Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

6 место

из 313 банка

4,21

средняя оценка

12%

решено проблем

14 425

отзыва

14 331

ответ

Отличное обслуживание

Оценка:

Проверяется

Отличное обслуживание, чат работает адекватно, прямая связь с оператором, очень удобно, постоянно пользуюсь чатом , кроме того, оператор досконально оазбирается в любом вопросе, что очень радует, очень прнятный и доступный интерфес и автомотические о...

03.05.2025 09:56

Документы прикреплены

Ответ банка

Прекрасный банк

Оценка:

Проверяется

Очень удобный❤️, онлайн помощник отвечает на все заданные вопросы☝️, очень рада что пользуюсь таким потрясающим банком как OZON🏦 Поделилась приложение🗣️ с друзьями и близкими👫, за рекомендацию дали деньги 💸 Пользуюсь OZON рассрочкой🥰 очень удобно ...

03.05.2025 09:50

Ответ банка

ужасная работа службы поддержки и специалистов банка

Оценка:

Проверяется

да этот банк что то с чем то, запросили документы обьяснить что за переводы, я предоставил обьяснения, что это переводы просто переводы между знакомыми, например после экзамена собирались в кафе, кто то заказывал столик потом делили на всех и скидыва...

03.05.2025 09:25

Вывод средств

Оценка:

Проверяется

Прохожу прохожу процедуру реструктуризации. После блокировки остались деньги на счету. Финансовый управляющий подал все документы в банк на вывод средств более месяца назад, ответа на запроса нет банк удерживает средства в своих целях, в чате дают о...

03.05.2025 09:21 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Работа сотрудников OZON банка

Оценка:

Проверяется

Возникают различные вопросы по продуктам банка, как то консультации начиная с получения продуктов банка, дебетовых карт, и заканчивая онлайн и телефонных прямых указаний получателям услуги OZON банка, сотрудники решают быстро, оперативно, грамотно, п...

03.05.2025 09:18

Ответ банка

Помощь с картой

Оценка:

Проверяется

Спасибо большое помогли разобраться в ситуации в которую попала сама по глупой случайности все хорошо быстро объяснили, разъяснили, подсказали. Всем советую озон банк. Всё понравилось молодцы быстро всё расписали посоветовали что нужно сделать и как ...

03.05.2025 09:10

Ответ банка

Впечатление от общения со специалистом

Оценка:

Проверяется

Давно думал об оформлении пластиковой карты Озон банка, но не было желания привязывать себя ко времени и месту встречи со специалистом. Решил обратиться в чат за консультацией об альтернативных способах получения карты. Беседу начал робот, но, когда ...

03.05.2025 09:00

Ответ банка

Счет в озон банкебыли

Оценка:

Проверяется

.Быи вопросы по расчету процентов на вклад. Ну блин задолбался я уже 300 символов набирать. Все уже ведь и так понятно Были вопросы по расчету процентов. Молодцы, все очень грамотно разъяснили. Очень признателен. Оказывается они расчет процентов ...

03.05.2025 08:52

Ответ банка

Как Озон зарабатывает положительные отзывы на банки.ру

Оценка:

Проверяется

Добрый день. Хочу оставить отзыв на «Озон Банк». Это не первый мой отзыв. Можно найти на данном сайте мой отзыв, в котором я хвалю данный банк. Но это было не спроста. «Озон» выпустил акцию, суть которой: оставь положительный отзыв на сайте Банки.ру,...

03.05.2025 08:47 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Положительный отзыв

Оценка:

Проверяется

Благодарю сотрудника Озон онлайн поддержки для решения интересующей меня вопроса пот погашению Озон рассрочки картой другого любого банка в приложении Озона .Помощь была предоставлена в полном объёме за короткий промежуток времени и чёткое поним...

03.05.2025 08:46

Ответ банка

Возврат комиссии, Обращение N 40548696

Оценка:

Проверяется

Обнаружила в операциях по счету списания комиссии за уведомления. О подключениии этой услуги не знала. Сообщила о проблеме в тех поддержку через онлайн чат банка. Понравилось, что быстро отвечает оператор ( работала Екатерина). Проблема была решена, ...

03.05.2025 08:40

Документы прикреплены

Ответ банка

Неадекватная служба безопасности

Оценка:

Проверяется

Я конечно за безопасность, но.... У меня заблокировали счета из-за подозрения на мошенничество, еще 30 апреля. Сегодня 3 мая, а мои счета до сих пор заблокированы. Я неоднократно связывалась со службой безопасности, говорила, что это лично я перевожу...

03.05.2025 08:35 1

Проблема решена

Оценка:

Проверяется

Долго не могла разобраться в оплате частями, написала в поддержку. Ответил оператор очень быстро, все подробно рассказала. Я считаю, очень удобная функция, если нужно что то купить, но полностью выкупить нет возможности. Плюс разные сроки предоставля...

03.05.2025 08:35

Ответ банка

Компетентность и оперативность на высоте

Оценка:

Проверяется

Обратился 3.05.25. Спасибо Дарье и Екатерине за консультации. Паразило то, что на линии не ожидал. Робот сразу соеденил с оператором, переключили на следующего специалиста который ответил сразу же, даже не единого гудка не было и не секунды ожидания....

03.05.2025 08:30 1

Ответ банка

Помогли решить вопрос с пропавшими 5000

Оценка:

Проверяется

Банкомат втб, зажевал 5000р при пополнении карты озон. Обратился в озон банк, через онлайн чат, вернули средства через 10 дней. Спасибо за оперативную поддержку, и решение моего вопроса. Вообще хочу всем посоветовать озон банк, очень нравится у них п...

03.05.2025 08:29

Ответ банка

Быстрое реагирование сотрудников банка

Оценка:

Проверяется

Меня зовут Даниил.Я хочу выразить благодарность сотрудникам банка Ozon за неравнодушность к вопросам клиента , очень понравилось,что любой вопрос решают быстро , или по крайней мере пытаются найти быстрое решение, не чуть не сомневаюсь что выбрал это...

03.05.2025 08:21

Ответ банка

Оценка

Оценка:

Проверяется

Спасибо оператору и чату за быстрый ответ и решения вопроса. Отвечают быстро и оперативно! Конструкция прошла грамотно и всё понятно объясняют. Специалисты банка вежливо и грамотно отвечают на все задание мной вопросы. В любое время можно хоть позвон...

03.05.2025 07:59

Ответ банка

Накопительный счет

Оценка:

Проверяется

Спасибо специалисту Озон-банка Полине за разъяснения по накопительному счету. Вопрос касался начисления процентов. Она подробно рассказала и ответила на интересующие меня вопросы: когда лучше делать пополнения накопительного счета, чтобы получить мак...

03.05.2025 07:38

Ответ банка

Дебетовая карта

Оценка:

Проверяется

Отличный банк. Всё просто и прозрачно. Обслуживание карты бесплатно без всяких условий. Очень нравится акция товары за звёзды. Можно за 1рубль купить от какой-то мелочовки до серьезной техники. Ты просто пользуешься картой,тебе начисляют звёзды. К...

03.05.2025 07:36

Ответ банка

Оперативная работа

Оценка:

Проверяется

Возник поздно вечером срочный вопрос по Озон рассрочке, нужно было убрать весь лимит и закрыть данный продукт от Озон Банка. Написала обращение через приложение Озон в чат. Консультант быстро среагировал на мое обращение,детально проконсультировал ...

03.05.2025 07:33

Документы прикреплены

Ответ банка

Челябинск

Оценка:

Проверяется

Обратилась в службу поддержки по поводу возврата средств, ответили моментально, проконсультировали. В чате не бот( что очень неудобно), а оператор. Пользуюсь "Озон Банком" около года, нравится,что есть кэшбэк и возможность купить товар за один руб...

03.05.2025 07:32

Документы прикреплены

Ответ банка

Грамотно проконсультировали

Оценка:

Проверяется

03.05.2025 07:12

Документы прикреплены

Ответ банка

Покупка в рассрочку на Озон

Оценка:

Проверяется

При оформлении покупки на Озон в рассрочку не получалось воспользоваться одобренным кредитом. В 6-35 (время московское) обратился в чат за помощью. Сначала ответил робот, затем через минуту подключился оператор. Проблему решили на пару минут. Выражаю...

03.05.2025 06:48

Документы прикреплены

Ответ банка

Начисление кеш бэка

Оценка:

Проверяется

Постоянно пользуюсь озон картой ,привлекают категории предоставленые банком ,обычно кеш бэк приходит ко мне за покупки в течении дня .но 1 мая заделал много покупок и уже второй день кеш бэк не начислялся .3 мая как обычно зашёл в чат поддержки банка...

03.05.2025 06:29

Документы прикреплены

Ответ банка

Кэшбэк

Оценка:

Проверяется

Все понятно объяснила,быстро ответила. Сразу сумел найти нужную информацию. Предполагаю и впредь пользоваться поддержкой. Хорошо,что перевели на оператора,а то робот отказывался меня понимать,хотя я старался формулировать вопрос достаточно четко. Хот...

03.05.2025 05:38

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру