Задать вопрос специалистам Банка «Открытие» по теме

Наталья, здравствуйте.03.09.2018 г. мной получено информирование о принятом положительном решении по моей заявке на рефинансирование, и со мной свяжется менеджер банка по дальнейшим действиям.До сих со мной никто не связался.Прошу разобраться в причинах задержки и прояснить ситуацию — до какой даты мне ждать.Номер заявки направляю в закрытом для публикации поле.Заранее благодарен за оперативный ответ.

Добрый день! Я ипотечный клиент НомосБанка, который стал частью «Открытия». В 2016—2017 гг в отделениях Открытия не могли найти мой счет и сообщить статус по кредиту, поскольку в 2015 г были просрочки. Я обратился в банк за рефинансирование ипотечного кредита. Меня попросили написать заявление и потом озвучили условия, что 20% долга я должен внести сразу и остальную сумму разбить на 36 месяцев. Я согласился и мне сказали, что пригласят на подписание. Однако сейчас вижу, что сумма на взыскании ФССП! Какие мои действия, чтобы урегулировать этот вопрос с банклм.

Сотрудники банка ФК открытия допустили ошибку 100% и это не обсуждается доказательства все на руках.Итог испорчена кредитная история в БКИ.Сделка горит, нужна справка о том, что не было просрочек по рублевому ипотечному кредиту в КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ (1—2 дня) в идеале 22.09.2018 г. (справку такую получал −2 строчки заполнить не нужно 10 дней нужно 15—20 минут).Смогу получить такую справку?В случае отказа у меня будет потеря денежных средств (выгоды) документально подтвержденная, естественно обращусь в суд за возмещением ВСЕХ потерь.Спасибо.