Здравствуйте. Хочу поинтересоваться у форумчан, как быть в моей ситуации.
Карта дебетовая виза была открыта мной в отделении Сбербанка в г. Уфа в 17 году.
Я переехал в СПб и в 2019 году обратился с заявляением на закрытие карты.
Первый раз, карту не закрыли, сотрудница сказала, что такое бывает. Я написал его повторно.
В итоге Сбербанк отчитался о закрытии по прошествии нескольких дней НО карта осталась у меня в личном кабинете в виде не активной заблокированной карты.
На мой вопрос на горячей линии почему я вижу карту у себя в кабинете, мне ответили, что мы не знаем, у нас ваша карта считается закрытой.
Я не верю банку потому, что параллельно с этой картой я закрывал еще одну (тоже дебетовка), она была открыта в Санкт-Петербурге. Так вот она закрылась окончательно и из моего личного кабинета пропала.
Вопрос следующий, почему так происходит?
Карта дебетовая виза была открыта мной в отделении Сбербанка в г. Уфа в 17 году.
Я переехал в СПб и в 2019 году обратился с заявляением на закрытие карты.
Первый раз, карту не закрыли, сотрудница сказала, что такое бывает. Я написал его повторно.
В итоге Сбербанк отчитался о закрытии по прошествии нескольких дней НО карта осталась у меня в личном кабинете в виде не активной заблокированной карты.
На мой вопрос на горячей линии почему я вижу карту у себя в кабинете, мне ответили, что мы не знаем, у нас ваша карта считается закрытой.
Я не верю банку потому, что параллельно с этой картой я закрывал еще одну (тоже дебетовка), она была открыта в Санкт-Петербурге. Так вот она закрылась окончательно и из моего личного кабинета пропала.
Вопрос следующий, почему так происходит?
