Форум

Обман МТС с приложением МТС Деньги

Воровство денежных переводом между картами
  • 1
#1
11.11.2019 16:03
Как оказалось, что при переводе денег с карты на карту через приложение МТС Деньги Вы тоже можете стать жертвой обмана!
Потерялись деньги 26.10.2019 года в 10:01.
Был осуществлен перевод с карты на карту через приложение "МТС Деньги" (как оказалось что, МТС банк к нему не имеет ни какого отношения) был перевод на сумму 18 590,26 копеек с карты ВТБ банка на карту МТС Деньги.
Деньги благополучно пропали в необъятных недрах ПАО МТС. Они не поступили на карту МТС Деньги и не вернулись назад в ВТБ. Денег нет ни где smile:(
Банк отправитель благополучно деньги списал и отправил их в МТС и даже получил подтверждение от МТС.
Обращался в МТС Банк получил ответ – «В системе кошелька вижу, что платеж не прошел smile:( В этом случае рекомендую обратиться к моим коллегам в МТС. Средства там нужно будет возвращать.»
Обращения в ПАО МТС получают ответ это не мы, это Вам в МТС Банк, но потом все же пытаются, что то делать но уже на дворе середина ноября а 18 500 как нет так и нет.
Будьте аккуратней! Не пользуйтесь не доделанными банками!
Изменено: V.Bukina- 13.11.2019 19:29 (Отмодерировано.)
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#2
11.11.2019 16:09
Попробуйте написать здесь: https://www.banki.ru/services/responses/
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
 
#3
11.11.2019 16:29
МТС деньги вообще не очень история... Постоянно глючит и вылетает, я бы точно не доверилась через это приложение что-то переводить)
 
 
#4
11.11.2019 19:08
Цитата
Eugene_Msk пишет:
как оказалось что, МТС банк к нему не имеет ни какого отношения
Ну вообще-то это не совсем так - само ПАО "МТС" не имеет банковской лицензии и соответственно прав на осуществление переводов денежных средств. Именно поэтому в принимаемой Вами оферте сервиса - Условия предоставления сервиса «Кошелек МТС Деньги» с использованием средств на банковской карте - в п. 7.1 указано, что "Платежные услуги в сервисе «Кошелек МТС Деньги» оказываются ПАО «МТС Банк»". Ваши деньги зависли где-то посередине, но точно не в ПАО "МТС", потому что на счет данного юр. лица они попасть никак не могут, видимо они где-то на "транзитном" счете ПАО "МТС Банк", т.к. деньги идут через него. Но вот распоряжение на их возврат в Ваш адрес должно дать именно ПАО "МТС", как оператор сервиса.
 
 
#5
11.11.2019 19:49
Eugene_Msk, видим Ваше обращение в НР. По результатам коллеги проинформируют.
 
 
#6
12.11.2019 07:33
Amolga88, именно так и было в тот день 26 октября. Приложение писало что я не идентифицированный пользователь smile:(
Просто я этим приложением до этого пользовался 2 года без проблем.
Изменено: Eugene_Msk- 12.11.2019 08:05
 
 
#7
12.11.2019 11:01
Цитата
Eugene_Msk
Банк отправитель благополучно деньги списал и отправил их в МТС и даже получил подтверждение от МТС.

Как эта операция отражена в выписке операций ВТБ? Как CARD2CARD в МТСБ? Или как покупка в МТС?

Цитата
zigzauer
Ваши деньги зависли где-то посередине, но точно не в ПАО "МТС", потому что на счет данного юр. лица они попасть никак не могут, видимо они где-то на "транзитном" счете ПАО "МТС Банк", т.к. деньги идут через него.

МТСБ выступает эквайрером МТС. При с2с переводе через приложение "МТС Деньги" деньги с карты-донора сначала поступают на счет МТС, а затем со счета МТС на счет карты-получателя. Поэтому МТС должен или выставить рефанд чтобы вернуть деньги на счет карты-донора в ВТБ, или перевести деньги на счет карты-получателя в МТСБ.
Изменено: slowpoke- 12.11.2019 11:13
 
 
#8
12.11.2019 11:33
slowpoke, отражена именно как P2P CARDTOCARD
 
 
#9
12.11.2019 13:39
Цитата
Eugene_Msk
отражена именно как P2P CARDTOCARD

Там еще должно быть имя сервис-провайдера CARDTOCARD. Это может быть как МТС, так и МТСБ. Вот к нему и нужно предъявлять претензии. А как уж там повязаны между собой МТС, МТСБ и "МТС Деньги" - пусть разбираются сами.
Если вопрос не решается - кардхолдер карты-донора может подать в ВТБ заявление на клиентский чарджбек за неоказанную услугу.
Изменено: slowpoke- 12.11.2019 13:50
 
 
#10
12.11.2019 22:50
Цитата
slowpoke пишет:
чарджбек за неоказанную услугу.

О какой услуге может идти речь, если у нас C2C?
 
 
#11
13.11.2019 08:27
МТС Банк 12.11.2019 17:04
Добрый день, Евгений!

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В настоящее время мы проверяем все детали случившегося и по результатам обязательно Вас проинформируем.
Спасибо за обращение.

С уважением,
МТС Банк

https://www.banki.ru/services/response.../10318242/
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#12
16.11.2019 13:38
И тишина ... smile:D
 
 
#13
16.11.2019 19:36
Цитата
Eugene_Msk
И тишина ...

Ваши деньги находятся в МТС. Просто МТС не знает на чей кошелек их перевести. Потому что
Цитата
Приложение писало что я не идентифицированный пользователь

Интересно, каким программистом надо быть чтобы написать код, который при неидентифицированном клиенте тем не менее выставляет в МТСБ запрос на выполнение AF транзакции. smile:)
 
 
#14
16.11.2019 19:39
Не уже ли их нельзя отправить по пути обратно?
Из разряда packet error route to host
 
 
#15
26.11.2019 14:49
Ура! Ура! Ура! 30 ноября днем свершилось чудо! Деньги вернулись на карту отправления ВТБ.
Огромное и человеческое СПАСИБО сотрудникам МТС Банка и форума за помощь!!!
Изменено: Eugene_Msk- 03.12.2019 14:52
 
 
#16
03.04.2021 18:21
Точно такая же ситуация!!!! Зарегистрировался на МТС Деньги, скачал приложение, закинул 1650 с мобильного телефона и 1650 с карты сбера. Попытался произвести оплату- пишет пройдите идентификацию. Пробовал все способы что предлагало приложений результата ноль, то просто обновляло окно, то выдавало сообщение : сервис временно недоступен. Создал обращение. на след день пришли две смс, в одной говорилось, что обращение рассмотрено, во второй- изменения в профиль внесены и я могу выполнять операции. История по кошельку после этого стала недоступна, перевод сделать тоже не смог. Переустановил приложение, а на счете НОЛЬ!!!! Создал обращение, жду результата!!!!
 
 
  • 1
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентовКурс золота

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОСтатьиНовостиФинансовый словарьАлкокалькуляторДКПКадастровая выписка
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование