Задать вопрос на горячую линию поддержки Ак Барс Банка

подскажите пожалуйста информацию по номеру операции REQ20260127-8422 из-за которой вы подали данные в цб и мне заблокировали все банки, ехать куда то в офис физически не могу, нахожусь на сво

Добрый день.У меня карта Visa «Ак Барс Premium». Та, по которой нужно тратить от 60 тыс в месяц, чтобы поддерживать бесплатность пакета, получать кэшбэк 5% милями и посещать бизнес-залы.Вчера заметил, что с января стали начислять 1% милями вместо 5%. Задал вопрос поддержке в чате, однако внятного ответа получить не смог. Прошу ответить здесь.Какие правила начисления миль теперь по этой карте?Нужно ли по-прежнему тратить от 60 тыс в месяц для бесплатности пакета?Включены ли посещения бизнес-залов и сколько?

не смогли вовремя конвертировать

Скажите пожалуйста , почему банк требует предоставить выписки за год из всех банков ? разве это не нарушает статью о банковской тайне ? оборот по счету не более 22000 т,р имею ввиду переводы от третьих лиц ! это что много ??? зачем выписки из всех банков . в офисе говорят , что пакет специально такой , что б потом отказать !!! 

не поступил полис после оплаты

21.10.2025 была открыта карта в Ак Барс банке третьими лицами, где были указаны украденные паспортные данные, где также были допущены ошибки и они не соответствуют в полной мере действительным паспортным данным. Также при оформлении были указаны данные номера телефона и электронной почты, которые также мне не принадлежат. Помимо всего этого также были неверно указаны адреса регистрации и места проживания. С учетом всех этих ошибок карта не могла быть выпущена, а также не является моей. О факте выпуска карты я узнала только вечером 22.01.2026. Я получила подтверждение от оператора мобильной связи о том, что данный номер телефона не принадлежит мне. По данному поводу мошенничества я уже обратилась в отделение полиции города Калининграда центрального района по адресу ул. Яналова 56. Номер талона-уведомления №214, № по КУСП 1884. Прошу в срочном порядке отреагировать на данное обращение и признать выпуск виртуальной карты недействительный, а также признать все выполненные операции недействительными, т.к. на данную карту мошенниками также были взяты микрозаймы в различных организациях. В ходе общения по горячей линии с вашим банком 23.01.2026, сотрудник отказался предоставлять мне какие-либо данные, но отметил, что некоторые из операций были совершены в городе Сокол, в котором я никогда не была и готова предоставить этому подтверждение полиции. Требую незамедлительного разбирательства и решения данного вопроса.

Здравствуйте, я столкнулся с проблемой что получил блокировку необоснованную в вашем банке а так же в дальнейшем наложение ограничений на все мои счета, я являюсь участником боевых действий получаю зарплату и не могу пользоваться своей зарплатой и картой и за вашего банка так как он является инициатором ограничения на все остальные банки Мной 17.10.2025 было отправление обращение в ЦБ РФ. 17.10.2025 обращение было принято и зарегистрировано за номером Nº 09-356119, 07.11.2025 от ЦБ РФ пришёл отказ об исключении моих данных из базы данных Банка России.ЦБ РФ в своем решении ссылается на банк ПАО «АК БАРС» БИК: 049205805 , как на инициатора моей блокировки.Я подтверждаю, что я лично не совершал противоправных действий, на основании которых мои данные могли бы оказаться в базе данных Банка России. подтверждаю, что я лично не совершал противоправных действий, на основании которых мои данные могли бы оказаться в базе данных Банка России. я так же подтверждаю, что полностью готов содействовать ПАО «АК БАРС» БИК: 049205805 , и Банку России в урегулировании данной ситуации.Прошу :1. Указать конкретную банковскую операцию или операции, которые послужили основанием для передачи моих данных Банку России для включения моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода без добровольного согласия клиента»2. Указать конкретные действия, которые мне необходимо предпринять и конкретные документы, которые мне необходимо предоставить, для доказательства необоснованности включения моих данных в базу данных Банка Росси «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента»3. При отсутствии претензий со стороны ПАО «АК БАРС» сообщить Банку России в кратчайшие сроки об ошибке, связанной с передачей моих данных Банку России и внесении моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента»Заранее Благодарю за оперативный и исчерпывающий ответ.с Уважением Отинов Константин Михайлович.очень надеюсь на вашу помощь. Нахожусь на сво и без денег и моя семья !

Здравствуйте, не выпускается ни одна карта в мобильном приложении, поддержка не объясняет причину, требую зарегистрировать обращение и устранить проблемы. Поддержка отвечает отписками, не получается выпустить карту, пишет невалидная заявка. Подобный неправомерный отказ в выпуске карт планирую обжаловать в ЦБ, если ситуация будет повторяться Вот скрин 

В 2026 году в качестве вознаграждения за отзыв от Ак Барс банка что предусмотрено? Ожидаю ответ, спасибо.

Здравствуйте почему ваша служба безопасности не следит за клиентами Они продают наркотики в телеграмм https://postimg.cc/gallery/jJPpjcH