Россельхозбанк ошибочное списание комиссии за обслуживание карты

Выпустила карту Юнион Пэй, тариф классический индивидуальный. При соблюдении условия поступления на карту суммы от 15000 в месяц обслуживание бесплатное. Условие было соблюдено, комиссию тем не менее списали. Очень долго дозванивалась. В итоге они признали, что комиссию списали по ошибке, НО вернуть комиссию можно только приехав в офис и написав заявление.. То есть, чтобы вернуть комиссию 59 рублей и не чувствовать себя обманутым лохом, надо минимум 80 потратить на дорогу, потратить время и рисковать здоровьем во время карантина. Прошу связаться со мной специалиста банка. Это позор, это ваша ошибка. Вы должны предпринять меры, чтобы ее исправить, не я.