Форум

Тинькофф банк работает отвратительно!

Не выдают справку
Поиск по теме

  • 1
Неделю назад,а именно 15 декабря,обратилась в банк за получением справки.Прошла уже неделя,документ я так и не дождалась.Операторы кормят завтраками и обещают дать ответ в течении часа,но до сих пор тишина.Несколько раз было обращение в чат поддержки,также звонила по номерам банка,но меня просто игнорируют!!!
 
Davsvik,
Что за справка то?

На форуме есть тема про банк, напишите там, ПБ быстро отвечает и помогает.

Можно в НР написать: https://www.banki.ru/services/responses/
Изменено: Struzhkin - 22.12.2020 09:38
Новые биржевые приложения:
МКБ-брокер. :: ПСБ-инвестиции.
 
Цитата
Davsvik пишет:
но меня просто игнорируют!!!


smile:write_nr:
 
Цитата
Davsvik пишет:
Неделю назад,а именно 15 декабря,обратилась в банк за получением справки.Прошла уже неделя,документ я так и не дождалась.Операторы кормят завтраками и обещают дать ответ в течении часа,но до сих пор тишина.Несколько раз было обращение в чат поддержки,также звонила по номерам банка,но меня просто игнорируют!!!


На нас это совсем не похоже. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Проверим, что случилось.
 
Меня удивило, что в Тинькофф нельзя просто взять и скачать платёжное поручение. Высылают какую-то квитанцию по своему шаблону, где даже нет БИК и ИНН. Я пишу "это не платёжное поручение по форме 0401060". Так они зарегистрировали обращение и сказали "завтра до 19:00 пришлём". Прислали на следующий день в 19:30, на полчаса опоздали, ничего страшного. Но сам факт!
Изменено: selecadm - 22.12.2020 11:11
 
ПП можно скачать, но только через браузер обычного компьютера. Через приложение приходит только квитанция, хотя раньше и пп приходило.
Изменено: terrabolt - 22.12.2020 11:22
 
Может справка в спам улетела? Тинькофф бывает присылает не то, что просишь, но вот чтоб игнорить - такого вроде за ними не водится.
Изменено: infinity.nsk - 22.12.2020 11:35
 
Цитата
selecadm пишет:
Меня удивило, что в Тинькофф нельзя просто взять и скачать платёжное поручение. Высылают какую-то квитанцию по своему шаблону, где даже нет БИК и ИНН. Я пишу "это не платёжное поручение по форме 0401060". Так они зарегистрировали обращение и сказали "завтра до 19:00 пришлём". Прислали на следующий день в 19:30, на полчаса опоздали, ничего страшного. Но сам факт!


Платежное поручение можно отправить на почту в приложении. Когда вы выбираете нужную операцию и кнопку для скачивания, то открывается квитанция, это действительно так. Но если вы нажмете на "Отправить по почте", то вам отправим уже платежное поручение, если по этой операции мы можем его отправить. Сразу отметим, что при выборе почтового приложения, например почта "Mail.ru" отправится квитанция, а не ПП.
 
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Платежное поручение можно отправить на почту в приложении. Когда вы выбираете нужную операцию и кнопку для скачивания, то открывается квитанция, это действительно так. Но если вы нажмете на "Отправить по почте", то вам отправим уже платежное поручение, если по этой операции мы можем его отправить. Сразу отметим, что при выборе почтового приложения, например почта "Mail.ru" отправится квитанция, а не ПП X


Да, сейчас нажал в приложении на отправку квитанции на почту через ваш интерфейс. Пришли и квитанция (ваша филькина грамота), и платёжное поручение по форме 0401060.
 
Цитата
selecadm пишет:
Да, сейчас нажал в приложении на отправку квитанции на почту через ваш интерфейс. Пришли и квитанция (ваша филькина грамота), и платёжное поручение по форме 0401060.


Ну вот, отлично!
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру