ВТБ на заказное письмо отвечает смс-кой

Цитата
Bablik пишет: В сервисе налог.ру есть раздел банковские счета.

ВТБ не отвечает за интернет сервис сторонних организаций.

Цитата
Bablik пишет: и получил подтверждение, правда устное что счетов не имею.

и это - большая ошибка
закрывая счёт, всегда надо брать справку

Не особо понятна жалоба автора, пока он не прослушал ответ ВТБ.
Ответ вполне может быть - что справку с печатями, что все счета закрыты, можно получить в любом отделении банка

Должен ли банк слать такую справку автору по бумажной почте, да еще в ответ на электронный запрос - хз. Думаю, что нет.

Если есть закон, по которому банки это должны делать, было бы хорошо.

Банк вам отвечать письменно , да еще и заказным, не обязан.

Цитата
sergeiw пишет: 10.01.2021 17:40 X X Цитата Bablikпишет: Получатся, что клиент отправляет заказное письмо с требованиями Действующее законодательство не обязывает банки вообще отвечать на обращения (жалобы /претензии, заявления), если это не установлено самим договором с банком или специальными законами. На банки ФЗ-59 не распространяется , как на госорганы.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 1. Сфера применения настоящего Федерального закона

1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
2. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
3. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
4. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.


Если банки перестали быть юридическими лицами и не имеют ИНН, ОГРН и прочих реквизитов принадлежащих юридическому лицу тогда действительно 59 ФЗ не распространяется на них. Но пока Банк - это юридическое лицо.

ГК РФ Статья 48. Понятие юридического лица
(в ред. Федерального закона от 05.05.2014 N 99-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Юридическим лицом признается организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
2. Юридическое лицо должно быть зарегистрировано в едином государственном реестре юридических лиц в одной из организационно-правовых форм, предусмотренных настоящим Кодексом.
3. К юридическим лицам, на имущество которых их учредители имеют вещные права, относятся государственные и муниципальные унитарные предприятия, а также учреждения.
К юридическим лицам, в отношении которых их участники имеют корпоративные права, относятся корпоративные организации (статья 65.1).
4. Правовое положение Центрального банка Российской Федерации (Банка России) определяется Конституцией Российской Федерации и законом о Центральном банке Российской Федерации.

Bablik,
Ох, Русский язык 4-5 класс. Падежи.
Читайте внимательно.
Рассмотрение обращений юридическИХ лиц, а не юридическИМИ лицами.

Цитата
prosto_tak_99 пишет: осуществляющими публично значимые функции

Коммерческий банк не осуществляет. Он даже в перечень системообразующих организаций экономики РФ не входит.

Специально по этому поводу есть определение Конституционного суда: https://legalacts.ru/sud/opredelenie-k...-n-1361-o/

Тут ещё надо заметить, что стороны в явной форме договорились об использовании sms в качестве способа коммуникации, это прописано в договоре банковского обслуживания.

Какими еще документами... Кроме паспорта ничего не нужно.
Прийти, написать заявления на закрытия счетов, попросить сделать скан и идти гулять.
Проверить, закрыт ли счет на nalog.ru через пару месяцев.

P.S. Хотя никто не мешает и дальше бегать на почту с заказными письмами (в том числе в разные "надзорные" органы) и копировать разные цитаты, читая их только поиском по необходимым словам...
Если времени много и это, видимо, доставляет удовольствие, то почему нет