Страховая упорно не подтверждает оплаченную страховку банку

Name: Страховая упорно не подтверждает оплаченную страховку банку
Item: Совкомбанк Страхование
Rating: 1

Угораздило купить ипотечное страхование у этой недостраховой. В то время как в нормальных страховых после оплаты страховки подтверждение высылается банку автоматически, в этой страховой видимо подтверждением занимается вручную какой-то сотрудник. В общем-то страховая компания оправдывает свое название. Суть в том, что оплатив очередной взнос за ипотечное страхование ещё зимой я до сих пор не могу дождаться подтверждения. Страховая взяла мои деньги и не подтверждает страховку банку. Банк угрожает мне повышением процента по ипотеке из-за того, что у меня "нет страховки". Страховая игнорирует меня и на письма не отвечает. Але, Совкомбанк Страхование, есть кто живой? Может тогда вернёте мне мои деньги, и я заключу договор ,с другой, нормальной компанией?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Совкомбанк Страхование
15.07.2024 17:48
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга
17.07.2024 08:58
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Совкомбанк Страхование
24.07.2024 12:00
Уважаемый Клиент! Предоставление кредитору информации о наличии договора страхования - это обязанность Заемщика в рамках исполнения условий кредитного договора. Именно Заемщик несет ответственность за своевременность и достоверность предоставления данных. На данный момент вопрос решен - с Вами связался ответственный сотрудник Страховой компании и предоставил необходимую информацию. Подтверждение оплаты договора ипотечного страхования направлено в Банк ПАО"ВТБ" и Вам на электронную почту. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Администратор Народного рейтинга
18.09.2024 22:37
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».