Мошенничество от Тиньков?

Цитата
Luccelo пишет: Есть ли у Тинькоф офис, куда можно подъехать с заявлением?

Сочувствую.
Да, есть единственный - в Москве. Но попробуйте написать в личку представителю банка на этом форуме, указав там личные данные: https://www.banki.ru/profile/?UID=42598
Это может помочь.

Спасибо, пробую

Цитата
Luccelo пишет: Что нужно делать в такой ситуации? мы хотим погасить долг официально, банк этому препятствует.

Цитата
Luccelo пишет: Спасибо, сейчас напишу и туда, потому что вопрос так и не решается...

Мы решаем вопрос и постараемся это сделать как можно скорее. Дайте, пожалуйста, нам еще некоторое время.

Спасибо. надеемся все же решить без суда, но будем иметь в виду

Цитата
Luccelo пишет: от банка поступают смс с угрозами и требованиями оплатить якобы существующий долг.

Интересно, а есть реквизиты счета и номер договора, куда гасить?
Там какая-то засада в нашем законодательстве, что эти полгода банк начисляет проценты. Т.е. если у вас есть реквизиты и примерно понятна сумма долга, то выгоднее закинуть туда денег сразу. А через полгода уже уладить все формальности.
Это чисто теоретически, могу ошибаться.

Банк не имеет права начислять проценты на кредит умершего человека. обязан заморозить, уточняли с юристами. Более того, скорее всего есть страховка кредита.

Схема с погашением до вступления - мошенническая, то есть оплатить должен тот, кто и наследником еще не является? в опеку еще хотим подать запрос. Ну и в суд, если не получится договориться.

Так неожиданно, у нас там тоже карты открыты, пользуемся несколько лет, банк внушал доверие и вдруг такое:(

Продолжу. эпопея с банком продолжается.
после вчерашнего посещения отделения банка стало однозначно ясно, что со стороны АО Тинькофф банк происходит обман чистой воды.

Вчера в отделении было подано 4! заявления участковому о мошенничестве. Все истории разные, и выводы можно сделать.

Что у нас: наконец, документы удалось добыть, и стало понятно, почему они удерживались: есть страховка. Соответственно, мы вообще ничего не должны банку. тем не менее, несмотря на то, что банк затягивал выдачу документов, счет до сих пор не заморожен и сумма продолжает расти.

Банк Тинькоф, будет ли у вас наконец ответ на наше заявление?

Вчера нам пришлось посетить офис АО Тинькофф банк, так как с февраля мы не можем добиться решения ситуации.

Начало уже было многообещающим: у ресепшн рыдала женщина, просила не издеваться и выдать ей документы, которые обещают выдать уже несколько дней, которые нужны ей для суда (выписка со счета, насколько я поняла). Охрана и девушка на ресепшн ее игнорировали. Один из посетителей сообщил, что ничего, он уже 6 часов тут сидит, ждет документы, нервы пока не сдали:)

Дальше стало еще интереснее: следующие 3 посетителя пришли разбираться с фактом обмана со стороны АО Тинькофф банк. Все истории разные. Реакция сотрудников одинаковая: ждите, я запросил, я сделаю все возможное, чтобы еще запросить документы... Схема одна: не выдать документы любой ценой. после 3! часов ожидания мы вызвали участкового, а первая посетительница и наряд полиции.
Участковый получил 4! заявления по факту мошенничества со стороны Тинькофф Банк. Не знаю, отличался ли еще какой-то банк таким образом:)

О работе отделения: девочка на ресепшн сидит... непонятно зачем сидит. если к ней подойти и потормошить, она может сказать, я напишу менеджеру. если через 20 минут потормошить еще, она может сказать, что написала, но он не ответил. Если потормошить еще через 20 минут.. в общем, вы поняли. Она сама при этом уже смеется. Менеджер раз в час пытался проскользнуть мимо нас, когда его ловили, шептал, что он очень усиленно работает, чтобы направить запросы по нашим заявлениям (?), но это разные отделы (и?). Но он уже запросил в одном один документ, в другом другой, в третьем разрешение поставить печати и в четвертом конверт (!), чтобы положить документы.
мы сказали, что нам нужен конверт! после этого менеджер исчез еще на полчаса и вернулся с бумажками, не всеми, и без печатей. Ему было не до смеха, а вот посетители и девочка на ресепшн веселились уже знатно. Она, может, недавно работает? Охрана, похоже, уже привыкла:)
Наш результат: часть бумаг удалось выбить, но банк продолжает упорствовать. Боремся дальше.
Наша ситуация вкратце:

В октябре умерла женщина, наследниками стали ее несовершеннолетний сын и родители. со стороны сына мы подали заявление нотариусу. Нотариус оказалась полностью некомпетентна, запросы отправляла из-под палки, но в феврале все-таки стало известно, что был кредит в Тинькоф банк, треть которого наследует сын.

Отец ребенка сразу попытался получить договор, чтобы погасить долг. На что ему ответили, что нужно сначала вступить в наследство, так ничего не предоставят. тут же позвонил сотрудник банка! и предложил только сегодня только для вас срочно погасить 150 000, и все, вопрос закрыт. Но договор не пришлем.

Естественно, мы решили дождаться вступления в наследство, поскольку схема явно обманная. Через какое-то время сотрудник банка снова позвонил и предложил оплатить уже 120 000, и тогда долг закрыт. Договор снова предоставить отказался.

Сейчас мы вступили в наследство и направили заявление в банк с просьбой предоставить договор (полагаем, сумма там гораздо меньше) и график платежей. На что ответа уже не получаем несколько месяцев. мы хотим погасить долг официально, банк этому препятствует.
Теперь выяснилось, что счет вообще был застрахован.