В одностороннем порядке изменили дату платежа и отказываются решать проблему
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены
Оформлялся по телефону и видео-звонку в телеграм с сотрудником Георгием. Многократно упомянул нужные мне даты платежей, сотрудник многократно подтвердил что будут именно эти даты. После спустя время я увидел в личном кабинете что даты стоят иные. Должно быть 14 число, а стоит 9. Поддержка никак не помогает, лишь перекидывают друг между другом. Оставил обращение, с требованием поднять записи разговоров и вернуть обусловленные даты. Сначала сказали ждать 2 дня, затем 3, затем уже от 3 до 5. Обещали что сотрудник свяжется со мной и все решит, в итоге никаких связей не было.
281***43 от 25.06.2025
Администратор народного рейтинга
09.07.2025 14:14
Подождем ответ представителя компании.
ДоброЗайм
10.07.2025 16:55
Здравствуйте.
Спасибо за оставленный отзыв.
Понимаем, как важно видеть точную информацию в личном кабинете, и сожалеем, что произошёл сбой.
Наши специалисты уже разобрались в вопросе и внесли все необходимые корректировки. Как вам ранее сообщалось, никаких пеней и штрафов начислено не было.
В знак извинения и благодарности за ваше терпение мы отправили вам электронную подарочную карту Giftery Card на указанную электронную почту. Надеемся, что она немного скрасит впечатление и принесёт приятные эмоции.
Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь.
Предложения компании
ДоброЗайм
«Займы до 100 000 ₽»
от 0,01%
ставка в день
до 100 000 ₽
сумма
ДоброЗайм
«Льготный до 100 000 ₽ на карту»
от 0,01%
ставка в день
до 100 000 ₽
сумма
ДоброЗайм
««Банковский» для повторных клиентов»
от 0,01%
ставка в день
до 100 000 ₽
сумма
ДоброЗайм
«Под залог автомобиля»
от 0,01%
ставка в день
до 1 000 000 ₽
сумма
О компании
ООО МФК «Саммит»
№ 2110177000192
ОГРН 1117746346244
Торговая марка
ДоброЗайм
Адрес
123007, г. Москва, шоссе Хорошёвское, д. 35 корп. 1
Телефон
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование
Комментарии
В дополнение: сотрудник теперь говорит "мы не отрицаем что мы виноваты и это наша ошибка. Мы можем изменить вам дату платежа, но тогда повесим на вас штраф, пени и просрочку." Сказать что я в шоке - ничего не сказать.
сами признали ошибку, сами говорят что решить ее не могут, но при этос виноватым во всей истории делают меня и еще сверху прямым текстом предлагают повесить на меня штраф🙂
В дополнение №2: в одностороннем порядке сейчас все таки повесили на меня просроченный платеж.