Платёж якобы потерялся

Видимо рассчитывают на то, что у человека сдадут нервы. Я буду обращаться в соответствующие органы. Мне не дают промежуточного результата даже. Я буду выяснять когда и при каких обстоятельствах пришел этот платеж. Почитав отзывы, я уже поняла, что это схема, чтобы платёж прошел в день возврата займа. Оплатила 14 числа через сбп, платеж до сих пор им якобы не поступил. 

Сотрудники хамят, бросают трубки, убирают чат, лишая коммуникации. Время идет, проценты капают, потом мне нужно будет писать заявление на перерасчет или вы думаете что у меня терпения не хватит? Ужас, розыск платежа у них что то нереальное. Почты для обращений нет, на контакт не идут, еще и разговаривают так, будто я им что то должна. 

Вводят в заблуждение, сначала сутки говорят и вопрос решим, потом три дня ждите, а уж потом ждите 15 дней и блокируют чат! Центробанк, Роспотребнадзор и заявление в соответствующие на факт обмана и лишения меня информации и коммуникации! 

Прошу обратить внимание на то, что после блокировки чата, он появился снова уже с подчищенной историей переписки. Но есть скриншоты этого хамства и вранья.