Приветствую,
Перечислила со своей дебетовой карты Сбербанка на свой расчетный счет ИП в качестве проверки сумму 100 рублей 23.04.2020 - сумма на расчетный счет ИП с моей дебетовой карты дошла достаточно быстро, всего за каких-то 5 часов.
24.04.2020 в пятницу в 08.40.27 (по СМСке подтверждения) перечислила со своей дебетовой карты Сбербанка на свой расчетный счет ИП сумму 49 500 рублей (номер платежа 750478711806KNFW). До примерно 15:00 в онлайн-банке не появлялась справка о статусе платежа. Впервые мне удалось скачать справку 24.04.2020 в 16:29 (спустя 9 часов). В 18:00 связалась с менеджером принимающего банка - им зачисление не прошло. Написала в чат Сбербанка, где мне в жесткой форме было сказано, что Сбербанк может зачислить сумму в срок от 3 часов до 3 рабочих дней.
Сегодня суббота, 25.04.2020, звонила на горячую линию 88005555550, девушки жёстким голосом мне обозначили, что "приобретая карту я автоматически согласилась с условиями" и претензии о пропаже суммы в 49 500 они примут только в среду 29.04.2020 утром.
Естественно, я не буду ждать до среды, а подам заявление о хищении денежных средств неустановленными лицами в понедельник 27.04.2020 в 09:00. Буду рада, если сотрудники Сбербанка отреагируют раньше заявления в отдел по экономическим и зачислят мне на расчетный счет ИП мои деньги с дебетовой карты Сбербанка.
Исходя из ситуации я сделала выводы:
1) Статус платежа в вашем онлайн-банке Сбербанка не значит и не гарантирует ровным счетом ничего.
2) "Виртуальные" деньги, это деньги, которые вам не принадлежат и с ними может произойти все, что угодно. Особенно в России и особенно в Сбербанке.
3) Это был первый и последний раз, когда я использовала Сбербанк для перевода крупных сумм. Всем присутствующим так же советую использовать только наличный оборот, особенно сейчас, когда всё рушится.
4) Кажется у Сбербанка начались крупные финансовые проблемы, раз они начали зажимать такие мелкие по масштабам банка суммы.
Перечислила со своей дебетовой карты Сбербанка на свой расчетный счет ИП в качестве проверки сумму 100 рублей 23.04.2020 - сумма на расчетный счет ИП с моей дебетовой карты дошла достаточно быстро, всего за каких-то 5 часов.
24.04.2020 в пятницу в 08.40.27 (по СМСке подтверждения) перечислила со своей дебетовой карты Сбербанка на свой расчетный счет ИП сумму 49 500 рублей (номер платежа 750478711806KNFW). До примерно 15:00 в онлайн-банке не появлялась справка о статусе платежа. Впервые мне удалось скачать справку 24.04.2020 в 16:29 (спустя 9 часов). В 18:00 связалась с менеджером принимающего банка - им зачисление не прошло. Написала в чат Сбербанка, где мне в жесткой форме было сказано, что Сбербанк может зачислить сумму в срок от 3 часов до 3 рабочих дней.
Сегодня суббота, 25.04.2020, звонила на горячую линию 88005555550, девушки жёстким голосом мне обозначили, что "приобретая карту я автоматически согласилась с условиями" и претензии о пропаже суммы в 49 500 они примут только в среду 29.04.2020 утром.
Естественно, я не буду ждать до среды, а подам заявление о хищении денежных средств неустановленными лицами в понедельник 27.04.2020 в 09:00. Буду рада, если сотрудники Сбербанка отреагируют раньше заявления в отдел по экономическим и зачислят мне на расчетный счет ИП мои деньги с дебетовой карты Сбербанка.
Исходя из ситуации я сделала выводы:
1) Статус платежа в вашем онлайн-банке Сбербанка не значит и не гарантирует ровным счетом ничего.
2) "Виртуальные" деньги, это деньги, которые вам не принадлежат и с ними может произойти все, что угодно. Особенно в России и особенно в Сбербанке.
3) Это был первый и последний раз, когда я использовала Сбербанк для перевода крупных сумм. Всем присутствующим так же советую использовать только наличный оборот, особенно сейчас, когда всё рушится.
4) Кажется у Сбербанка начались крупные финансовые проблемы, раз они начали зажимать такие мелкие по масштабам банка суммы.
