Навязанная страховка и не выдали в срок

Целом у8 марта, необходим было срочно собрать сумму денег, условия с досрочным погашением меня в целом устраивало. Но денег 8 числа я не увидел. Позвонил сказали что у них какие то тех пробЛемы и до конца дня их получите. 

в итоге деньги пришли 10 числа в 17 часов, в целом они уже не нужны, но с приходом денег, треть сразу списывают на страховку, про стоимость которо заранее не узнать, так как документы про подписании открываются не все. 

Что бы вернуть страховку надо ехать на другой конец города, либо ждать пока она отразиться в личном кабинете, а для этого это мфо должно ее туда загрузить, чего они так быстро естественно не сделают