Прошу принять заявление и кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации.
5 марта 2025 г. я обнаружила, что 31 января 2025 года на моё имя был оформлен заём в МФК Быстроденьги , в сумме 26000 руб., и я имею уже просроченную задолженность и пени и т.д.
Позвонив на горячую линию Быстроденьги мне подтвердили, что на меня действительно был оформлен займ.
По факту - никакой займ мной оформлен не был, денег не было мной получено, кому они перевели деньги - неизвестно. Будет составлено обращение в МВД по факту мошеннических действий!
У меня нет доступа к личному кабинету , чтобы просмотреть договор займа, предоставляемые данные, номер телефона +7 (95*) 909-**-34 на который был оформлен займ уже не обслуживается, был заблокирован - оператор расторг договор в одностороннем порядке, а номер карты на который были переведены деньги совершенно мне не принадлежит и не принадлежал никогда, каким образом сотрудники могли оформить договор, если они не могли связаться со мной.
Ваша служба безопасности может проверить эту информацию у оператора Т2, т.к на руки такие справки не выдают в отделениях - только по запросу компетентных органов (МВД и т.д)
Прошу в кратчайшие сроки снять с меня задолженность, исправить кредитную историю которую вы мне теперь испортили, и разобраться как такие ситуации происходят в вашей организации, куда смотрит ваша служба безопасности, что допускаются такие случаи.
Комментарии
Получила информацию от оператора Т2, о том, что договор по номеру 895290***** был расторгнут 16.09.2024г. Справку выдать они могут только по запросу правоохранительных органов.
В справке от Альфа-банк также есть вся интересующая Вас информация, и там четко указаны все имеющиеся у меня карты и счета, карта с номером 220015******4468 там не фигурирует.
Если Вы и далее не примите к сведению все приложенные мною документы - буду вынуждена обратиться с заявлением в Прокуратуру!