Горячая линия по теме Страхование финансовых рисков

Как вернуть страховку если при оформлении кредита нам ни кто ничего не объяснил. Унали о страховке через год после взятия кредита

Здравствуйте с финансами проблемы .Я единственное не понимаю почему ВЫ мне присылаете подборки займов ,с платными услугами,которые мне отказывают

При открытии вклада В Альфа-Банке подключили страховку "Проценты под защитой". Я хочу отказаться от договора страхования. После звонка на горячую линию обещают прислать ссылку на оформления отказа, но даже ссылка не приходит. Как решить этот вопрос?

Добрый вечер. Я оформил дебетовую карту ВТБ и стал зарплатным клиентом.Всё вроде бы отлично было до момента пока я решился посетить отделения банка и оформить кредитную карту. 20.10.2025 решил обратится в банк для оформления кредитной карты,по адрессу г.Ростов-на-дону, Коммунистический просп. 27. карта по факту не нужна была, оформил чтоб была как говорится на всякий случай. В банке пробыл 1-1.5 часа очень долго, если вы торопитесь лучше в банк не заходить, я не ожидал что на столько может затянуться.По итогу мне впарили бесполезную страховку, мне слово не кто не сказал что карта будет платная, был просто разговор за то что пополните карту на 5000т.р., я отказался так как у меня не было их.Сотрудник мне утверждает что говорила за эту платную услугу, но я не слышал, если бы я знал что она будет платная, я бы на пол пути ещё отказался от такой карты.Если сотрудник это говорил, то это было тихо, а в отделение бынка было шумно как на базареПо итогу выяснилось:ООО «Космовизаком» списали их с кредтного счёта, я отказываюсь платить не понятно за что, картой я не воспользовался не разу, из за ваших хотела что вам надо было что то впарить я платить не собираюсь,писал в банк в чат сказали что вернуть может организация ООО «Космовизаком», написал я им на почту, говорят письмо писать отправлять в Москву.Вы думаете мне заняться нечем, письма писать, дойдёт не дойдёт оно.Если вы списали деньги с моей карты , с которой я даже покупку не одну не совершил, будьте добры верните деньги на счёт и закройте кредитную карту мою.Я понимаю что у вас клиентов много, но я после такой ситуация откажусь просто от услуг банка ВТБ, я такого отношения не в одном банке не встречал, отвратительное

Обнаружила списание со счета 2500 р.. Стала проверять платежи- оказывается, мне был оформлен страховой полис на вклад, который я не оформляла. Позвонила в колл центр банка, послали страховую, позвонила в страховую - послали в банк. Сегодня задним числом мне выписан полис и чек, хотя я не давала согласия на данные действия. Мошенники и банк и его страховая 

Добрый день!Оформляла виртуальную карту через мобильный телефон только для подключения альфа пей.Разгребая электронную почту, наткнулась на странный чек, какая то страховка....обратилась в поддержку Альфа - банка, что и когда я успела застраховать в альфа- страховании? Выяснила, что при оформлении дебетовой карточки УЖЕ СТОИТ галочка оформить защиту на год. Конечно, я ее просто не заметила.Прошу вернуть мне денежные средства за подключение данной услуги, т.к. она навязана.Согласно Пункт 15.1.2. условий страхования. При ненадлежашем информировании банк обязан вернуть д.с. На сайте ЦБ РФ есть расшифровка понятия ненадлежащие информирование, а именно : "Исключить практики получения согласий/заверений об ознакомлении с документами без обеспечения действительной возможности ознакомиться с ними"Карту я закрыла.Таким образом сейчас вообще не понятно на основании чего удерживается страховка за год?Благодарю за помощь в решении данной проблемы.

Мне, Огульчанскому Василию Георгиевичу 17.09.1949 года рождения при получении карты Альфа банка была подключена услуга Альфа Защитник AGO Вариант№1 по договору №Z6922/232/W/000CNC/5 от 19.10.2025г. Я эту услугу не заказывал.Прошу Вас отключить эту услугу и вернуть мне списаные за нее 250 рублей.                                                                                                                                           С уважением Огульльчанский В.Г. пенсионер.

как отключить Альфа -защитник

Банком навязана услуга по страхованию банковского вклада при его оформлении. На вопрос в чат банка меня отправили в страховую, из страховой опять в банк. Я не давала согласия на данную страховку, не видела условий, её просто оформили, списав 2500 р со счета. В личном кабинете нет условий, нет информации за что конкретно, нет моего согласия. Считаю данные действие Альфа Банка мошеннической схемой

Добрый день. 20.10.2025 был закрыт один вклад и открыт новый, в этот момент списали 2500 руб - оплата Проценты под защитой. Хочу вернуть данную денежную сумму, так как ничего не подключала, ни на что не соглашалась.