Форум

ВТБ-24 невыдает деньги при утрате карты.


  • 1
Вчера со знакомым был в офисе ВТБ-24. Ситуация такая — человек является зарплатным клиентом ВТБ-24, потерял зарплатную пластиковую карту и соответственно ее заблокировал, сделал заявку на перевыпуск, на счете № 40817**** денежные средства имеются. Хотел получить деньги в отделении ВТБ-24 по паспорту, но сотрудники отказали по причине принципиальной невозможностии. Горячая линия аналогично. Есть ли какие нормативные документы, позволяющие свободно получить свои деньги не дожидаясь 7-10 дней, когда перевыпустят карту? Или не дожидаясь 45 дней, если захотим закрыть счет? Спасибо!

(Счет есть, человек есть, паспорт есть, деньги есть, ВТБ-24 есть - а срочно получить свои деньги нельзя smile:wall: ).
 
Цитата
andy_rzd пишет:
Ситуация такая — человек является зарплатным клиентом ВТБ-24, потерял зарплатную пластиковую карту и соответственно ее заблокировал, сделал заявку на перевыпуск, на счете № 40817**** денежные средства имеются. Хотел получить деньги в отделении ВТБ-24 по паспорту, но сотрудники отказали по причине принципиальной невозможностии.

smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
 
А статья 845 ГК РФ "Договор банковского счета" в данном случае имеет силу? Ведь счет открывал работодатель, а не зарплатный клиент.
 
Цитата
andy_rzd пишет:
Ведь счет открывал работодатель, а не зарплатный клиент.
Вы это серьезно smile:rofl: А я думал пошутили smile:jokingly:
"Патриотизм-это четкое,ясное,хорошо аргументированное объяснение того,почему мы должны жить хуже других..." Михаил Жванецкий©
 
Цитата
Buffon пишет:
Вы это серьезноРисунок
А я думал пошутилиРисунок

Суть данного поста не понятна.
 
Цитата
andy_rzd пишет:
Ведь счет открывал работодатель, а не зарплатный клиент.

Счет открывал банк, на основании заявления клиента. Просто клиент уже не помнит что за бумажки ему подсовывали на подпись при приеме на работу.
 
Цитата
andy_rzd пишет:
Суть данного поста не понятна.
Счет закреплен за конкретным физическим лицом,а не за юридическим( работой) smile:yes!!!: smile:vnature: Вот и вся суть smile:jokingly:
"Патриотизм-это четкое,ясное,хорошо аргументированное объяснение того,почему мы должны жить хуже других..." Михаил Жванецкий©
 
Цитата
Buffon пишет:
Счет закреплен за конкретным физическим лицом,а не за юридическим( работой)[img]/bitrix/images/forum/smile/bx.gif[/img]
Рисунок
Вот и вся сутьРисунок

Спасибо конечно, но хоть кто-нибудь реально знает, как получить деньги в такой ситуации (не в теории, а практически)?
В НР - написал.
 
Цитата
andy_rzd пишет:
В НР - написал.

Если не поможет, то быстрее чем перевыпустится карта никак
 
Либо ждать, пока они вернут (может, и НР поможет), либо суд.
 
Цитата
ИЮ1982 пишет:
либо суд.
smile:rofl: smile:rofl: smile:rofl:
Ждать первого заседания месяц, юристам платить полтинник деревянных - и все это для того чтобы получить 30 тыр зарплаты? Не веселите меня, ещё неделю работать smile:dramatics:
 
Цитата
basil777 пишет:
полтинник деревянных

Это где такие расценки? Меня не веселите. Это действительно смешно.
 
На горячей линии получен ответ.
Ответ - ссылка
Конечно, ничего удивительного в ответе нет.
 
Цитата
Buffon пишет:
Счет закреплен за конкретным физическим лицом,а не за юридическим( работой)[img]/bitrix/images/forum/smile/bx.gif[/img]
Рисунок
Вот и вся сутьРисунок
В этом банке такая схема, что счет за работодателем, а за сотрудниками какие-то "номерки". Сам сталкивался еще в 2009-м, карту потерял (забыл в их банкомате, не вернули), деньги по паспорту отказались выдать. Пришлось занимать, т.к. надо было срочно отправляться в командировку, а затраты у нас потом по авансовому отчету компенсировали...
Банк - плохой, пишите заявления на перечисление з.пл. в любой другой, т.к. нигде больше такой практики не знаю, что нет пластика - нет денег.
Цитата
andy_rzd пишет:
Спасибо конечно, но хоть кто-нибудь реально знает, как получить деньги в такой ситуации (не в теории, а практически)?
Три дня на выпуск карты. Раньше было. Бесплатно. Раньше было. Сейчас - не знаю, у них аппетиты растут постоянно.
Изменено: V.Bukina- 27.01.2016 11:01 (Отмодерировано.)
 
Цитата
kot487 пишет:
В этом банке такая схема, что счет за работодателем, а за сотрудниками какие-то "номерки".

smile:o Это нарушение работодателем ТК (зарплата должна либо выдаваться наличными, либо перечисляться на банковский счет работника). А со стороны самого работника - просто какой-то мазохизм ("получать" зарплату на счет, который тебе не принадлежит).
В таком случае нужно требовать свою зарплату у работодателя.
 
Радует только то, что деньги не смогут забрать и приставы, т.к. согласно ответа банка - без присутствия карты, расходные операции они не проводят.
 
При наличии телебанка можно попробовать обналичить через расчетный счет, я так коллекционировал деньги на первоначальный взнос по ипотеке, т.е. нал вносил в банкомат через карточку и перебрасывал на расчетный счет, с него же и снимал для закладки в ячейку вместе с ипотечными деньгами налом безо всякой карточки. Еще можно забросить коллеге, другу, родственнику с ВТБшной картой, обычно переводы внутри банка бесплатны, но человек должен быть надежным.
 
Так при блокировании карты, в телебанке не отображается "счет", к которому привязана карта.
 
Сожалею, завяжу себе узелок на память - сбрасывать деньги на счет перед блокировкой карты, если она потребуется.
 
По ссылке Виза для потерявших карту указано, что можно получать средства даже при утрате карты, и новую получить через 3 дня.
ВТБ-24 эти условия также не выполняет. Можно ли обратиться в Виза, чтобы они приняли к ним меры? Или исключили из своих рядов?
 
Цитата
andy_rzd пишет:
Радует только то, что деньги не смогут забрать и приставы, т.к. согласно ответа банка - без присутствия карты, расходные операции они не проводя


Если бы smile:)) Было бы интересно посмотреть, как бы они отказали в списании по инкассовому. В принципе, они и вам отказывать не имеют право, так как обязаны выдать вам ваши средства со счета/вклада по первому требованию. Все отговорки от лукавого и рассчитаны на то, что в конечном счёте вы закажите новую карту, и тема закроется. Не проводить операцию выдачи со счета через кассу их вынуждает риск того, что в случае обнуления счета вы вылетите на теховер. 45 дней на закрытие карты включают срок в 30 дней на предъявление требований от мерчанта на списание средств по холдированным операциям плюс 15 дней резерва. Но по сути свои риски и проблемы банк перекладывает просто на вас. Повторюсь, право на получение своих средств по первому требованию прописано для вас в ГК и Законе о банках и банковской деятельности. В суде 100% выигрыш ваш (плюс штраф 50%, если банк до вынесения решения не вернёт деньги добровольно, что вряд ли, плюс компенсация морального вреда, плюс проценты по 395 ГК), но вряд ли вы на это пойдёте, если альтернатива - за 3 дня получить новую карту и забыть. Вот весь расчёт банка ровно на это.
Изменено: Akela63- 29.01.2016 22:41
 
3 дня - это хорошо, только уже 8-е сутки пошли, а карты все нет.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть