Отзывы о БКС Банке

Народный рейтинг

50 место

из 314 банка

1,36

средняя оценка

7.02%

решено проблем

249

отзыва

202

ответов

Банк открыто нарушает ГК РФ

Оценка:

Зачтено

Я обратился в БКС банк 30.05.2024 по адресу ул. Красная Пресня. д 21 для закрытия счета и вывода личных денег. Я написал заявление и претензию в банк, думал что вывод произойдет в течение 7 дней (ст 859 ГК РФ). Вывод так и не получил, после чего 06....

07.06.2024 19:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мои деньги не возвращают!

Оценка:

Зачтено

БКС - это как злодейский банк из кино: когда ты деньги приносишь, тебя встречают с кофе, выделяют кабинет и деликатно обслуживают. А вот когда ты свои деньги пытаешься забрать - сразу пропадают куда-то все консультанты и помощники, нет ответственных,...

06.06.2024 14:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная поддержка

Оценка:

Зачтено

В апреле я написал отзыв «Некорректное отображение начисленных бонусов» о неверной статистике по выплачиваемым бонусам в программе «БКС Бонус». Представитель банка в ответ на мой отзыв сообщил, что вопросом уже занимаются ответственные сотрудники и з...

02.06.2024 23:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отъем денег (комиссий) у населения при свифт переводе

Оценка:

Зачтено

В конце апреля 2024 я посетил банк бкс в городе Самара для уточнения возможности произвести платеж по инвойсу в Китай. В офисе банка все мило улыбались, говорили, что нет никаких проблем свифт переводов в Китай, клиенты банка чуть ли не 2 раза в н...

30.05.2024 18:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк!

Оценка:

Зачтено

Пригласил брата по акции Приведи друга. Все условия по акции были выполнены . Бонус по выполнению условий и всех сроков мне не был начислен. Причем брокер подтверждает выполнение условий акции, но бонус не платит. даже срок когда заплатит не называет...

30.05.2024 08:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Отвратительная служба поддержки премиум клиентов

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Являюсь премиум клиентом данного банка, тарифа Ультра. За апрель 2024г. были совершены покупки в конце месяца. Учитывая, что покупки были в конце месяца решил уточнить у сотрудника службы поддержки выполнены или нет условия по обороту з...

25.05.2024 14:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу помочь мне в решении вопроса. Мне отказывают в закрытии счёта

Оценка:

Зачтено

22.05.2024 сделал со своей карты перевод на карту БКС для дальнейшего перевода без комиссии.При попытке совершения перевода его приостановили и пришла смс о том, что со мной свяжутся сотрудники банка.Позвонил им сам.После недолгой беседы и повторного...

24.05.2024 14:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не смогли перевыпустить карту

Оценка:

Зачтено

Не осилили: очень сложная процедура для банка. Цитирую поддержку. Сергей В., здравствуйте! Поступил ответ по вашему обращению. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли выпустить вам карту Мир Продвинутая при перевыпуске. От лица компании ...

23.05.2024 09:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованное ограничение

Оценка:

Зачтено

Пожалуй, я начну в жанре «Резолюции о текущем моменте», уж простите меня за мой советский, но я начинаю утрачивать способность в ином тоне реагировать на всё происходящее. Начну я с первой части своего ответа на запрос, направ...

16.05.2024 15:17 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Дезинформирование по условиям начисления кэшбека

Оценка:

Зачтено

В апреле неоднократно консультировался по вопросу условий начисления кэшбека по совершённым операциям, мне была предоставлена недостоверная информация о том что мной выполнены условия начисления полного кэшбека в любимой категории, однако в мае выясн...

13.05.2024 16:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при начислении % по накопительному счету и снятии наличных с дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу предостеречь от беспредела, который творит БКС банк. Сталкиваюсь с таким не клиентоориентированным подходом впервые. Являюсь Клиентом БКС банка с мая 2022 года. 1) В марте 2024 открыла Накопительный счет (НС), по условиям б...

07.05.2024 21:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсолютно невменяемая поддержка

Оценка:

Зачтено

Ситуация такова: переводила себе же с карты БКС по СБП в Яндекс банк. Деньги с карты ушли, по назначению не пришли. Звоню в поддержку, сообщают, что перевод выполнен, обращайтесь в банк назначения. Вижу в истории операций что операция не выполнен...

07.05.2024 09:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ужасен. Приложение, как из каменного века

Оценка:

Зачтено

Я пользуюсь другими банками и брокерами и в некоторых премиальный клиент. Друг прислал приглашение в БКС. Мне ни банк ни брокер был не нужен т.к. и то и другое есть. Но решил попробовать, вдруг пропадает такой хороший банк и брокер, а еще не их кл...

06.05.2024 13:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задержка денег при переводе

Оценка:

Зачтено

Переводил день с мобильного приложения себе же в другой банк. Обычно это занимало несколько минут, но сегодня (выходной) деньги не поступали несколько часов. При обращении в колл центре оператор поясняет что банк НЕ обрабатывает платежи по реквиз...

04.05.2024 14:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС - худший опыт взаимодействия с Банком

Оценка:

Зачтено

В апреле 2024 с моего счета в валюте неожиданно была списана комиссия. По этому поводу я оставил обращение в поддержку 02300424170614 с требованием вернуть комиссию, поскольку я не был должным образом уведомлен об изменении условий обслуживания моего...

03.05.2024 14:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС, что-то с чем-то. Бегите, бедолаги из него скорее

Оценка:

Зачтено

Добрый день, недавно воспользовался услугами банка. Поддержка в чате молодцы, претензий нет. При этом, сам банк отличился. программа лояльности весьма скудная, чтобы что-то потратить, сиди и копи до пришествия Христа. все банки уже ушли от этого, да...

24.04.2024 20:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание со счета 14-летнего ребенка; вступившего в наследство

Оценка:

Зачтено

Самый неклиентоориентированный банк при получении наследства. Человек не задумывается обычно о том, что он смертен. Муж за полтора месяца до смерти, хотел перевести деньги со своего счета на мой, но процедура эта затянулась более чем на месяц, с прив...

15.04.2024 04:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное отображение начисленных бонусов

Оценка:

Зачтено

Банк БКС очень любит накалывать клиентов в своей программе лояльности. У меня уже есть два отзыва о том как БКС не выплачивает причитающиеся клиенту вознаграждения. В этом же отзыве я хочу обратить внимание на ещё один мухлёж банка с бонусами. В Б...

14.04.2024 16:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк снова не выплачивает вознаграждение по акции

Оценка:

Зачтено

Банк БКС любит проводить разные акции, но вот выплачивать по ним вознаграждения почему-то не торопится. В отзыве «Банк не выплачивает вознаграждение по акции» я уже рассказывал, как банк зажал 1000 бонусов. Целый месяц поддержка просто игнорировала м...

14.04.2024 15:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают комиссию за перевод, который не дошел до адресата

Оценка:

Проблема решена

В общем пришли впервые в этот банк и сказали, что нам надо сделать перевод в УРИ БАНК. Открыли и пополнили счёт и сделали перевод, за перевод взяли комиссию 1% в нашем случае это 34.000₽ На следующий день деньги вернулись обратно на счёт, за вычет...

13.04.2024 20:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание колл центра и блокировка ЛК

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток! Решил я, в общем, осуществить покупку телефона через данный банк. Мне зашли средства от моего знакомого, я договорился с продавцом и начал отправлять ему денежный перевод, в итоге блокировка ЛК, окей, ожидаю звонка. Звонит с...

12.04.2024 10:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мои деньги - это мои деньги, твои деньги - это наши деньги

Оценка:

Зачтено

Вся суть описанного ниже заключена в заголовке. И так, в марте месяце решил провести обычную операцию, перевод самому себе из БКС в другой банк по номеру телефона (СБП). Т.к. люблю порядок, то на накопительном счёте (откуда переводил) всегда находи...

11.04.2024 13:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная организация работы сотрудников банка, нет системы обратной связи

Оценка:

Зачтено

Нужна была справка об отсутствии кредита и задолженности в БКС банке, позвонил менеджеру, менеджер банка, после совещания с юристом, предложили приехать в офис банка (а не оформить онлайн!?!?) и написать заявление на руководителя на бумаге. Ок. П...

10.04.2024 11:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка:

Зачтено

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может проводиться до 5 дней. Через 2 дня запросили информацию в чате - пере...

10.04.2024 07:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассылают ответы на обращения чужих клиентов )

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Цитаты из письма на мой контактный адрес от БКС-Банка:< "Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на ваше обращение от 02.04.2024 Акционерное общество «БКС Банк» (далее – Банк) сообщает следующее." "Наша первоочередная задача - обе...

05.04.2024 20:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о БКС Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру