Задать вопрос специалистам ВТБ по теме Пожелание

Решил попробовать стать вашим клиентом. После выдачи карты оператор сказал что нужно именно СЕГОДНЯ пополнить баланс карты и совершить покупку, странное правило, но ладно, с этим получить. После решил зайти в приложении чтобы проверить баланс, и приложение уже не пускает, говорит что вход заблокирован позвоните в банк по номеру 1000. Робот говорит что у вас блокировка скажите ДА чтоб ее снять, перекидывает далее на оператора, оператор говорит что блока не, пробую войти повторно, также проблема, заблокировано. После третьего звонка всё-таки блокировку убрали и я смог войти... Далее решил активировать ВТБ Пэй, и снова проблма, не работает, операция заблокирована банком.. позвонил пару раз на номер 1000, говорят что нет блокировки, но судя по сообщению в приложении она есть... И вдруг при очередной попытке активировать ВТБ Пэй, снова блокировка доступа в банк, позвоните на номер 1000. Вот как можно вами пользоваться если вы постоянно блокируете доступ (доступ в онлайн банк, ВТБ Пэй). За 3 часа владения картой столько проблем, это перебор.

Уважаемые представители ВТБ,Прошу рассмотреть возможность внедрения услуги по предоставлению выписок по счёту, по движению средств и остатке на счёте за любой указанный период на английском языке, с подписью и печатью банка. Выписки должны быть доступны как в цифровом формате PDF, так и в бумажном виде, в офисе банка.Данная услуга крайне востребована для оформления виз в такие страны, как Австралия, США и Шенгенская зона, поскольку такие выписки являются более детальными и предпочтительными по сравнению с обычными справками по остатку на счёте для виз, которые вы сейчас предоставляете. Обычно запрашивают именно детальные выписки и остаток за период 3-12 месяцев.У конкурентов, в частности у Сбербанка, подобная услуга уже реализована и относится к категории нешаблонных/"нетиповая" справок/выписок. Заказать её можно через чат в приложении Сбер Онлайн по очень доступной цене — несколько тысяч рублей. В настоящее время для получения аналогичных документов приходится заказывать профессиональный перевод с русского на английский, что обходится в десятки тысяч рублей для справок за период 6–12 месяцев.Внедрение такой услуги в ВТБ существенно упростит клиентам процесс получения необходимых документов и повысит конкурентоспособность банка.С уважением,Ваш клиент.

Здравствуйте Кристина. Хотел высказать следующее пожелание по поводу оплаты с помощью втб пэй.Как мне кажется было очень хорошо , если бы при оплате через втб пэй, действовал бы кешбэк хотя бы в 1% на все покупки.Я думаю это стимулировало бы клиентов втб пользоваться втб пэй.А ещё лучше если бы этот 1% сумировался бы с другими выбранными категориями, которых и так не много и не се они и не всегда 5 и более %-ов. Спасибо.

Прошу решить эти вопросы, чтобы помочь другим людям: 1. Обязать банк сообщать о всех списаниях со счетов клиента в уведомлениях.2. Банк должен гарантировать, что уведомления и сообщения в истории платежей соответствовали друг другу или сообщать клиенту, что сведения в уведомления могут быть недостоверными.3. Обязать банк предупреждать, что при скачивании документов в личном кабинете, ты оказывается соглашаешься со всеми условиями договора, которого не видишь.4. Запретить менять переписку и удалять сообщения сотрудникам банка.5. В разделе тарифы и условия пользования картой в личном кабинете клиента добавить информацию об исключениях или сообщить об обязательном ознакомлении с ними в правилах, которые почему-то расположены где-то на сайте и нет ссылки на них с личного кабинета.6. Добавить в личном кабинете в фильтры операций для банковских карт в типах операций – финансовые услуги – по коду МСС 9406 (по которым начисляется комиссия), чтобы видеть все операции с комиссией.

мой рейтинг втб

Можно ли у вас пройти производственную практику, если да, то можете вы скинуть имя управляющего филиалом?

Сделайте, пожалуйста, в разделе "Сервисы" конструктор желаемых клиентом параметров кредитования: размер, срок погашения, доп. условия, размер ставки % по примеру конструктора тарифов связи, например, ВТБ-мобайл. 

Я оставил отзыв с таким же заголовком прошу вас прочитать его. Такая же ситуация и у моей жены но ей сегодня отказали в составлении претензии и это печально.

12.03.2025 года посетил офис банка ВТБ в г. Краснодар, ул. Стасова 186, сотрудник банка Маргарита очень грамотная, добрая, вежливая, помогла во всех вопросах очень качественно и быстро, ставлю ей оценку 10 из 10. И убедительная просьба поощрите пожалуйста данного сотрудника банка правами управляющего. По больше бы таких сотрудников. Теперь если появятся вопросы с банком ВТБ поеду только в данный офис, к милейшей Маргарите!

Нужна карта 200дней без процентов