Добрый вечер, долго думала писать сюда или нет, сегодня всё-таки решила. Это самое ужасное МФО. Я попала довольно в не простую жизненную ситуацию, образовалась просрочка в данной компании. Так компания вообще очень странную позицию заняла: общаться не хотят, хотя сами же звонят, пытаешься что-то им сказать, а они трубки просто тупо бросают. При разговоре информации не получить, точно так же, как и в чате с сотрудником поддержки. На письма по электронной почте отвечают шаблонно, размывчито, конкретики никакой, либо могут ввести в заблуждение. Сложилось вообще такое ощущение, что им нравится это. Зачем тогда звонить, писать, чтобы я постаралась ответить на их же вопросы, а тебе в ответ трубку бросят и не дадут ничего сказать. Клиенториентированность просто на "0". Если честно - не советую с ними сталкиваться.
Сегодня, 15.12.2025, со мной так и получилось, был пропущенный, перезвонила, сотрудник бросил трубку, я снова набираю, соединяют, я начинаю говорить, а мне в ответ сброс. Я вообще не поняла, что это было.
Впечатления
Комментарии