Правил КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (редакция 11.23) мной были предоставлены справка участкового уполномоченного о том, что автомобиль получил повреждения от града, а также справка о погодных условиях.
14.06.2024 мне поступило сообщение о необходимости предоставления заверенной печатью копию закрывающих/окончательных документов из компетентных органов (определение об отказе в возбуждении уголовного дела). Написала заявление на необоснованность требования о предоставлении «закрывающих» документов поскольку повреждения получены в результате града – предоставленная ранее справка является окончательным документом.
Согласно пункту 13 Правил КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (редакция 11.23) страховщик обязан в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов рассмотреть заявление Страхователя.
С горем пополам добилась направление на сервис. Смета составила более 80% стоимости автомобиля. И так понятно что автомобиль под замену. Звоню на горячую линию практически каждый день, не могу достучаться..
Сегодня уже 12 июля, каждый день придумывают кучу причин! Я плачу кредит за автомобиль на котором не могу ездить! Срок для рассмотрения моего заявления истек 02.07.2024. Придётся решать вопрос через суд.
Крайне не рекомендую связываться с этой страховой компании!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование12.07.2024 11:37Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга14.07.2024 15:45Спасибо за ваш отзыв. «Звоню на горячую линию практически каждый день, не могу достучаться..», — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультациях с указанием даты. Сколько времени вы ожидаете ответа оператора? 22.07.2024 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора- Совкомбанк Страхование16.08.2024 09:34Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор страхования КАСКО заключен Вами с «Совкомбанк страхование» (АО) на основании Правил Комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23)» от 11.09.2023 г. В соответствии с п.11.3 Правил, по риску “Ущерб” страховая компания принимает решение о признании или не признании события страховым случаем после предоставления полного комплекта документов. В рамках заявленного убытка, 10.06.2024 Вами было оформлено Заявление о страховом событии и предоставлен документ из компетентных органов, не содержащий регистрационного номера и не заверенный печатью. В рамках лояльности, учитывая наличие справки о природном событии и характере полученных повреждений, Вам было выдано направление на СТО. По результатам проведения дефектовки со стороны станции в адрес Страховщика на согласование был направлен предварительный заказ-наряд, стоимость которого превысила предел ответственности Страховщика по риску Ущерб, в связи с чем и было принято решение о признании Вашего автомобиля не подлежащим восстановлению и запущенна процедура урегулирования на условиях Полной гибели. С Вами связался представитель компании и предоставил детальную информацию по Вашему убытку и срокам урегулирования. Было направлено уведомление о готовности Страховщика произвести выплату согласно предоставленному Вами расчёту по Соглашению сторон, однако, от подписания Соглашения Вы отказались. В соответствии с условиями договора выплата страхового возмещения произведена в неоспариваемой части. 14.08.2024 по условиям договора, денежные средства перечислены в счёт кредитной задолженности в Банк. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
При обращении в страховую компанию не понимала что делать и какие действия предпринимать. Ответила девушка Екатерина с приятным голосом, все пояснила, зафиксировала случай и сообщила как действовать далее. Очень довольна вашей компанией, и качеством …
3 февраля, 12:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Очень вежливые и аккуратные сотрудники! Очень мило беседуют ! Очень буду рада и безумно благодарна, если еще и мой вопрос решится положительно! В автосалоне ввели в заблуждение, наговорили всякой абсолютно ненужной информации , теперь приходится тра…
2 февраля, 21:27
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Оформляю КАСКО не первый год в Совкомбанке. Менеджер К-ва Татьяна своевременно позвонила 09.01.2025 и проконсультировала по стоимости и возможности ее скорректировать. Оплачиваю КАСКО заемными средствами, что снимает нагрузку после новогодних праздни…
1 февраля, 15:35
Отзыв проверен
2 услуги
За страховала машину в Совкомбанк страхование, , сотрудник банка очень внимательна, объясняла все доходчиво и внятно, и оперативно подготовила документы к отправке, спасибо за сотрудничество , рекомендую отделение. Подала заявку на добавление еще одн…
1 февраля, 13:25
Отзыв проверен
2 услуги
Хороший банк. Надо было оформить страхование по каска и осаго. Запросил на банки ру. Прислали расчёты, меня не радующие.
Решил сходить в совкомбанк. Узнать сколько будет стоить там. Пришло, встретели вежливо и все хорошо объяснили. Так как я клие…
31 января, 22:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Все быстро, все понятно, грамотные вежливые сотрудники, все оформили, все разъяснили с оформлением каско страхования, так же без проблем можно отказаться от услуги, написав заявление, документы можно подать онлайн, без посещения офиса, очень удобн…
31 января, 18:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховал автомобиль (каско, осаго) операторы связались , попросили все документы оформили в течение дня , а точнее быть за пару часов. )
Все прошло быстро , очень удобно . Операторы связывались сами если что то не хватало по документам , подсказ…
31 января, 14:25
Отзыв проверен
Каско
Оформил страхование по КАСКО, уже второй раз, вообще без проблем в течении пяти минут по очень хорошей цене.
Выбрал Совкомбанк страхование, т.к. стоимость оказалась ниже, чем в других страховых компаниях, также очень удобно, что для оформления н…
31 января, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Первый раз обратился в эту компанию по поводу страховки Каско, запрос отправили из офиса банка, на следующий день уже позвонили и всё подробно объяснили, осталось только оплатить Всё понятно и оперативно.
По цене одно из лучших предложений на рын…
31 января, 08:32
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Впервые оформляла автострахование (и ОСАГО, и КАСКО) в данной компании. Посмотрела стоимость страховок по другим страховым компаниям, в АО "Совкомбанк Страхование" оказались самые низкие цены, даже ниже прошлогодних (!) - что было приятным сюрпризом.…
31 января, 05:26
Отзыв проверен
Каско
в декабре нам нужно было продлевать наш полис каско, но мы с мужем не знали как это сделать правильно , и обратились в отделение Совком в новом городе в Тц Лидере. Нас встретила консультант Елена и все подробно рассказала, далее взяла у нас контакты …
30 января, 13:25
Отзыв проверен
Каско
Все отлично и понятно . Быстро решаются все проблемы по страхованию Каско и Осаго. Пользуюсь уже два года. Начал пользоваться в 2022 году при покупке автомобиля. Быстро оформили кредит, всё чётко разъяснил и подсказали. Если возникают какие-то пробле…
30 января, 13:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Продлевал каско на автомобиль, очень быстро решили мой вопрос. Страховщик Ильнур, очень компетентен, внятно разъяснил какие наши следующие действия, быстро рассчитал и помог продлить мне каско.
И очень удобно что все это можно сделать не выходя из…
29 января, 20:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Вот в очередной раз обратился в Совкомбанк за полисом ОСАГО, и в первый за полисом КАСКО.
Дело в том, что в прошлом году продал прежний автомобиль (который также страховал в Совкомбанке), и купил новый, но при покупке мне была предложена другая ст…
27 января, 19:03
Отзыв проверен
2 услуги
Благодарю Совкомбанк за прекрасное обслуживание и отзывчивость. Отдельное спасибо специалисту Айгуль, отзывчивая, грамотная, помогла оформить полис ОСАГО без проблем и полис КАСКО, цены оказались намного ниже чем у остальных
Профессиональный…
27 января, 16:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТТУДА РОНЯЯ ТАПКИ !!! Настоятельно никому не советую иметь с ними дела!!! В случае наступленияя страхового события потеряете кучу здоровья, нервов, и абсолютно все придется переделывать!!!!
Убыток 595496/2024 ТС: Чери тигго 4 про. …
24 января, 19:20
Отзыв проверен
Каско
Обратился в страховую компанию по страховому случаю с моим автомобилем застрахованным по КАСКО. Специалист страховой компании Р-ов Данил сразу ответил на все вопросы, дал консультации и рекомендации. Прояснил все этапы урегулирования страхового случа…
24 января, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Спасибо. 24.01.2025 наконец-то оформили каско. Обещали 5000 возврат. Не очень понимаю как делать каско на следующий год, так как машина 2012, автокредит требует, а страховые компании уже не берут на страхование старые машины. Что ещё то написать? …
24 января, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Дешевле чем в остальных и без франшизы+ если год без страховых случаев,то на следующий год скидка 5000, если бы сразу знал об этом, то два предыдущих года бы тоже у вас страховал. В прошлом году страховал а другой страховой за 26000 с франшизой 10000…
24 января, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Благодарю Совкомбанк за прекрасное обслуживание и отзывчивость. Профессиональный подход и клиентоориентированность это про этот банк. На протяжение долгого времени пользуюсь им и очень доволен. Доволен именно отличным персоналом и удобным онлайн-прил…
23 января, 17:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратилась по возмещению пол года страховки в связи с продажей автомобиля, не пришлось никуда ехать, всё оформила онлайн, обратную связь дали очень быстро, всё чётко объяснили что и как сделать.Формат заполнения очень удобный, всё понятно ,где и что …
23 января, 14:47
Отзыв проверен
2 услуги
обратились в отделение Совкомбанка с вопросом о продлении страховки на автомобиль. мы от оператора отделения узнали о существовании ООО Совкомбанк страхование! Девушка с удовольствием вызвалась помочь нам: отправила нужные сведения в страховую компан…
22 января, 20:45
Отзыв проверен
Каско
Огромная благодарность сотрудникам Совком банка горячая линия. Обратились на горячую линию, отнеслись на мою просьбу ответственно, сотрудники очень вежливые и терпеливые. Очень благодарны за помощь. В Совкомбанке страхуем автомобиль уже третий год. О…
22 января, 20:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Обнаружил повреждения на бампере запаркованного ТС, обратился в ГИБДД, дали стандартное в таких случаях определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В итоге совкомбанк страхование отвечает, что "В связи с указанным, за…
22 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Доброго времени суток!
Я уже тысячу раз пожалел что связался с этой конторой, именно конторой! Уже восьмой месяц я не вижу свою машину, уже третий раз перенаправляют её на очередное сто. При каждом обращении в страховую, а это происходит исключитель…
22 января, 16:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Наталья Пазина
Деньги и душа: секреты йогического подхода к финансам
3
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
38
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Диалог
Как заработать деньги, сидя дома
10
Viktoria Ki
У нас есть киберспорт дома
12
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
20
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование