Форум

Обман банка Тинькофф при проведении акции

С целью привлечь клиентов банк обещал подарки участникам акции. Потом их забрал, ссылаясь на пункт, по которому может это сделать, если ему так захочется. И ему захотелось. Вот так просто

В октябре 2021 год по телевидению активно рекламировалась акция банка Тинькофф "Подарки за инвестиции". Рекламы было так много, а обещания такие выгодные, что удержаться не получилось. По условиям акции нужно было скачать приложение, ответить в нем на ряд вопросов и купить ценные бумаги на заявленную в опроснике сумму. Далее нужно сохранить свой портфель с бумагами на сумму 20 тыс. руб. на 1 месяц. ВСЕ! Условия на этом заканчиваются. В подарок за это банк обещает бонусные акции на сумму примерно 5% от размера первоначального пакета бумаг (который указывали в опроснике).
Делали все максимально точно, выполняя все условия. Подарки действительно дали. Но не надолго! Вот что значит банк - хозяин своего слова!!! Дал слово, потом забрал.... хозяин же...
В один прекрасный момент замечаем, что подарки исчезли. Пишем в банк в надежде узнать, что произошла ошибка, сбой. Но нет, их просто забрали, т.к. в условиях акции есть пункт "... брокер вправе в одностороннем порядке исключить участника из акции, если в отношении него возникли подозрения в осуществлении недобросовестных действий...". При этом что банк подразумевает под недобросовестными действиями не указано. В переписке с банком выяснилось, что банк решил забрать подаренные акции, т.к. я вывела свои инвестиции, а оставила портфель только на сумму 20 тыс. руб. (ЧТО НЕ ЗАПРЕЩАЛОСЬ УСЛОВИЯМИ АКЦИИ). Банк был возмущен, что я вывела свои собственные деньги и предложили мне продержать портфель в 900 тыс. руб. на их брокерском счете месяц. На мой вопрос - с чего вдруг возникают новые условия после завершения акции, которых не было изначально, не ответили ничего вразумительного.

Вывод прост - не ведитесь на акции этого банка. Условия банк выполняет если захочет. Во всех их акциях есть пункт, что банк может ничего не выполнять, если посчитает нужным.

Потеря времени и доверия.

Обманщики. Максимально разочарованы.

Занавес.
Изменено: V.Bukina- 14.11.2021 14:32 (Отмодерировано.)
 
Так надо было и подарки тоже тогда выводить ))) это же брокер, с ними надо держать ухо востро!
 
В течение месяца вывести подарки нельзя
 
Цитата
Условия использования и предоставления виртуальных ценных бумаг

2.4. Бонус может быть сконвертирован в российские рубли при достижении суммарной стоимости ценных бумаг и денежных средств, учитываемых на всех Брокерских счетах, в том числе ИИС Участника, суммы более 20 000 (Двадцати тысяч) рублей или эквивалент в валюте по биржевому курсу (далее — Стоимость активов) и последующем сохранении Стоимости активов на протяжении 30 (Тридцати) календарных дней с момента достижения Стоимости активов.
Кто имеет уши слышать, да слышит! (Мф 11:15)
 
Цитата
ssvetlananik пишет:
В октябре 2021 год по телевидению активно рекламировалась акция банка Тинькофф "Подарки за инвестиции". Рекламы было так много, а обещания такие выгодные, что удержаться не получилось. По условиям акции нужно было скачать приложение, ответить в нем на ряд вопросов и купить ценные бумаги на заявленную в опроснике сумму. Далее нужно сохранить свой портфель с бумагами на сумму 20 тыс. руб. на 1 месяц. ВСЕ! Условия на этом заканчиваются. В подарок за это банк обещает бонусные акции на сумму примерно 5% от размера первоначального пакета бумаг (который указывали в опроснике).
Делали все максимально точно, выполняя все условия. Подарки действительно дали. Но не надолго! Вот что значит банк - хозяин своего слова!!! Дал слово, потом забрал.... хозяин же...
В один прекрасный момент замечаем, что подарки исчезли. Пишем в банк в надежде узнать, что произошла ошибка, сбой. Но нет, их просто забрали, т.к. в условиях акции есть пункт "... брокер вправе в одностороннем порядке исключить участника из акции, если в отношении него возникли подозрения в осуществлении недобросовестных действий...". При этом что банк подразумевает под недобросовестными действиями не указано. В переписке с банком выяснилось, что банк решил забрать подаренные акции, т.к. я вывела свои инвестиции, а оставила портфель только на сумму 20 тыс. руб. (ЧТО НЕ ЗАПРЕЩАЛОСЬ УСЛОВИЯМИ АКЦИИ). Банк был возмущен, что я вывела свои собственные деньги и предложили мне продержать портфель в 900 тыс. руб. на их брокерском счете месяц. На мой вопрос - с чего вдруг возникают новые условия после завершения акции, которых не было изначально, не ответили ничего вразумительного.

Вывод прост - не ведитесь на акции этого банка. Условия банк выполняет если захочет. Во всех их акциях есть пункт, что банк может ничего не выполнять, если посчитает нужным.

Потеря времени и доверия.

Обманщики. Максимально разочарованы.

Занавес.

Здравствуйте.

8 октября вы пополнили брокерский счет на крупную сумму и приобрели несколько фондов в общей сложности на сумму около 900 000 рублей.

Механика акции "Подарки за инвестиции" работает так, что на 3-ем этапе опроса клиент самостоятельно указывает сумму инвестиций, а подарок за этот этап будет зависеть от указанной суммы. После приобретения паев фонда на указанную сумму, вы в течение часа продали большую часть актива, вывели деньги с брокерского счета, оставив на нем активов суммой чуть больше 20 000 рублей, чтобы получить подарки.

Согласно условиям акции, ваши действия могут быть расценены как недобросовестная практика получения бонуса. Учитывая злоупотребление механикой акции и на основании п. 3.2 условий мы аннулировали подарок.
 
ssvetlananik, то есть подарки вы хотите получить в размере 5% не от суммы активов в 20тр, которые сохранялись в течение месяца, а от 900тр, которые не пролежали и месяц? Ну-ну smile:|
Изменено: snevsky- 12.11.2021 13:44
КК от банков: Авангард, Альфа-банк, БРС, Открытие, ОТПбанк, Райффайзенбанк, Сити, Сбер, и Тинькофф
 
Банк вправе так поступить. Из условий акции:
Цитата

Брокер вправе в одностороннем порядке, без объяснения Участнику Акции причин, исключить Участника из Акции, а также не предоставлять Бонус, в том числе в случае, если в отношении соответствующих действий/бездействий Участника Акции у Брокера возникли обоснованные подозрения в осуществлении недобросовестных или мошеннических действий, в том числе, но не ограничиваясь:
• если предоставленная Участником Акции информация является неверной, неполной, ошибочной, некорректной или неточной;
• если Участник действует в нарушение условий настоящей Акции или положений действующего законодательства Российской Федерации;
• если Участник совершает Нецелевые операции.

А уж трактовка "если в отношении соответствующих действий/бездействий Участника Акции у Брокера возникли обоснованные подозрения в осуществлении недобросовестных или мошеннических действий, в том числе, но не ограничиваясь" - под вашу ситуацию подходит 1 в 1, добросовестными действиями ввод 900т.р. и тут же вывод 880т.р. назвать сложно. Конечно получить за месяц 30 т.р. дохода, вложив 20 т.р. приятно, но не стоит считать ТКС идиотами.
† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.
 
Ситуация, в которой считаешь себя ушлым и хитрым, а банк — дураком, раздающим деньги за ваши красивые глаза — ведёт как раз-таки к
Цитата
ssvetlananik пишет:
Потеря времени и доверия.


Ведите себя сами по-человечески. Тогда и к вам будет соответствующее отношение и доверие.
 
Дело в том, что это не противоречит условиям акции! Совершенно! Там не было сказано, что купите на 900 тыс и держите месяц, тогда мы подарим подарок. Там было сказано: купите как заявили и держите месяц 20 тыс. Банк не продумал и не проработал условия! Это проблема или вина клиента?? Мы сделали все точно, как в условиях акции. И огромное количество других клиентов. Банк выборочно у некоторых подарки отозвал, у некоторых нет. Если вы опрофанились, то выполняйте условия вашей же акции и в следующий раз лучше прописывайте условия!!!! А то написали ерунду, клиенты прочитали, повелись, а банк потом передумал! Это профессионально?!?
 
Цитата
ssvetlananik пишет:
Там не было сказано, что купите на 900 тыс и держите месяц


Было. Вам уже процитировали выше пункт 2.4.
 
Если сумму первоначальных инвестиций нельзя выводить - это нужно обязательно прописать сразу. И перечень всего, что "нельзя". Клиенты ориентируются на прописанные условия и принимают свои инвестиционные решения. Но прописано было четко "не выводить 20 тыс." без привязки к размеру инвестиций. С чего вдруг это условие потом возникло???
 
П. 2.4 означает " не выводите 20 тыс." Там не сказано держать всю сумму
 
Цитата
ssvetlananik пишет:
П. 2.4 означает " не выводите 20 тыс." Там не сказано держать всю сумму


Вы неверно понимаете прочитанное. Там не сказано про 20 тысяч. Там сказано про сумму от 20 тысяч, которую вы внесли. Её и надо было держать месяц.
 
20 001 руб. это тоже сумма более 20 000 руб. Где там сказано, что ВСЯ заявленная сумма? Знаю ряд клиентов банка, поступивших абсолютно аналогично мне, и получившие заявленные подарки. Значит Банк сохранение 20 000 руб. оценил как выполнение условий.
 
Условия акции кажутся нелогичными и очень привлекательными. Поэтому многие и поспешили участвовать в акции. Но это полностью вина и недоработка банка. А условия нужно выполнять!!!
 
Другие банки тут ни при чем. Условия в разных организациях могут отличаться. И мы обсуждаем вашу ситуацию, а не других клиентов.
Где вы видите, что сохранять нужно именно 20 000 рублей? Конечно, имеется в виду вся внесённая сумма. Вы по-прежнему считаете банк благотворительной организацией, которая готова вам отвалить 35000 за то, что немного подержали у них 20 000? Реально что ли? Вам и банк уже ответил выше и куча людей отписались по ситуации, но вы хотите видеть её так, как вам выгодно. Очень жаль.
 
Я вижу только, что условия некорректно прописаны, из-за чего получается, что банк занимается невыгодными для себя операциями. Читаю я только то, что банк сам указал в акции. Да, глупо, но надо было думать, что пишешь в акции. Там указано "целевое действие" при выполнение которого полагается бонус - достижение суммы , указанной в опроснике (называется "сумма, указанная в "Предложении"). Далее есть описание нецелевых действий.
В п. 2.6. нет привязки к этой терминологии (нет ссылки на опросник и сумму Предложения). Есть указание на сумму от 20 тыс. руб. Нет ни пропорции, ничего. Эта сумма (20 050 руб.) и была сохранена.
Возможно они и имели ввиду другое, но указали "сохраните от 20 тыс.", а не сумму инвестиций.

Любой грамотный человек это может прочитать smile:evil: smile:evil: smile:evil:
 
Ну да) почитав комменты ситуация прояснилась. Автор поста хотела получить деньги без риска и даже не держа их на брокерском счёте. Тут как говорится или повезёт или нет. На усмотрение банка. Банк решил, что не хочет дарить подарок за такое, имеют право.
Но, конечно соглашусь, что Тинькофф использует много кликбейта в своих рекламных постах. Да, полные условия прописаны грамотно, но вот посыл рекламы порой звучит вот так.
Цитириую: "В Тинькофф Инвестициях похоже сошли с ума и решили раздавать миллион рублей каждый день! Не верите? Проверьте сами! Локдаун — время тревожное и опасное. Однако биржи работают, несмотря на карантин. Поэтому они придумали свой вариант «вертолетных денег».

Это текст их рекламного поста одной из их текущих акций про розыгрыши миллионов.
Вот вам и результат - люди думают, что в Тинькофф просто Халява и раздача бесплатных денег ((((
Кто в этом виноват? Оба - и люди и брокер.
Люди верят в сказки, а брокер этим пользуется в маркетинговых целях...
Изменено: ХСБ- 12.11.2021 14:58
 
В том то и дело, что не грамотно прописаны условия.
Но понимаешь ты, что хотел сказать банк, только тогда, когда тебе отказывают в обещанных бонусах.
Об этом и речь, что нельзя им верить smile:evil:

У них сейчас новые акции, потом другие. В итоге даже при наличии оснований и права получить подарок, банк потом опять передумает и скажет, "но это же нелогично и невыгодно нам. Вы что, реально поверили?!?? smile:D smile:D smile:D smile:D Мы не благотворители. Кому должны, всем прощаем"
 
Цитата
ssvetlananik пишет:
В том то и дело, что не грамотно прописаны условия.

Не соглашусь. Условия составлены весьма грамотно.
Изменено: V.Bukina- 14.11.2021 14:41 (Отмодерировано.)
 
В абсолютно аналогичной ситуации мои друзья получили обещанные бонусы. Сотрудники банка просто так, без выполнения условий раздали целой армии клиентов по 45 тыс. руб.? Та же акция, те же суммы. Банк решил, что все выполнено и выплатил бонусы. Банк сам себе противоречит. Предыдущими выплатами он подтвердил, что все выполняется!!! И вдруг правила поменялись, пришло осознание...
Изменено: V.Bukina- 14.11.2021 14:42 (Отмодерировано.)
 
Цитата
ssvetlananik пишет:
абсолютно аналогичной ситуации мои друзья получили обещанные бонусы.

Вы захотели повторить чужой финт ушами?? Очень опрометчиво... smile:uncap:

PS народная армейская мудрость гласит, что наказывают не за то, что сделал, а за то, что попался!
Изменено: камо- 12.11.2021 16:10
 
Это все фигня, вот когда подобное с ИИС будет вскрываться и аннулироваться выплаты в 52к в год тем, кто фактически на брокерских счетах держал дней 10 деньги? ))
 
Цитата
aster-max пишет:
Это все фигня, вот когда подобное с ИИС будет вскрываться и аннулироваться выплаты в 52к в год тем, кто фактически на брокерских счетах держал дней 10 деньги? ))


Это Вы про вариант внести на счет ИИС в начале января 400 тыс, купить ОФЗ, продать ОФЗ и в конце января закрыть счет (со сроком жизни 3+ лет) и получить в следующем году возврат НДФЛ - 52 тыс за этот год?
И что тут не так? smile;)
 
Если в лотерею выиграете, а вам не заплатят, будете качать права? Вы же ничего не потеряли??
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть