Отзывы о Ренессанс Банке

Народный рейтинг

32 место

из 312 банка

3,21

средняя оценка

30.95%

решено проблем

614

отзыва

596

ответа

Не вернули страхование в период охлаждения

Оценка:

Проверяется

24.12.18 мной был оформлен кредит в вашем банке. При подписании документов мне отказались выдавать кредит без страхования. Далее я отправила заказное письмо на адрес страховой компании, но мне пришёл ответ, что сумма за страховку им не была начислена...

04.03.2019 20:27

Ответ банка

Отказ в выдаче вклада

Оценка:

Проблема решена

По условиям Договора "дата окончания срока и выдачи вклада 03.03.2019" приходится на нерабочий день банка кредитно-кассового офиса «Петрозаводск» Ренессанс Кредит (Банк). 04.03.2019, в первый рабочий день Банка после окончания срока вклада, сотрудник...

04.03.2019 19:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Брал рассрочку в магазине Самсунг

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте Брал рассрочку в магазине Самсунг на Тверской , банк РенессансКредитГасанова Гюнель Рафатовна представитель банка провела большую работу Звонила и уточняла детали договора даже в свои выходные, очень серьезный подход к своей работе Прият...

04.03.2019 17:58 1

Ответ банка

Отказ возврата денежных средств за услугу смс-информирование и сервис-пакет

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. В мае 2018 года оформил потребительский кредит в одном из отделений банка Ренессанс кредит в г. Москва. Номер договора 74750428360. Срочно нужны были деньги на достройку дома. Естественно меня ввели в заблуждение на счёт страховки, что ...

04.03.2019 14:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Не ходите в кассу

Оценка: Без оценки

1 марта оформил дебетовую карту. Есть нюансы,знание которых может быть кому-то полезно. Итак, благодаря этому сайту знаю, что для начисления процентов за первый месяц необходимо внести на счет средства уже в день оформления карты. Поэтому визит в ба...

04.03.2019 11:17 1

Ответ банка

Банк игнорирует желание уменьшить кредитный лимит по карте

Оценка: Без оценки

02.03.2019 г. написал обращение на сайте банка с просьбой уменьшить мне кредитный лимит по карте *3636 со 114тр до 30тр. Это связано с тем, что в ближайшее время планирую брать ипотеку. Обращение 28401753. На это получил ответ, что «В настоящее время...

04.03.2019 08:38

Ответ банка

Пособие: как банку потерять лояльного клиента

Оценка:

Проблема решена

Открыл в отделении банка вклад «Р…Доходный». Срок окончания и выдачи вклада пришёлся на субботу 16.03. Т.к. Банки трактуют такую ситуацию по разному, решил подстраховаться и предварительно задать вопрос на сайте Банка: получение средств в таком случа...

04.03.2019 01:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Оценка: Без оценки

11.02.2019 г. мною был оплачен ежемесячный платеж в сумме 5 600 (пять тысяч шестьсот рублей) по номеру договора 41750600121 по графику платежей за март 2019 г. в терминале филиала банка Ренессанс Кредит по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе, 4. А 03.03.201...

03.03.2019 20:06

Ответ банка

Не работает интернет-банк

Оценка: Без оценки

Невозможно войти в интернет-банк, если ты какое-то время им не пользовался (вводишь правильный пароль, все равно толку нет), невозможно восстановить доступ, даже если верно вводишь данные, которые требует сайт для дополнительной идентификации: номер...

03.03.2019 16:59

Ответ банка

Не клиентоориентированы

Оценка:

Зачтено

Открыл в банке вклад на себя (более 1 млн.руб.), чуть позже и на Жену (более 1 млн.руб.). Вклады с возможностью досрочного снятия и, как менеджер заверила, при звонке в контактный центр деньги (более 500 т.р.) можно заказать на сл.рабочий день. К...

02.03.2019 22:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамское поведение сотрудника

Оценка:

Зачтено

Сегодня стали свидетелями хамского поведения менеджера Ч-ва Игоря в доп. офисе на Таганской. Ч-ов И. пригласил следующего по очереди клиента к его столу. Мужчина средних лет подошел к его рабочему месту. Весь путь от места ожидания, (а это поряд...

01.03.2019 15:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация специалиста банка

Оценка:

Проверяется

Возникла переплата по кредиту. Специалист банка "Ренессанс Кредит" дал консультацию о том, как можно сделать возврат переплаты по кредиту и помог сделать запрос на рассмотрение проблемы. На следующий день перезвонили и дали инструкцию как открыть сче...

01.03.2019 11:03

Ответ банка

Банк переходит все границы

Оценка: Без оценки

У моей жены есть просрочка в данном банке, ей переодически поступают звонки от банка, но несколько дней назад поднял трубку на городском телефоне я, стали спрашивать жену я спросил вы кто на что мне ответили представитель ренесанс кредит, на сколько...

01.03.2019 09:26

Ответ банка

Ренессанс не заплатил проценты на остаток средств по карте

Оценка: Без оценки

Банк не начислил проценты на остаток по карте за февраль 2019. Я слышал, что банк меняет условия начисления %, поэтому специально позвонил в службу поддержки, для того, чтобы прояснить ситуацию. Меня заверили, что для старых клиентов всё остаётся без...

01.03.2019 07:43 1

Ответ банка

Про карту

Оценка: Без оценки

Оформлял дебетовую карту еще когда было 7.5 % на остаток по карте. и достаточно было держать 30 000 тысяч для бесплатного обслуживания. этот тариф еще действовать будет или карта теперь будет по новым условиям? если просто класть на карту деньги то б...

28.02.2019 19:45

Ответ банка

Обман

Оценка: Без оценки

Менеджеры банка заврались. 1. Кредитную карту позиционируют как карту рассрочки. 2. Врут об услуге (при получении карты я уточнила как пользоваться ей,что бы не платить ни каких процентов? мне сказали не игнорировать смс о минимальном платеже. А ...

28.02.2019 18:40 1

Ответ банка

Прекрасные сотрудники

Оценка:

Проверяется

13.02.2019 Я получала кредит наличными в г. Краснодар, отделение на ул. Сормовская. Ранее я оформляла кредит на товар, но это было давно. Очень хорошее отделение, приветливые. Отдельно хотелось бы поблагодарить Аллочку, которая оформляла мне кредит. ...

28.02.2019 16:54

Ответ банка

Ренессанс - обман, неудобство, невежество. Накипело

Оценка: Без оценки

1. Уже ставший классическим развод на "Страхование жизни", без которого, как заверяла сотрудница банка, кредита бы не дали. Помимо этого без уведомления была прикреплена услуга "SMS-оповещения". Оповещение не то чтобы не нужно, оно в принципе никак н...

28.02.2019 16:07 1

Ответ банка

Опять отключили свет!

Оценка: Без оценки

Сегодня, 28 февраля пришла в банк полностью погасить кредит. В отделении только включили свет, все перезагружается... Сижу жду уже 20 минут, чтоб отдать почти 200000 банку. Консультирует одна девушка, которая предложила ещё ждать, пока не освободится...

28.02.2019 15:22

Ответ банка

2 кредита, без проблем

Оценка:

Проверяется

В 2008- м году приобретал телефон помоему в Евросети, с помощью заема у Ренессанс - кредита, переплата на 10500 стоимости телефона заплатил около 13000 всего. Оплачивал через посредника (название уже не помню). Все вовремя, закрыт. В 2016 - повторн...

28.02.2019 12:07

Ответ банка

Навязали смс оповещение несмотря на отказ!

Оценка:

Зачтено

26.01.19 оформил потребительский кредит, в договоре отказался от страховки и смс оповещения (поставил все галочки в нужных местах и убедительно просил сотрудника проверить чтобы ничего лишнего подключено не оказалось), по итогу когда в приложении бан...

28.02.2019 09:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Надоели звонками!

Оценка: Без оценки

С января 2019 года начали звонить с отдела просроченной задолженности на мой личный номер по вопросу задолженности незнакомого человека( последние звонки с номера 8930***01**4 , 26.02.2019 звонили 2 раза, время: 21:38, 23:51, и 27.02.2019 1 раз с ном...

27.02.2019 09:08

Ответ банка

Вступление в банк!

Оценка: Без оценки

Что можно сказать о банке? Если при получении дебетовой карты уже возникают сложности. Мое мнение ужасный сервис. Начну с того, что при обращении стоит виртуальный помощник Роман, который мне изначально выдавал не работающие ссылки. А дальше этого "Р...

27.02.2019 08:46

Ответ банка

Не удалось стать клиентом банка Ренессанс Кредит

Оценка: Без оценки

12 февраля с.г. я обратилась в отделение банка Ренессанс Кредит, расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Ставропольская 83, с целью открыть вклад. Свыше двух часов операционистка (В. Б-ко) пыталась завести на меня анкету, но анкета по какой-то при...

26.02.2019 16:40 1

Ответ банка

Снижение ставки постоянным клиентам

Оценка: Без оценки

Добрый день! Имеем кредит в 100 000, по которому к концу срока должны набежать 30 000 за счет процентов, итого т.е. 130 000. В целях экономии было решено погасить кредит досрочно, дабы не платить эти 30 000. Менеджер банка попытался "развести" по...

26.02.2019 16:28

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ренессанс Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру