Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

36 место

из 313 банка

1,45

средняя оценка

решено проблем

2 102

отзывов

2 071

ответ

Не выплачен обещанный бонус по акции

Оценка: Без оценки

В конце марта банк разослал своим клиентам уведомления с предложением поучаствовать в акции с кешбэком 31% за траты в кафе и ресторанах, которые будут совершены в апреле, при условии, что в период с 28 по 31 марта клиент потратит со своей дебетовой к...

21.05.2025 15:34 1

Ответ банка

Берут комиссию при отключенных услугах

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. В банке мною оформлен кредит на обучение, для удобства погашения открыла Дебетовую карту. Через оператора в чате отключила всё платные услуги (делают они это через заявку в течение нескольких дней). Три месяца ничего не списывали, в м...

21.05.2025 14:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ОТП Банк проводит акции, условия по которым НЕ выполняет, ОБМАНЫВАЕТ и вводит в заблуждение своих клиентов

Оценка:

Проверяется

Очень разочарована отношением ОТП банка к своим клиентам! 28 марта 2025 года мне приходит предложение от ОТП банка о том, что в связи с днем рождения банка 31 год, они дарят кэшбек 31% на покупки в ресторанах и кафе. Далее надпись «кэшбек почти у т...

21.05.2025 12:21

Документы прикреплены

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Проверяется

В течение трёх месяцев я безуспешно пыталась отправить из ОТП - банка валютные переводы за рубеж. Девять переводов были отклонены банком-корреспондентом без объяснения причин. Окончательно отчаявшись, я обратилась к руководству головного филиала б...

21.05.2025 11:46 1

Ответ банка

Не выплачены ежедневные проценты на вклад Притяжение

Оценка:

Проверяется

Не выплачены проценты на вклады Притяжение, получить какую-либо информацию через чат с банком (совершенно не предоставляет информации, кроме той, что есть в приложении и так) и по электронной почте не получается - кроме стандартного автоматического о...

21.05.2025 11:05

Документы прикреплены

Ответ банка

Обманули по акции "приведи друга" и обманули, что составили обращение

Оценка:

Проверяется

Я открыла две карты банка по ссылке и акции "приведи друга" 28 февраля этого года, ни на какие сайты банка и прочие сайты я не заходила, кроме ссылки по приглашению. При открытии карт сверху в заявке было имя того, от кого я офрмляю карты. 5 ...

21.05.2025 09:49

Документы прикреплены

Ответ банка

Закрытие счета

Оценка: Без оценки

Здравствуйте, произвела закрытие счета через чат, приложила два файла, в реквизитах на перечисление остатка указала банк юмани, который оформлен на меня, прошло 47 дней, денег нет, хотела бы увидеть, услышать причину, может что-то не так было мною сд...

21.05.2025 09:38 1

Ответ банка

Плохой банк

Оценка:

Проверяется

Перевели на счёт активный деньги, но карта была добровольно заблокирована, восстановить они не могут, так как в марте у них были обновления и теперь у них проблема. Говорят в офис идти, ближайший 520км. Но почитав отзывы, я понял что и смысла в офис ...

21.05.2025 09:27

Ответ банка

Самый худший банк

Оценка:

Проверяется

Самый худший банк, который не дорожит своими клиентами: я написал заявление о предоставлении мне справки о том, что все мои счета закрыты (Нужна для налоговой). С тех пор ни слуху ни духу. ..... А до этого писал 12 заявлений,чтобы закрыть один единст...

21.05.2025 09:01

Ответ банка

Кэшбэк 31% за ресторны при разовой покупке на сумму более 5000 руб

Оценка:

Проверяется

Банк предложил кэшбэк 31% в апереле 2025 г за рестораны в честь своего дня рождения. Для участия в акции нужно было совершить покупку с 28.03. - 31.03. на сумму более 5000 руб. Обещали кэшбэк до 15 мая. Ничего не начислили. Покупка была на почти 8000...

21.05.2025 06:52

Ответ банка

Не получается оформить дебетовую карту

Оценка:

Проверяется

Ситуация следущая. 30 марта 2025 года получил карту курьером. Карта появилась в приложении, но была еще не активирована. В тот же день пришло сообщение, что необходимо подписать документы по указанной ссылке. Подписал. На следующий день карта из прил...

21.05.2025 05:40

Документы прикреплены

Ответ банка

Не начислили кешбэк за ЖКХ

Оценка:

Проверяется

Увидел, что ОТП БАНК начисляет кешбэк кешбэк за оплату ЖКХ. 22 апреля оплатил коммунальные услуги, но спустя почти месяц кешбэк мне не пришел. Поддержка банка в чате отвечает сухими ответами и шаблонами. За операцию на сумму 15 000 рублей не получил ...

21.05.2025 03:22

Документы прикреплены

Ответ банка

Банк отказывает в исполнении частичного досрочного погашения

Оценка:

Проверяется

Банк назаконно отказывает в частичном досрочном погашении: 20.05.2025 я оформила заявление на частичное досрочное погашение в сумме 5000 рублей. До этого я внесла 6 платежей и все были выполнены на следующий рабочий день. По этому же платежу банк уст...

20.05.2025 22:39

Документы прикреплены

Ответ банка

Не выполняют условия своей акции

Оценка:

Проверяется

В конце марта в приложении банка ОТП появился баннер об акции в честь юбилея банка. Надо было потратить 5000 рублей с 28 по 31 марта и за это банк обещал кэшбек 31% на кафе и рестораны весь апрель (но не более 1500р). Условия выполнил. Натратил в каф...

20.05.2025 22:08 1

Ответ банка

расторжение договора

Оценка:

Проверяется

Приостановили операции по счету, сказали что могу "попробовать" разблокировать счет или написать заявление на расторжение договора. 16.05.2025 Выбрал 2 путь, заполнил заявление и отправил в чате в приложение чат боту. 19.05.2025 Не могу узнать ...

20.05.2025 21:58 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка:

Зачтено

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень мало банкоматов и я не знала, как мне снять без комиссии, что делать, п...

20.05.2025 20:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не хотят возвращать остаток средств согласно законодательству

Оценка:

Проверяется

Сегодня, 20.05.2025 я обратился в офис банка на кутузовском проспекте по поводу снятия остатка с заблокированной карты. Подал заявление о закрытии счета и прекращении сотрудричества с банком. Задался вопросом о получении остатка моих средств. Сотр...

20.05.2025 19:09 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Неизвестные проблемы

Оценка:

Проверяется

20.05.2025 заблокировал дебетовую карту в онлайн банке, обратился в офис для получения новой к своему счету. Сотрудникам офиса не удалось зайти в мой профиль клиента !!! Позвонил на горячую линию для попытки разблокировки старой карты, но они техниче...

20.05.2025 18:35 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Необоснованно начисляют проценты

Оценка:

Проверяется

17.03.2025 мной была внесена вся сумма задолженности по кредитной карте, досрочно погашены рассрочки. После полного погашения я обратилась в чат, где мне подтвердили, что задолженности по карте нет, рассрочки досрочно погашены. 18.03.2025 я сделал...

20.05.2025 17:10

Ответ банка

Отвратительное обслуживание!

Оценка:

Проверяется

По дебетовой карте ОТП возникла странная ситуация - якобы задолженность, часть денег с карты просто списали, а другую сумму повесили как долг, причём в истории операций этого списания нет. Банк утверждает, что есть задолженность, хотя я для каждой ...

20.05.2025 16:32

Документы прикреплены

Ответ банка

Блокировка карты безо всяких причин

Оценка: Без оценки

Здравствуйте, получила банковскую карту ОТП и не успела ей даже попользоваться, как банк ее заблокировал безо всяких причин. На карту поступило несколько переводов от родственников и близких друзей и на эти деньги мы планировали с сынишкой слетать в ...

20.05.2025 16:17

Ответ банка

ОТП банк предоставьте мне выписку по счету!

Оценка:

Проверяется

Добрый день, уважаемое руководство ОТП банка, прошу Вас предоставить мне выписку по счету за период с 10.10.2024 по 20.10.2024. Так как я не могу получить ее через контактный центр, через чат , а вашего филиала в моем городе нет. Город Саратов. Прошу...

20.05.2025 15:52 1

Ответ банка

Заблокировали по фз-161

Оценка:

Проверяется

Заблокировали по фз161 и не дают никакой информации!!! На обращения не отвечают или отвечают аб не по теме, вы читать не умеете или в чем дело? Операторы вообще не в курсе своей работы, один говорит одно, другой другое, никакой салидаоности и поддерж...

20.05.2025 15:00

Ответ банка

Зачем держать чужие деньги?

Оценка:

Зачтено

Совершил перевод себе на карту ОТП Банка посредством СБП денежные средства. Жду минуту, пытаюсь оплатить ЖКХ, но приходит отказ. Проверяю, а на карте ноль! Жду ещё немного - на карте ноль! Проверяю историю - деньги зачислены. Пытаюсь объяснить ситуац...

20.05.2025 14:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманывают с повышенным кэшбэком!!!

Оценка:

Проверяется

У меня повышенный кэшбэк образование. Заплатил за кружок в школе на сайте мос.ру. Банк пишет, что кэшбэка не будет. Код, видите ли, не тот! Вопрос: зачем предлагать повышенный кэшбэк, если банк не может его обеспечить!!! В Т-банке была подобная пробл...

20.05.2025 13:53

Документы прикреплены

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру