Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
2 октября, 13:51
Возврат страховки - Ренессанс жизнь
13.09.2025 г. был оформлен кредит в мобильном приложении ОТР банка. При заключении кредитного договора возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала.
15.09.2025 я решила воспользоваться своим правом отказаться от страховки в период охлаждения и направила все документы Почтой России (заказным письмом с описью вложения).
18.09.2025 письмо прибыло в место вручения (индекс 121614), но почему то 19.09.2025 покинуло сортировочный центр и до сих пор где то "гуляет". И каждый день доставка переносится.
Была попытка направить заявление через личный кабинет РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, но почему то после всей процедуры регистрации на сайте в личном кабинете ничего не отображается (ни мои данные, ни договор). На горячей линии говорят, что у меня в личном кабинете есть договор, но в то же время, что у меня личного кабинета нет.
Надеюсь, представители компании отреагируют на мой отзыв. Жду возврата денежных средств за страховку в установленном порядке и сроки. В противном случае буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь26.10.2025 18:22Здравствуйте, в продолжение нашего телефонного разговора хотим сообщить, что мы ведем большую работу по улучшению нашего взаимодействия с Почтой. По состоянию на дату ответа видим, что вы получили вашу выплату, будем признательны вам за подтверждение решения вашего вопроса. Ренессанс жизнь
Администратор Народного рейтинга29.10.2025 13:35Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 декабря обратился в офис в городе Калуга для закрытия моего договора "Смарт Плюс", который открывал у менеджера Максима Беловинцева 23.09.2025 года. В офис пришёл по записи на 16:00 10 декабря. Сотрудник предложил кофе и чай. Офис находитс…
10 декабря, 17:13
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я хотел оформить программу ПДС, но в каждом банке были ограничения по возрасту. Я уже старенький 77 лет. Моя супруга была клиентом Ренессанс и узнала там что в данной компании возраст до 87 лет на момент оформления. Созвонились с менеджером, приехать…
10 декабря, 16:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41 по закрытию старого договора оформленного в банке Восточный. Была я там 10.12.2025, Алексей предварительно позвонил и назначил встречу в удобное для меня время. предложил чай, кофе, вс…
10 декабря, 11:13
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла покупку техники в магазине М-видео, оформили страхование жизни в Страховка Ренессанс Жизнь без уведемления меня об этом, без моего согласия.
Позвонила по номеру 8 800333 2 981, оформила заявление на расторжение договора и отправила в Мо…
9 декабря, 08:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Мною составлено и отправлено заявление на расторжение договора страхования номер 6***7 в связи с отказом от договора в период охлаждения. На вашем сайте указан адрес отправки Почтой России - 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.1…
8 декабря, 09:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
23.11.2025 оформил кредит через приложение ОТП банк, навялили тут же страховку,( № OTP-0***3 ) но думаю ладно. откажусь. на следующий день, то есть 24.11.2025 позвонил по горячей линии, указанному в полисе. Целый час меня гоняли по разным операторам…
5 декабря, 16:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору оформила добровольное страхование. В период охлаждения обратилась для отказа от договора страхования и возврата страховой премии 24 ноября 2025г. 02 декабря 2025 обратилась в службу поддержки для уточнения статуса моего заявлени…
5 декабря, 10:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Закончился договор, который оформляла в банке Восточный. Обратилась в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41.
Менеджер Алексей предварительно меня записал на удобное время для МЕНЯ. Все прошло замечательно, встреча…
2 декабря, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Точно такая же проблема как и у всех, оформила кредит навязали страхование. Подумала, ладно откажусь как и всегда, но не тут то было. 40 минутная лекция по поводу моих рисков, что я вообще глупая, что отказываюсь от страхования, ссылаясь на мой юный …
2 декабря, 13:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
10 ноября 2025 г. в 11:30 · 420076, г. Казань было оформлено заказное письмо на имя ООО "СК Ренессанс Жизнь" по расторжению договора: "№ 0***9 от 22.10.2025".
17 ноября 2025 г. в 15:58 заказное письмо пришло и "Ожидает адресата в месте в…
27 ноября, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не забирают письмо из почтового отделения!
05.11.2025 был оформлен кредит в АТБ банке, было навязаны страховки, в том числе в СК РЕНЕСАНС ЖИЗНЬ.
09.11.25 в Москву было отправлено заказное письмо трек-номер 801104***44 на расторже…
27 ноября, 12:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
17.11.2025 было отправлено заказное письмо трек-номер 4***0 на расторжение страхового договора № ОТР-0***2 с ООО СК Ренессанс Жизнь.
24.11.2025г. письмо прибыло в отделение 101721 Маршала Бирюзова ул, 2 и написано готово к вручению.
…
26 ноября, 11:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Не могу вернуть свои деньги и расторгнуть договор!
07.11.2025 мной был оформлен кредит в отп банке,соответственно навязали страхование,от которого я могу отказаться.
Номер договора страхования OTP-0***9.
В эт…
25 ноября, 19:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день. 7.11.2025 г. направила письмо для расторжения договора страхования. Письмо находится в отделении почты с 14.11 и до сих пор не доставлено письмо адресату. Компания «Ренессанс Жизнь» не заинтересована, чтобы забрать письмо. Прошу решить д…
25 ноября, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10.10.2025 при оформлении беспроцентной рассрочки автоматически была навязана страховка от ренессанс жизнь пд,причём узнала уже на стадии получения товара. В период охлаждения отправила письмо об отказе от страховки почтой России,т.к в личном кабинет…
24 ноября, 22:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
29 октября 2025 года было отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от договора страхования в период охлаждения.
С 8 ноября письмо готово к выдаче, сегодня 21 ноября,письмо никто не забрал.
При звонке в контакт центр стр…
21 ноября, 07:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправлены документы на расторжение договора страхования 29 октября 2025 год,письмо с 7 ноября готово к вручения,но по сей день лежит на почте,звонили в страховую там говорят мы не забиоаем корреспондент,что приносит сотрудник почты а на почте говоря…
20 ноября, 02:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.11.2025г. было отправлено заказное письмо на расторжение страхового договора №ОТР-**/2025-******21.
10.11.2025г. письмо прибыло в отделение 101721 Маршала Бирюзова ул, 2 и написано готово к вручению.
Сегодня 19.11.2025г. моё письмо так…
19 ноября, 15:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
28 июля 2025 оформил программу ПДС Про на сумму 500 000 рублей на 6 лет, теперь смогу получить софинансирование от государства и инвестиционный доход. Менеджер Максим Б-ев оформил все минут за 15, в офисе был около часа. Оплатил все в Сбере без комис…
18 ноября, 10:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я обратились по адресу г.Брянск ул.Красноармеская д.41, 2 этаж,в 4 и 5 офис по поводу получения страховой выплаты.
Получила консультацию по поводу страховых продуктов.
Персональный менеджер А. А. С-од, всё доходчиво объяснил и по…
17 ноября, 21:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Месяц не отображается договор страхования в личном кабинете, горячая линия и тех поддержка по почте не решили проблему, если даже в этом так всё плохо, что будет дальше. Звонила по расторжения договора, как только выбираешь причину обращения сброс, п…
16 ноября, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не забирают письмо с почты! Электронно отправить нельзя, прикрепив сканы. Абсолютно все страховые компании, кроме вашей, работают дистанционно. К тому же, не у всех клиентов есть возможность доехать до вашего центрального офиса (люди проживают за пре…
16 ноября, 07:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ренесанс страхование Жизнь специально не забирают письма с почты о расторжении договора. Тянут время
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с почты России. Обращалась в службу поддержки , там одни отговорки. Тянут время.
28.10.2025 г я отправила заказное письмо в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении договора с…
14 ноября, 12:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Мною был заключен ошибочно договор страхования 31.10.2025г. Сразу же я позвонила на горячую линию, чтобы расторгнуть данный договор. Оператор 40 минут рассказывала какие риски я несу расторгая данный договор, мои попытки сказать, что все риски мне из…
12 ноября, 16:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Обращался через личный кабинет на сайте в связи с завершением Договора страхования. Спустя 5 дней мне ответили, что Договор страхования не был оплачен в установленный срок и поэтому не действует.
07.11.2025 через личный кабинет п…
12 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
3
SANTELO
" Дэдпул и Росомаха" стал одним из самых дорогих фильмов в истории.
7
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Данич
Не только бабушки возвращают свои квартиры
8
Nemesis
Выгодные комбинации для покупок
5
Яроника
Легче ли принять цифровой рубль, если запрограммировать его на удовольствия?
3
Mucheniknauki13
Вся правда о Чёрной Пятнице или как я покупаю вещи в 10 раз дешевле
11
Дмитрий Хмелев
Самозанятые смогут уходить на больничный
6
sh-o-p
До 1 млн рублей за рождение ребенка.
11
GalinKA
А как Вы относитесь к подаркам и бонусам за отзыв? Мой опыт
4
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге