Списали 3000 руб без предупреждения

Name: Списали 3000 руб без предупреждения
Item: Быстроденьги
Rating: 1
Author: user-267219000581

07.08.2024 15:29

650

Быстроденьги

user-267219000581

Абакан

Оценка:

Не зачтено

Оформил Договор №10**00 от 7 августа 2024 на 15000 без процентов. При оформлении заявки на микрозайм обязательный шаг - привязка банковской карты к личному кабинету и списание-возврат 1₽ для проверки карты. После перечисления полной суммы займа следующей транзакцией Быстроденьги списали безакцептно, без подтверждения смс или пуш, 3000 рублей от этой суммы!

Причем, в личном кабинете указаны проценты к погашению как несписанные, а в разделе Документы висит большой список файлов, включая страхование. Но в этих документах я не нашел стоимость страховых услуг или каких-либо других. И при оформлении заявки нигде не были указаны суммы дополнительных списаний, помимо процентов за займ (к погашению по окончании срока займа).

То есть, Быстроденьги фактически взяли данные банковской карты и списали лишние деньги без моего согласия, непонятно за что. В личном кабинете банка транзакция прошла без указания наименования услуги. А в контактах на сайте Быстроденег указаны мессенджеры с роботами, которые отвечают, что можно заказать звонок на сайте. Заказал звонок, а в отвкт тишина. Будем подавать в суд, юристов сейчас в этом направлении очень много.

Администратор народного рейтинга

13.08.2024 10:31

Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу компании? Предоставили ли сотрудники обратную связь? Как прокомментировали списание? 22.08.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Быстроденьги

08.08.2024 05:40

Добрый день! Нам важно разобраться в описанной Вами ситуации и помочь Вам. Для идентификации Вас как клиента пришлите, пожалуйста, нам свои данные (ФИО и номер телефона), а также подробности ситуации, с которой Вы столкнулись, в службу поддержки feedback@bistrodengi.ru. Мы проведем детальную проверку и предоставить Вам обратную связь.

Оформила договор 22.08. , перечислили 23.08.2024г. 00:11 часов 15000 р, и сразу списали 3000 р, звонила сказали перезвонят, но не звонят. Прошу вернуть деньги 3000р. Мне надо ещё оплачивать комиссию на возврат и плюс проценты

user-191313644204

06.01.2025 10:37

Это подписка за услугу кредитного рейтинга EQScorePlus. От неё можно отказаться и получить средства назад, написав в чат поддержки.

user-5122975

24.01.2025 18:22

Тоже самое! взял 15.000 сразу же списали 3000₽ когда начал звонить, сказали нужно было смотреть за что галочки ставите! Ссылаясь на то что это услуга за кредитный рейтинг! Первый раз вижу такое от займов самая худшая контора!

user-412721852988

28.05.2025 02:44

Оформила займ на 15 000 рублей, после пополнения на карту сразу списали 3 000 рублей!! Прошу вернуть средства за навязанную услугу Кредитный рейтинг!