Форум

Не произошло списание с карты и на счёт (автопополнение) и теперь просрочка кредита

Россельхозбанк

  • 1
Добрый день!

Уже год плачу ипотеку в Россельхозбанке. При получении ипотеки мне оформили карту, которую сказали пополнять и всегда держать там деньги, чтобы с нее были списания на счёт, а затем с него спишется ежемесячный платеж.
27 октября 2021 пополнила карту на 17 000 руб. (Ежемесячный платеж)

29 октября. День списания. (Должна была списаться эта сумма с карты на счёт, затем пойти в погашение)

30 октября, смотрю приложение - просрочка. Деньги по прежнему на карте. Звоню в банк, мне говорят, что такого быть не могло. И я вручную пополняла ежемесячные платежи всегда. Это бред, так как для этого карту и заводили, чтобы автоматически списания были с нее.

Буду писать жалобу на банк, относительно данной ситуации.
Изменено: V.Bukina- 30.10.2021 12:44 (Отредактировано название темы.)
 
Цитата
OlgaVasil пишет:
27 октября 2021 пополнила карту на 17 000 руб

Смотря как пополнили. Если переводом, ничего удивительного.
 
Цитата
OlgaVasil пишет:
30 октября, смотрю приложение - просрочка. Деньги по прежнему на карте. Звоню в банк, мне говорят, что такого быть не могло. И я вручную пополняла ежемесячные платежи всегда. Это бред, так как для этого карту и заводили, чтобы автоматически списания были с нее.
Буду писать жалобу на банк, относительно данной ситуации.

Напишите отзыв в Народном рейтинге.

Смущает одно: Зачем банку лишняя просрочка. Надеюсь, что у вас были деньги на карте и действующее поручение на списание средств в счет погашения кредита.
 
OlgaVasil,
Напишите в ветку ,,вклады россельхозбанка,, там постоянно ПБ и оперативно поможет решить ваш вопрос без нервотрепки
 
Цитата
OlgaVasil пишет:
30 октября, смотрю приложение - просрочка. Деньги по прежнему на карте. Звоню в банк, мне говорят, что такого быть не могло.

Если пополнение было в чужом банкомате или переводом по номеру карты, могла быть задержка с пополнением счета. Баланс карты отображался с пополнением а по счету сумма прошла позже. Лучше пополнять за 3 дня или в кассе банка
 
Цитата
Golikov.VV пишет:
Если пополнение было в чужом банкомате или переводом по номеру карты, могла быть задержка с пополнением счета. Баланс карты отображался с пополнением а по счету сумма прошла позже. Лучше пополнять за 3 дня или в кассе банка

И какая практика, если банк не списал деньги и получилась просрочка по кредиту?
 
Цитата
Le professionnel пишет:
если банк не списал деньги

Если ему нечего списывать, то какая может быть практика? Баланс карты и баланс счета карты-это разные вещи. Увы, большинство этого не понимают.
 
Цитата
predator67 пишет:
сли ему нечего списывать, то какая может быть практика? Баланс карты и баланс счета карты-это разные вещи. Увы, большинство этого не понимают.

Имеется ввиду в отношении кредита. Не повлияет ли просрочка на что-то? Может быть ТС надо прийти в банк и оплатить, чтобы не было проблем.
 
Цитата
OlgaVasil пишет:
пополнила карту


пополнение и поступление не одно и то же.
Проверьте поступление на карту (дату) и узнаете по чьей вине пошла просрочка.
Доказательства заблаговременного пополнения сохраняйте.
Изменено: Doroga- 30.10.2021 14:32
Тля ест траву, ржа – железо, а ложь – душу. А.П. Чехов
 
Цитата
OlgaVasil пишет:
Буду писать жалобу на банк, относительно данной ситуации.


smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
 
Цитата
Le professionnel пишет:
Не повлияет ли просрочка на что-то?

Повлияет. Во первых на КИ, во вторых на всякие приятности, типа снижения ПС и реструктуризации кредита и главное - 3 просрочки за период (не помню сейчас точно 90 или 180 дней) и банк имеет право требования полного погашения кредита.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть