25 сентября в аэропорту Шанхая задержали багаж, и в Гонконге его уже не получил
26 сентября заполнил форму обращения по страховому случаю в приложении банка
А 29 числа со мной связался сотрудник страхования Ванесса - подсказала каких документов не хватает, отправил на почту, и подписал ЭП по смс, оплату получил через несколько минут после подписания заявления
Довольно удобно и быстро
И самое главное - полис я получил бесплатно почти год назад при оформлении pro тарифа
Очень рад такому взаимодействию со страховой компанией и менеджером за оперативное решение по вопросу компенсации - получил чуть боле 12500 рублей ~150 долларов