Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Евгений, Ульяновск (Ульяновская область)
7 октября, 19:21

Плохой опыт с расторжением полиса ОСАГО.

Очередной сервис от сбера которым невозможно и неприятно пользоваться. Сегодня, 7.10.2025 попытался расторгнуть договор ОСАГО. Через мобильный интернет это было невозможно сделать, приложение просто не грузилось и писало что есть проблемы с интернетом, в то время как приложения других банков работали на ура. Затем с нормальным вай-фаем я смог войти в сбербанк онлайн, но там невозможно отменить осаго, сбер заставляет качать и ставить сберстрахование. Поставил. Попытался расторгнуть договор, вместо того чтобы сделать это в два клика, мне пишут что заявление будет рассматриваться 2 недели, просто как и все сервисы сбера, будут вытягивать с клиента лишние деньги. Но даже этого сделать нельзя. После нажатия на Расторгнуть все загрузилось только через перезагрузку приложения, попросили выбрать причину, я указал договор дкп. Приложение дает загрузить только одно фото, при попытке загрузить следующую фотографию -ошибка, такой документ уже есть. Ок, сложил 4 листка договора, сфоткал одним кадром. Отправка заняла 10 минут, затем я ушёл и телефон заблокировался, после того как я вернулся приложение вместо статуса какого-либо пишет мне, что есть черновик заявления и предлагает загрузить. Я нажимаю загрузить - не может загрузить. Проверял через приложение, через сайт - бесполезно. Сделать это через номер 900 невозможно тоже оказалось. Худшего сервиса даже представить сложно, в то время как у конкурентов все работает как часы, все решается поддержкой в считанные минуты, а тут чтобы преодолеть роботов помощников, приходится проходить отдельный квест😢 жалею что на этот раз решил страховаться в Сбере. Настоятельно не рекомендую сервис для ОСАГО. Да и для всего остального подходит слабо.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.10.2025 20:18
    Здравствуйте! Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В данной ситуации рекомендую вам подать обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://sberbankins.ru/feedback/ приложив: - скриншот ошибки, - заявление на выполнение операции, - требуемые документы (подтверждающие причину досрочного прекращения). Заявление на досрочное прекращение может быть направлено страховщику в свободной форме и должно содержать следующую информацию: - полные данные о лице, являющемся страхователем: фамилию, имя, отчество (при наличии), дата рождения, серия и номер паспорта, адрес регистрации по месту жительства или пребывания. Указание этих данных необходимо для корректного рассмотрения заявления и идентификации заявителя. Также для возврата денег за досрочное прекращение договора ОСАГО нужно предоставить полные банковские реквизиты страхователя: Наименование банка получателя, ИНН банка, КПП банка, БИК банка, Корреспондентский счет банка, Расчетный (лицевой) счет получателя Возврат возможен только страхователю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле этого года оформил полис ОСАГО ХХХ051****677 через приложение. Полис оказался по стоимости дешевле других СК. Примерно через пол года случился страховой случай (въехали в меня). Думал нужно в офис съездить и там сообщить о страховом случае, …
15 сентября, 05:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования ОСАГО на портале Банки.ру, так же имел возможность сделать это на других маркеталейсах, цена не различалась и была самой привлекательной, если не брать во внимание одну безответственную(не будем грубо выражаться) на букву "р…
14 сентября, 17:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для оформления полиса осаго 14.10.2025 т.к заканчивался срок страхования через приложение Сбербанка. В приложений сразу предложили несколько вариантов по цене в зависимости от коэффициентов( стаж КБМ 0.46) . Рассчитали стоймость полиса- Сбе…
14 сентября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
11 сентября 2025г. оформил полис ОСАГО через «Сбер Страхование». В прошлом году уже пользовался этим же сервисом, поэтому выбор пал на него вновь. Информация о возможности оформления появилась в личном кабинете СберБанка. Установил мобильное приложен…
14 сентября, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как всегда при истечении полиса ОСАГО на меня сыпится большое количество предложений по переоформлению этого самого полиса. Оформление в Сбере отличается удобством, поскольку все данные предыдущего полиса были заботливо перенесены в этот. В других се…
14 сентября, 06:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Только получив права и купив первый автомобиль, начал сравнивать страховые компании в своём городе. Некоторые отказывали, из-за больших рисков, в остальных, был огромный коэффициент и итоговая сумма получалась внушительной. Но в сбере страховка была …
13 сентября, 22:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце августа попал в ДТП, мне с прилегающей дороги в левый бок машины въехала другая машина. Зафиксировали с другим участником ДТП по европротоколу. Позвонил через час после ДТП в страховую, мне прислали ссылку на приложение. В приложение загрузил…
13 сентября, 16:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО № ХХХ05****3740, оформлен 17.06.2025 в 14:55 мск через сайт Сбербанка. Здравствуйте! Хочу поделиться опытом оформления ОСАГО. Давно присматривалась к варианту оформления ОСАГО через сайт Сбербанка. Уже имела положительный опыт взаимодейст…
13 сентября, 15:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить полис ОСАГО в Сберстраховании, процесс прошел быстро, через портал Банки.ру, не выходя из дома. Оформление полиса прошло очень быстро, без задержек и уже через несколько минут я получил полис на почту. Оформлял полис 26.07.2025 года на…
13 сентября, 14:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время продления полиса осага на своём авто, в связи с переездом в другой город цена в прошлой страховой компании сильно выросла, стал активно искать друю страховую компанию, читать отзывы клиентов. Среди всех представленных компаний наиболее п…
13 сентября, 02:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно и быстро оформил полис и предложения пришли, от разных компаний. Стоимость дешевле чем у других страховых компаний. Спасибо Оформил полис от 17.09.2024г Номер XXX04****8022 Приложение не зависает оформление быстрое буквально 5 минут В…
12 сентября, 11:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло ДТП, я тратилась по своему полису ОСАГО в СберСтрахование, подать заявку оказалось очень просто и понятно, в течении 2 рабочих дней рассмотрели заявление, в течение 1 рабочего дня произвели оценку и очень быстро пришли денежные средс…
12 сентября, 09:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно оформлять продукты сбер страхования через приложение. В сентябре 2024 года оформил страховку ОСАГО ХХХ № 05****8714 прямо в телефоне, выбрал, оплатил. Есть разные цены для сравнения. Так же там можно быстро и без посещения офиса оформить…
12 сентября, 08:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По факту ДТП обращалась за выплатой. Оформление страхового случая в целом порадовало. Всё онлайн, быстро назначили осмотр рассмотрели дело и произвели выплату. Прошло с момента ДТП до выплаты не более 2х недель. Сумма меня устроила более чем. Поэтом…
12 сентября, 07:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.07.2025 в Новороссийске оформил ОСАГО через приложение СберСтрахование. Все прошло быстро и без проблем. Все предельно понятно в приложении. Стоимость полиса устроила. Очень удобно, не пришлось никуда ехать и обращаться ко всяким агентам страхова…
11 сентября, 22:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый раз застраховал автомобиль по ОСАГО в Сбер страхование. Страховой полис оформлял в электронном виде № ХХХ043*****14. При оформлении никаких сложностей не возникло да и цена порадовала. 23.06.25 произошёл страховой случай, я был пострадавш…
11 сентября, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформляла полис ОСАГО в компании «СберСтрахование». Номер моего страхового полиса: ХХХ05****9678. Оформление происходило через приложение, и могу отметить, что процесс был достаточно удобным и понятным. Интерфейс личного кабинета оказался инт…
11 сентября, 17:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила сегодня, 11 сентября 2025 один из самых недорогих вариантов полиса ОСАГО через сервис Банки.ру. В первую очередь смотрела на имя и надёжность страхователя, продукты "Сбер" - это знак качества для меня, плюс инновационные технологии. Привлек…
11 сентября, 17:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я очень довольна СберСтрахованием. Сотрудничаю с ними уже не первый год. Полис можно быстро и легко оформить прямо в приложении, никуда не нужно ехать — это большой плюс. Компания надежная, предлагает хороший выбор. Я оформила полис 28 июля 2025 года…
11 сентября, 15:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16июня 2025г сделал заявку на полис ОСАГО в сберстраховании через сайт в связи с истечением срока действия старого полиса.. Начало срока действия нового полиса с 28.06.25. Очень понравилось, что всё оформление происходит очень оперативно. Выбирал пре…
11 сентября, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй год страхую авто в сбер страховании.До этого страховался в разных компаниях.Повезло-безаварийно езжу.Чем понравился сберстрахование,так это тем что цена страховки не растет семимильными шагами как в других некоторых страховых компаниях.Удивлял…
11 сентября, 12:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 сентября 2025 года, Калуга. Мы быстро оформили и получили — полюс ОСАГО XXX05****3386. Но самое главное — цена нас приятно удивила! Мы остались очень довольны работой компании и рекомендуем её всем друзьям. Оформили покупку через сайт, и уже …
11 сентября, 11:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП 29.08. Сразу же позвонил в страховую, там все подробно объяснили что нужно делать. Спросили, удобно ли будет если все документы я прикреплю через приложение онлайн, без посещения осмотров и тд. После ГАИ, 01.09, прикрепил все необходи…
11 сентября, 10:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, подошёл срок продления ОСАГО на автомобиль шевроле лачетти 1.4, ранее был застрахован в Альфа - Страхование, потому что много лет там страховался и проблем с выплатами не было (правда по мелочи). Мне на телефон приходит PUSH уведомление …
10 сентября, 23:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 сентября произошло ДТП, невнимательный водитель въехал в заднюю часть моего автомобиля. Оформили это происшествие европротоколом (извещение о ДТП) - (2 участника ДТП, незначительный ущерб автомобилю (бампер, госзнак, царапины), вину второй водитель…
10 сентября, 23:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть