- Все вопросы
- Часто задаваемые
Иные вопросы
В 2026 году в качестве вознаграждения за отзыв от Ак Барс банка что предусмотрено? Ожидаю ответ, спасибо.
22.01.2026 15:36
Ответ дан
Переводы и платежи
Здравствуйте почему ваша служба безопасности не следит за клиентами Они продают наркотики в телеграмм https://postimg.cc/gallery/jJPpjcH
21.01.2026 20:26
Ответ дан
Иные вопросы
Как можно открыть вклад "жаркий процент" в Нижнем Новгороде?
21.01.2026 18:12
Ответ дан
Другое
Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет, КБО от 09.09.2022 г, у меня есть карта АК Барс Premium. 26 ноября 2025 годя на сайте вашего банка была опубликована информация об изменении с 10.12.25 программы лояльности "Сливки", а именно об изменении условий списания универсальных миль, эту информацию я конечно же не видела, уведомление в личном кабинете об этих изменениях пришло только 12 декабря, а 18 декабря у меня было списано более 30000 универсальных миль, которые я физически не могла бы использовать за столь короткий срок. Мили я копила несколько лет и планировала их использовать во время своего отпуска. Прошу пойти мне на встречу и восстановить возможность воспользоваться накопленными милями.
21.01.2026 16:56
Ответ дан
Накопительные счета
здравствуйте, подскажите могу ли я открыть вклад жаркий процент онлайн?
21.01.2026 10:30
Ответ дан
Переводы и платежи
Здравствуйте. Ранее был наложено ограничение ЦБ по 161 ФЗ, 30.12.2025 г все ограничения были сняты, о чем из всех банков пришли уведомления, но АК Барс наоборот заблокировал мою ЗП карту. По моему запросу ЦБ ответил что ограничений по 161 ФЗ нет, но оператор вашего банка утверждает что именно по 161 ФЗ мне заблокировали ее. Прошу разобраться. Есть официальный ответ от ЦБ в электроной форме. В других банках нет ограничений, а в вашем есть?! Как такое может быть при 161 ФЗ?!
19.01.2026 19:05
Ответ дан
Обслуживание ЮЛ
Добрый день. ООО "ПК "Источник" ИНН 5506216797. Добрый день.14.01.2026г платежным поручением №16 были перечислены денежные средства под отчет Ожинкову В.В. в сумме 6000руб. До сих пор денежные средства на счет не поступили. Не вернулись и на счет предприятия. Прошу пояснить, где находятся денежные средства.
16.01.2026 09:03
Ответ дан
Ипотечное страхование
Добрый день. В декабре 2024 года умер муж - заемщик по ипотечному кредиту на дом и участок. Я являюсь созаемщиком. Все необходимые меры были предприняты - банк в Петербурге извещен об обстоятельствах, предоставлены документы, я вслупила в наследство по закону, о чем также известила банк в июле 2025 года. До сих пор банк не предпринял меры повнесению изменений в закладную и регистрацию изменений в Росреестре. Кормят "завтраками" - ждите, вы в очереди. Прошу разъяснить ситуацию: 1. когда будут внесены изменени? 2. Могу ли я частично досрочно погасить часть кредита до внесения изменений в закладную? 3. Ипотечный кредит не отображается в банковском приложении - хотя погашение кредита идет с моего счета, о чем было еще в декабре 2024 года подписано доп.соглашение к кредитному договору. 4. Прошу предоставить контактные данные ответственного лица в Петербругском отделении Банка для решения всех этих вопросов.
15.01.2026 13:09
Ответ дан
Другое
Могу ли я открыть вклад Жаркий процент в Республике Татарстан?
12.01.2026 16:23
Ответ дан
Переводы и платежи
здравствуйте, 1 и 8 января произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думала что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас поняла это, а также отменила подписку, но как теперь вернуть деньги? :(
10.01.2026 10:00
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
О банке
Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03
Сайт
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Жаркий процент
31%
годовых
от 62 дн.
срок
Ак Барс Банк
Времена года
до 15%
годовых
от 62 дн.
срок
Ак Барс Банк
Доходный
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок
Ак Барс Банк
Наследие
до 14.5%
годовых
от 121 дн.
срок
Ак Барс Банк
Просто накопить
до 12.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
до 12%
годовых
от 121 дн.
срок
Ак Барс Банк
Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 35 988 ₽
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 2 388 ₽
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики Татарстан
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание