Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код

Переплатила огромные деньги

31.08.2025 18:43
2 469
3
ДоброЗайм

user-684820763434
Москва
Оценка:
3
Проблема решена
Документы прикреплены
Здравствуйте. Брала долгосрочный займ в данной мфо 27.05.2025. Договор номер 003 ***27. Сумма,взятая мной, составила 63200, из них 10 тыс страховка. Платёж был 4490 раз в 2 недели. Платила исправно вплоть до сегодня- 31.08.2025. Сегодня пришла зарплата и я решила оплатить всю сумму сразу. 

И о ужас, когда я поняла,что отдала за займ в итоге 98349 рублей. В компании утверждают,что у них нет никаких переплат,но как вообще возможно,что уже при внесённых мной в течение нескольких месяцев 9 тысяч в месяц, сумма к оплате составила такие огромные деньги? 

Перерасчёт компания делать отказывается, на вопрос о скрытых комиссиях и доп услугах отвечает,что ничего нет такого у них. Ну не бывает так,что при взятых 60 тыс ты ещё 40 сверху платишь! То есть более 40% от займа просто сверху платишь!! Просто ужас.
ДоброЗайм
ДоброЗайм
01.09.2025 08:37
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам потребуется немного времени, чтобы уточнить все детали. Как только проверим информацию, мы свяжемся с Вами и предоставим ответ.
user-684820763434
08.09.2025 12:24
Здравствуйте. Компания оперативно позвонила, выслала шаблон заявления на возврат,пересчитали сумму. Заявление отправила в пятницу 05.09.2025, возврат денег пришел в понедельник 08.09.2025. Спасибо большое за оперативное решение вопроса.
Зачтено

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-684820763434
Автор отзыва
08.09.2025 12:24

Здравствуйте. Компания оперативно позвонила, выслала шаблон заявления на возврат,пересчитали сумму. Заявление отправила в пятницу 05.09.2025, возврат денег пришел в понедельник 08.09.2025. Спасибо большое за оперативное решение вопроса.



ДоброЗайм
Представитель компании
08.09.2025 18:20

user-684820763434, Здравствуйте! 



Спасибо, что поделились результатом ❤️ 



Мы рады, что вопрос удалось решить оперативно. 



Будем всегда рады видеть Вас среди наших клиентов и готовы помочь в любой ситуации 📲



ДоброЗайм
Представитель компании
08.09.2025 18:15

Благодарим за обратную связь 🙏 



Обращаем внимание, что при досрочном погашении займа в ряде случаев законодательство требует подачи заявления для корректного перерасчёта. 



Мы связались с Вами, уточнили детали, оформили заявление и произвели перерасчёт. 



Излишне уплаченные средства возвращены. 



Отдельно отметим, что в нашей компании нет скрытых комиссий, а оплата без комиссии доступна через мобильное приложение "Доброзайм" при условии соблюдения графика платежей.



Спасибо, что помогли нам улучшить сервис 💚


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть