Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

ОСАГО

Внесение изменений в полис

Дмитрий, Новосибирск (Новосибирская область)

10 октября, 10:28

Не покупайте полис ОСАГО ВСК

Name: Беспредел от ВСК
Item: ВСК
Rating: 1

Есть потребность вписать водителя в полис вск, уже третий день вопрос не двигается с мёртвой точки. Обычно, при необходимости вписать нового водителя в других страховых, я заходил в лк на сайте / приложение и в несколько кликов добавлял нового водителя, при необходимости производил доплату. С вск все немного иначе... Внести на сайте/ приложении невозможно, кнопка добавить водителя не активна, нужно выбирать внесение изменений в полис, далее выбирать пункт - не нашел нужную причину, после этого прикладывать документы на нового водителя и отправляется заявка в поддержку. В приложении обращения не фиксируются( возможно я не нашел), ответ по обращению должны прислать на электронную почту, ждём.... крайне разочарован такой работой, я вынужден из-за вск ездить не вписанным в полис и подвергать себя опасности. Куплю я ещё полис в вск? Никогда, и вам не советую. Кстати позвонил в поддержку, сказали помочь не могут, попросили перезвонить через пару часов, якобы специалист ещё не на работе.

Отзыв на проверке

Что нравится

Стоимость полиса

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

ВСК
10.10.2025 13:19
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
10.10.2025 15:22
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. 07.10.2025 вами было зарегистрировано обращение № SR03575315 для уточнения суммы доплаты при внесении изменений в договор страхования ХХХ № 05******31. 08.10.2025 специалист направил вам на электронную почту запрос на предоставление необходимых документов для расчёта доплаты. 09.10.2025 вы повторно сформировали обращение в клиентскую поддержку № SR03580833 для уточнения суммы доплаты при внесении изменений в договор страхования ХХХ № 05******31. 10.10.2025 вам был направлен расчёт доплаты при добавлении необходимых вам водителей, а также специалист уведомил вас, что если вы согласны с суммой и желаете внести изменения, то необходимо принятое решение предоставить в новой заявке. Этим же днем вам были внесены изменения и направлена ссылка на доплату. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Дмитрий
Автор отзыва
10.10.2025 15:35
Ребята, вы сами прочитайте что вы написали. Для внесения нового водителя мне пришлось 4 раза оставить обращение ( нельзя в рамках 1 заявки закрыть вопрос, нужно каждый раз создавать новую, в ней прикладывать все документы), потратить 3 дня и вуаля- новый водитель вписан. Везде делается за 5 минут. Мнения о вашей работе у меня не изменилось. Знал бы сразу что будут такие танцы с бубном, никогда бы не обратился. Не рекомендую.
ВСК
14.10.2025 15:00
Добрый день! Информируем вас, что ответы на ваши обращения были предоставлены своевременно, и запрос на внесение изменений был исполнен в соответствии с правилами и условиями договора. Нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Пролонгация полиса

Благодарность

Обратилась в офис 12 сентября 2025 за продление договора страхования Осаго. Полис Осаго продлили в течение 5 минут. Очень понравилась скорость и качество обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру клиентского зала Татьяне, что заранее напомнила об око…

Не покупайте полис ОСАГО ВСК

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы