Горячая линия по теме Страхование жизни

В приложении при выборе , указывается кэш. На что я могу его потратит? Могу ли я вернуть просто денежные стредства

Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой отец умер. Можно ли узнать, была ли застрохавана его жизнь. И как нам быть в данной ситуации?

22.04.25 г.оформила в личном кабинете потребкредит. При оформлении выбрала со страховкой,т.к. процент был существенно ниже. Подписала онлайн документы,через 4 часа деньги были зачислены. . От кредита решила отказаться.Я сразу позвонила на горячую линию,сказала что отказываюсь от такого щедрого предложения и гашу кредит досрочно,в этот же день. Начинаю знакомится с документами,которые прислали на почту,как оказалось это не кредит альфа банка,а займ с МФО,вместо одной страховки оформлено две страховки. По всем фронтам обман. В чате и по горячей линии специалисты сказали,что если гасится кредит день в день,со страховой компанией связываться не нужно,деньги страховая вернёт в течении 2 дней. Сегодня 25.04.25 -кредит висит до сих пор, сотрудники горячей линии поют уже другое,что связывайтесь со страховой компанией и ищите свои деньги у них. Составила обращение и жалобу,срок рассмотрения 12 дней. Альфа банк,у вас там все нормально? Что за отношение к клиентам?ваша страховая компания самая конченная компания,до которой если ты и дозвониться в течении часа,получишь кучу негатива. Мало того,что вы клиента не ставите в известность ,что оформляется займ со сторонней организацией,МФО,так вы ещё и гоняет клиента в поисках денег,создаёте проблему, которую сами должны решать. Потом выкатите за эти дни поиска денег,которых я даже в руках не держала,проценты. Удобно,не правда ли?Где клиентоориентированность? Кто будет решать данный вопрос?

Здравствуйте. Планирую взять в семейную ипотеку дом. Ипотеку одобрили, объект тоже. Вопрос по страхованию жизни. Банк в лице ипотечного специалиста утверждают что страхование жизни дело добровольное(с этим никто не спорит), но при отказе от страхования жизни процентная ставка поднимется на 1 процентный пункт с 5.99 до 6.99. На логичный вопрос почему так происходит, банк отвечает что это внутринние правила банка и повлиять на это никак не получится, так заложенно в какую-то программу. Прошу пояснить правомерно ли повышение ставки по семейной ипотеке на 1 % при отказе от страхования жизни. И если это правомерно то на основании чего?

СбербанкЗдравствуйте. Мне - покупателю недвижимости, заемщику была назначена сделка по ипотеке на 15.04.2025г, время 16-30 офис в Нальчике. До заключения сделки с менеджером было согласовано отказ от страхованияжизни и здоровья, но подключена услуга сервис безопасных расчетов и страхование объекта недаижимости. При обращении в день сделки выяснилось что страхование жизни и здоровья оформлено, но кем оно оформлено ответить не смогли. Процентная ставка 5,99% полная стоимость кредита 6,184 сумма 2259439 рублей, В этот же день мы отказываемся от страхования и наш запрос перенаправили на рассмотрение, разъяснили что могут отказать, но не разъяснив, что сумму уплаченную за расходы по страхованию от Сбербанка можно в принципе и вернуть. Далее одобрена ипотека 24.04.2025 вновь обращаемся в офис сумма и график платежей тот же 5,99% Но! Пск 24,150% полная стоимость кредита 8943223. на вопрос почему мне отвечают о внесении изменений в закон 353-фз от апреля 2025 года, но объяснить почему и как высчитана эта сумма мне не могут. Прошу разъяснить кто ответственный за пересмотр Пск, что в него входит и действительно ли внесены изменения в данный закон, если да то какие? благодарю

Отец был застрахован при взятии кредита на карту 500 000 С вернется больше. Кредит сразу стал на 220000₽ больше.Также Было навязано ему две страховки финансовая защита и тарифный план эксклюзивный. Через 6 месяцев случился обширный инфаркт миокарда. В итоге страховая от совкомбанка теперь выкручивает руки мол у него уже было 13 лет назад был обычный инфаркт но это же было не в течении 5 лет как обычно просит страховая, книжку к заявлению тоже приложили. и сейчас, он совсем недееспособен и заплатил за страховку и всегда платит вовремя и соблюдает все условия по карте. Тратит 10000 в месяц. Что делать? Подавать в суд? Пинают больного человека, он с трудом то по телефону говорит а ему оператор ну не знаю. 

При оформлении кредита не было ни одного намека на страховку, только потом заметил что сумма киедита и сумма которая пришла на карту отличаются, сразу начал разбираться и писать в чат. Сотрудник сказала что это страховка, на просьбу отменить сказала что ничем помочь не может и нужно звонить в альфастрахование жизнь (после потраченного часа мне дали кривую ссылку на отмену страховки). После этого решил почитать отзывы на эту контору и понял что альфа банк тупо меня опрокинул. Самое интересное что страховка включена в сумму кредита и на нее начисляются %. Не первый раз не приятная ситуация с данным банком, после прошлой ситуации заблокировал их кредитку, после этой видимо полный уход с этой шараги.

Я брала кредит и спустя полтора и спустя полтора года заметила, сколько мне навязали доп.страховок.Переписываясь в чате сотрудник мне сказал, что если я погашу кредит досрочно, то смогу вернуть часть страховой премии. Но по факту в возврате части страховой премии мне отказали.Ссылаясь на то что это все было не обязательно и я сама все подписала.Решите 

Самый ужасный банк! Что бы отключить страхование из-за не надобности, т.к планируеться досрочное погошение кредита без переплат. Во первых очень большая процентная ставка 67.7% без страховки 77%. Отменяеться сттраховка. Поддержка отвечает около 20-30 минут, потом индификация, если что то ищешь из документов ждут не более 2-х минут после чего завершают диалог. Потом соединяют с ботом, нужно пройти 100 милионов шагов, что бы отменить. ПРОСТО УЖАСНЫЙ БАНК!!! 

Я оформил кредит 14.04.2025г номер кредита 12570420853 через онлайн банк.Попросил сразу чтоб мне не подключили страховки и другие платные услуги т.к планирую закрыть кредит до конца года.Оператор всё равно направили договор со всеми услугами,я его не подписал.На следующий день мне снова присылают договор на подписание только с наименьшим сроком кредитования,но опять со страховками.Получается,что от страхования невозможно отказаться,пока не подпишешь договор.?После подписания договора ,на следующий день я отказался от всех услуг,но деньги мне не вернули,а сказали что уменьшили срок кредитования.Меня это не устраивает.В договоре не было прописано что при отказе от услуг в период охлаждения просто уменьшают срок.Пусть уменьшают сумму платежа,либо возвращают деньги на счёт,указанный в заявлении на расторжении договора страхования