Не выбирайте КАСКО в этой страховой

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 25.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В соответствии с п. 11.3 Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 10.22) от 06.06.2022 г. по риску “Ущерб” Страховая компания принимает решение о признании или не признании события страховым случаем после предоставления полного комплекта документов. 23.04.2024 Вы оформили Заявление о страховом событии у нашего Партнера. 02.05.2024 Вы были проинформированы по СМС-сообщению о необходимости предоставить недостающие документы по страховому событию.  До 28.07.2024 запрошенные документы от Вас не поступали, в связи с чем решение по заявленному убытку не могло быть принято. Также информируем Вас, что согласно п. 8 Страхового полиса Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный страховой случай по варианту выдачи направления на ремонт на СТО дилера без привязки к конкретным СТО. Выбор остается за Страховой компанией. В Вашем Заявлении не было указано желаемое СТО. В связи с указанным, на следующий день после предоставления Вами полного комплекта документов, Вам было выдано направление на ремонт на СТОА ООО "Автоцентр ГАЗ". Для проведения дефектовки и урегулирования заявленного убытка Вам необходимо предоставить автомобиль на СТО. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В соответствии с п. 11.3 Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 10.22) от 06.06.2022 г. по риску “Ущерб” Страховая компания принимает решение о признании или не признании события страховым случаем после предоставления полного комплекта документов. 23.04.2024 Вы оформили Заявление о страховом событии у нашего Партнера. 02.05.2024 Вы были проинформированы по СМС-сообщению о необходимости предоставить недостающие документы по страховому событию.  До 28.07.2024 запрошенные документы от Вас не поступали, в связи с чем решение по заявленному убытку не могло быть принято. Также информируем Вас, что согласно п. 8 Страхового полиса Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный страховой случай по варианту выдачи направления на ремонт на СТО дилера без привязки к конкретным СТО. Выбор остается за Страховой компанией. В Вашем Заявлении не было указано желаемое СТО. В связи с указанным, на следующий день после предоставления Вами полного комплекта документов, Вам было выдано направление на ремонт на СТОА ООО "Автоцентр ГАЗ". Для проведения дефектовки и урегулирования заявленного убытка Вам необходимо предоставить автомобиль на СТО. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Еще раз убедился, что страховать нужно там, где есть филиалы и офисы компании. Когда видишь живых людей - такого не бывает. Я сразу привез все документы в СТО, которую я выбрал. Европротокол тоже отсканировали. Куда потом скан подевался - не могу знать. В чате с оператором четко был высказано желание ремонтировать автомобиль в конкретной СТО, все документы тоже были привезены туда. Там же я заполнял заявление. Оттуда же все мои документы были направлены в центральный офис. Как можно в итоге выписать направление в другую СТО, где меня в глаза не видели - не понимаю. В общем Совкомбанк потерял клиентов (меня и знакомых), страховать здесь больше не будем, оценку исправлять не буду

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4424191]user1914244[/url], мы не можем изменить оценку на положительную, так как в отзыве описывается проблема. Однако мы отметили решение проблемы по данному отзыву.