На отдыхе в Турции в октябре 2025 (Анталья, Белек) ребёнок поймал кишечную инфекцию. Несмотря на то что у меня при себе было 3 страховки (от туроператора, от работодателя и от банка) я впервые решила попробовать воспользоваться страховкой от банка и была приятно удивлена. Написала обращение в чат, ко мне очень быстро вернулись с обратной связью, назначили менеджера, который помогал мне в организации медицинской помощи. На выбор предложили три варианта оказания помощи: в больнице, онлайн и в гостинице. Я выбрала третий вариант. Врач приехал к ребенку в гостиницу через 1.5 часа после оформления заявки в чате, провел осмотр, выписал рецепт на лекарства и помог заказать эти лекарства.
За медикаменты также получила возврат за 1 день. Менеджер помогла мне сформировать и подписать заявление удаленно. Очень удобно, что не нужно никуда ехать для оформления возврата, собирать бумажные копии документов.
Заботливые менеджеры сопровождали на протяжении всего процесса, интересовались каждым этапом. Очень быстро оформили визит врача и возврат денежных средств. Большое спасибо!
(Номер обращения: TRV-25-1040489)