Задать вопрос специалистам ВТБ по теме Страхование финансовых рисков

Платёжная система Union Wallet после прохождения мною AML проверки отклонила вывод средств. Ссылка на высокий риск банка ВТБ. Как настроить Antifraud для повторной транзакции 

Как прекратить действие договора

Добрый день! 29.10.2018 я оформила полис финансовый резерв в ООО СК ВТБ страхование при оформлении кредита, в полисе указана лицензия на осуществление страхования СЛ №3398/СИ № 3398, но при проверке на сайте ЦБ РФ, за таким номером выдана лицензия от 28.04.2022 г. Прошу Вас разъяснить мне как клиенту, почему в полисе прописана лицензия, которой нет в реестре?

Добрый день.Вчера заказала дебетовую карту с получением в офис ВТБ (в Москве), сегодня 11.04.2025 зашла получить ее в отделение банка. Мне нужна была только дебетовая карта, без доп.услуг. Специалист в банке сообщил, что я обязательно должна положить минимум 350 рублей, из которых 99 рублей будут списаны за страхование, а 200 вернутся (что это для привязки номера телефона). Я сообщила, что мне страхование не нужно, но специалист сообщил, что это обязательная услуга на первый месяц, иначе я не смогу пользоваться картой.Я решила поискать информацию об этом и обнаружила, что услуга Страхования от мошенничества не является обязательной. И чтобы отказаться от нее, как указано на сайте ВТБ, необходимо опять идти в офис.Очень странно начинать знакомство с новым клиентом с обмана с вашей стороны, видимо, придется отказываться от счета и карты в этом банке.

Добрый день! прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, которая заключается в следующем: я оформила кредит в банке ВТБ 2019 году. В 2025 году я узнала,что права по кредиту банк Втб переуступил 09.09.2021 новому кредитору -ООО "СФО ВТБ РКС-1" , ссылаясь на статью 382 Гражданского кодекса РФ ( .... для перехода прав не требуется согласие должника), но я не являюсь должником, у меня нет просроченной задолженности, я-заемщик!!! Согласие об уступки Банком третьим лицам прав, я подписала при возникновении просроченной задолженности. На мое обращение о предоставлении договора уступки прав, банк отвечает, что этот документ внутренний и не может быть мне предоставлен. Распоряжения о перечислении денежных средств новому кредитору я не давала! Каким образом банк перечисляет денежные средства новому кредитору , такую информацию банк тоже не предоставляет. Оператор на горячей линии банка мне ответил, что банк вообще никому ничего не перечисляет и мои денежные средства остаются в банке. Т.е. кредитный договор переуступили, а денежные средства остаются в банке!!! ЧТО ЭТО ЗА СХЕМА !!! ПРО СЕКЬЮРИТИЗАЦИЮ У МЕНЯ В ДОГОВОРЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАНО!!! В банк я обратилась изначально о возврате денежных средств по финансовой защите, так как узнала совершенно случайно о переуступки прав. Уведомления о том ,что права по кредитному договору переданы я не получала! Прошу Вас вернуть денежные средства за финансовую защиту!

При получении дебетовой карты ВТБ, курьер, который привёз карту, предложил положить на неё 100р. Списались 99р.Чуть позже я понял, что это защита от мошенничества на один месяц. Оказывается, это вообще подписка.Отменить которую можно только в отделении банка. Не начал ещё пользоваться, а уже разочарование в ВТБ. Другие банки ничего не навязывали. Что теперь делать? Полдня проводить в отделении банка? Я думал ВТБ- серьёзный банк. Мне проще заблокировать карту из приложения, и с ВТБ больше не связываться. 

Добрый день.Сегодня ваш представитель привез мне дебетовую карту и сказал, что т.к. у меня уже была карта не так давно, то мне нужно подключить страхование от мошенничества на 1 месяц наче картой нельзя пользоваться. Я сначала не придала этому значению, но затем задала вопрос в чате, и мне ответили, что я могу пользоваться картой без страховки, а чтобы ее отключить нужно идти в банк. Почему из-за вранья вашего представителя я должна идти в банк и сидеть в очереди? Тем более, что страховка не на месяц, а на постоянно основе. В таком случае, при походе в банк я сразу и закрою счет и карту. Очень неприятно начинать отношения с вами с обмана.

Как узнать I'd банкомата по адресу с.Караи, ул.Коммунистическая 134

Добрый вечер!20.12.24 был взят потребительский кредит под залог авто под приличный процент, говорили , что страховок нет, но оказалось, что продали сертификат cosmoviza в размере 10 000р. ,более того, включили его в сумму кредита, тем самым еще и проценты по нему платить !Сказали есть период охлаждения , что можно отказаться, в итоге , отказывают в возврате средств, ссылаются на пункт 3.5.2 , кооорый мы не видели в глаза!подскажите , как вернуть денежные средства?

Здравствуйте получая мультикарту спустя месяц узнал что мне подключена страховка от мошенничества, и теперь нужно посетить ваш единственный банк с огромными очередями чтобы отключить её, ещё и с полным отсутствием свободного времени в ВАШИ рабочии часы! Объясните мне пожалуйста почему, я, не просив об этой услуги должен терять время (ДЕНЬГИ) чтобы исправить это?????!!!! Пусть менеджер который подключил мне эту услугу тратит своё время и приедит ко мне домой для отключения её!