user-902224264383
Новосибирск
Оценка:
5
Зачтено
Документы прикреплены
Позавчера хотел продлить займ в последний день, так как не было нужной суммы на погашение. Захожу в личный кабинет – кнопка не активна. Пишу в чате, их робот говорит, что не может ее активировать, рекомендует позвонить на горячую линию. Звоню туда, отвечает оператор Ксения. Объясняю ей ситуацию, она просит назвать ФИО и дату рождения, проверяет, что платеж должен быть сегодня, и говорит, что продлить можно будет через 10 минут, кнопка активируется. Вхожу в приложение через 10 минут и, о чудо, кнопка активна. Нажал на продление, деньги с карты автоматом списались за него, договор продлился на 15 дней. Спасибо
Администратор народного рейтинга
11.02.2026 11:01
Просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот договора об оформлении займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать).
user-902224264383
11.02.2026 15:44
Договор приложил
boostra
11.02.2026 15:00
Спасибо, что поделились историей! Очень рады, что всё разрешилось.
Здорово, что оператор Ксения быстро сориентировалась и помогла — передадим ей отдельное спасибо.
Обращайтесь, если что — всегда на связи
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Лорд»
№ 2403045010071
ОГРН 1247700365505
Комментарии