Добрый день. Меня очень интересует, каким образом, спустя два года после погашения и закрытия кредитной карты в СБЕРБАНКЕ, выясняется, задолженность по ней висит два года.
В феврале 2021г заказала в БКИ свою кредитную историю, была уверена, что у меня один кредит перед банком (ипотека), но выяснилось, что у меня не закрыта кредитная карта и по ней с 2019 года начислена задолженность в сумме 560 рублей. Карту я закрывала в декабре 2018 года в отделении Сбербанка г.Петропавловска-Камчатского. Более того, мне не приходило не смс-уведомлений о задолженности, в онлайн приложении не высвечивается кредитная карта. Таким образом, о задолженности узнала из выписки с БКИ. Обратилась в отделение банка , ответ не получила, ответ специалиста "не знаю почему не закрыли",Вопрос, почему СБЕРБАНК не уведомил о задолженности,не закрыл карту во время обращения в отделение в 2018г . Каким образом, восстановить кредитную историю?
В феврале 2021г заказала в БКИ свою кредитную историю, была уверена, что у меня один кредит перед банком (ипотека), но выяснилось, что у меня не закрыта кредитная карта и по ней с 2019 года начислена задолженность в сумме 560 рублей. Карту я закрывала в декабре 2018 года в отделении Сбербанка г.Петропавловска-Камчатского. Более того, мне не приходило не смс-уведомлений о задолженности, в онлайн приложении не высвечивается кредитная карта. Таким образом, о задолженности узнала из выписки с БКИ. Обратилась в отделение банка , ответ не получила, ответ специалиста "не знаю почему не закрыли",Вопрос, почему СБЕРБАНК не уведомил о задолженности,не закрыл карту во время обращения в отделение в 2018г . Каким образом, восстановить кредитную историю?
