Летаю пару раз в год и знаю, что проблемы с багажом последнее время не редкость. Поэтому компенсация от страховой компании в этом случае очень даже приятный бонус.
Когда багаж потеряли в этот раз, по приезду домой написал в чат поддержки Т-банка. В течении пары дней назначили персонального менеджера, которая подробно указала какие документы нужно предоставить для заявления. Ничего сложного - билеты, квитанция с аэропорта о потерянном багаже, скан паспорта.
Общение было комфортно в выбранном мессенждере.
Ещё через какое-то время заявление было рассмотрено и приятная сумма (150$ в рублях) поступили на счёт.
Весьма приятный бонус в неприятной ситуации с багажом.