Мошенничество в Сбербанке

Цитата
Татьяна777777 пишет: Будьте бдительны, не отвечайте на звонки с незнакомых номеров!

Уже сколько месяцев подобные просьбы и призывы правоохранителей к населению звучат из каждого "утюга". И сколько уже телерепортажей о подобных ситуациях сняты и неоднократно демонстрируются по самым разным ТВ-каналам. Но снова и снова находится кто-то, кто ведётся на подобные афёры ...

Добрый вечер
Хочу оставить жалобу на работу сотрудников Сбербанка. 26.06.2021 вышли на оформление сделки на покупку квартиры по гос программе. Нормальная семья с 2 детьми.
До сделки сотрудникам Сбербанка офиса в Одинцово по адресу Чикина 12 был отправлен пакет документов в дом клик.
Сделка должна была быть заключена на 2 взрослых и 2 детей, так как первоначальным взносом являлась проданная Квартира с использованием мат капитала.
Изначально одобрили ипотеку под % 5,75, далее согласовали снижение ставки до 5,55. Все подтверждено сотрудниками банка.
При оформлении кредитного договора до сделки менеджер сделал кучу ошибок в адресах, не правильно посчитали % первоначального взноса.
Путём моих комментариев в дом клик изменения менеджером Были внесены.

На сделку 26.06.2021 мы приехали заранее (так как нужно было согласно разрешения опеки снять денежные средства на первон взнос согласно разрешения опеки). Специалисты с 1 этажа ничего не смогли сделать, хотя в разрешении всё указано, что нужно перевести. Отправили к менеджеру по ипотеке.
Менеджер по ипотеке Яна 1,5 часа переводила денежные средства на общий счёт со счетов детей. Но это ладно.
После нужно было оформить сделку через эцп (которую и Сбербанк и застройщик согласовал нам до сделки).
Но эцп было не заведено со слов менеджера застройщиком. Мы ждали ещё 2 часа, но нам так эцп и не сделали.
Хотя кредитный договор подписали (со ставкой 5,55). Менеджер сказала что есть кнопка на заведение эцп для детей, не понятно почему не заводят. Так же, что не переживайте что договор подписали и у вас будет регистрация сделки без изменения ставки.
В этот день мало кому было до нас дело (застройщик, ипотечница от застройщика толком ничего не сделали, у них был выходной). Хотя о нашей сделке они знали и я у них заранее все уточняла чтоб проверили, оплатила страховку и все выложила в дом клик).

В понедельник (28.06 - все начали звонить) и давить на то, что эл регистрация с детьми не возможна и нужно заключить доп соглашение с увеличением ставки на 0,3 %.
Стали угрожать расторжением кредит договора.

Перечитав все документы данного основания на отражено в договоре и нашей вины в этом нет.
Почему из-за ошибки некомпетентных менеджеров должна страдать моя семья и переплатить за весь период 1080 000р????

Если они сами все согласовали, заключили кред договор какое на это основание????
Ваша вина. Решайте сами как зарегистрировать договор или не вводить нас в заблуждение.

Первоначальный взнос переведён в банк, страховка оформлена как и было положено.
В первоначальном взносе деньги с долей детей. Вы хотите участвовать в судах с учетом опеки????

Не понятно на каком основании банк начал моральное давление, данная ситуация не по нашей вине.
Платить по заключённому договору со ставкой 5,55 мы не отказываемся.

Похоже придётся идти в суд или прокуратуру, так так нарушают права детей.
Ставку менять мы не будем!!!

Просьба помочь решить вопрос.
Кр договор 632721.

Цитата
Ольга2186 пишет: Просьба помочь решить вопрос.

Может кто подскажет как быть в такой ситуации, если несмотря на призыв правоохранительных органов попались на уловки мошенников? Сбербанк ответил отказом, а в суде говорят, что это дело будет 100% проигрышное, денег оплатить нет, уже коллекторы звонят. ..

Цитата
Татьяна777777 пишет: Может кто подскажет как быть в такой ситуации, если несмотря на призыв правоохранительных органов попались на уловки мошенников?

А вы уже отправили эту сумму на "безопасный счет"?

Цитата
Татьяна777777 пишет: Может кто подскажет как быть в такой ситуации, если несмотря на призыв правоохранительных органов попались на уловки мошенников? Сбербанк ответил отказом, а в суде говорят, что это дело будет 100% проигрышное, денег оплатить нет, уже коллекторы звонят. ..

Банкротьтесь. Если у вас ничего нет вы ничего и не потеряете.