Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

Диана, Москва (Москва и область)

29 сентября, 13:41

Возврат страховки

Name: Полный игнор
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Это просто кошмар ! 1 сентября оформила займ в мфо ,мне подключили услугу страхования. Хотя я не соглашалась ,я обратилась в Росгосстрах. 5 числа мне пришло на электронную почту что нужно дополнить документы,я все сделала . Сегодня пришло сообщение,что я ещё должна по новой написать заявление...все это тянется уже 18 дней... Сколько можно то ? Прошу вернуть мне мои деньги !и как можно быстрее рассмотреть заявление от 1.09.2025 года . Сейчас уже 29.09... Денег нет.отпрпаили по одним реквизитам,уверяли все хорошо ,ждите ,деньги отправили! В итоге 7 дней прошло денег нет,пишу им ,ответ безуспешно,деньги не зачислились....в итоге отправляю им опять реквизиты (26 сентября)ответ : ожидайте! Сегодня пишу в чат вк ,пока что в работе говорят.... сколько можно то? Свои деньги не могу вернуть ,месяц ! Безобразие

Отзыв на проверке

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Диана
Автор отзыва
29.09.2025 14:10
Очень интересно,сколько же ещё ждать ...
Росгосстрах
29.09.2025 14:33
Здравствуйте, Диана! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
29.09.2025 17:07
Здравствуйте, Диана! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву полные банковские реквизиты (р/с и БИК банка) с указанием ФИО получателя, так как в предоставленных ранее реквизитах отсутствует данная информация. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха
Диана
Автор отзыва
30.09.2025 07:20
Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Диана
Автор отзыва
30.09.2025 07:22
Так же ,вы тяните до последнего,если реквизиты мои предыдущие вам не подошли,можно же об этом сообщить ,а не тянуть до последнего дня.И то ,если бы я опять ,в сотый раз не написала ,вы бы молчали ,я бы деньги ждала ...
Диана
Автор отзыва
30.09.2025 07:32
В реквизитах от 26 09 2025 ,все указано кстати было !
Диана
Автор отзыва
30.09.2025 08:34
Сейчас у нас выяснилась ситуация ,что в Росгосстрах уже аж 24 сентября знали ,что деньги не зачислились.(Это мне в чате в***е ,ответили ),но я писала в эти дни ,и мне говорили все хорошо ,а теперь так оказывается...и что они мне по почте РФ отправили отчёт ,ну ну....до этого по электронной почте и,теперь так...не верю от слова совсем !!! Т е мне могли и 24 в чате сообщить , куда я обычно пишу ,в****е ,о том что деньги не зачислились,но нет... Они тянули до последнего,и вводили в заблуждение! Значит жалоба полетит выше !
Диана
Автор отзыва
30.09.2025 08:38
Уважаемые!обратите внимание,тут очень много не довольных Вами !!! задумайтесь уже,почему я должна свои деньги ,месяц ждать .То заявление не то,то реквизиты не те,жду деньги сегодня!! Так как вы все сроки нарушили ,и проблему не решили !
Администратор Народного рейтинга
30.09.2025 17:07
Расскажите, пожалуйста, получили ли вы возврат денежных средств?
Диана
Автор отзыва
30.09.2025 17:08
Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое

Задержка в выплате

Добрый день! По моему выплатному делу 0019900638 было принято положительное решение и яко бы 13.05.24 деньги были отправленны на счет предоставленный мною, в сбер банк, но деньги на счет так и не поступили!!! При моем обращении в офис, мне предост…

Возврат страховки

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы