Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Т-Страхование

ОСАГО

Пролонгация полиса

Михаил, Москва (Москва и область)

12 октября, 23:45

Разочарование

Name: Страховое событие OSG-25-759088
Item: Т-Страхование
Rating: 5

При подготовке к продлению полиса произошло недоразумение-случайно был оплачен черновой вариант (не без участия компании). Потребовалось внести изменения и тут началась форменная чехарда. Каждый сотрудник, с которым общались по телефону и в чате интерпретировал ситуацию по-новому, давал обещания, которые никак не выполнялись. Апофеоз наступил 14 сентября, когда старый полис уже не действовал, а новый никак не удавалось оформить : пришло смс с уведомлением, что «понадобится еще 5 дней для проверки информации». Удивительная ситуация, никогда не мог подумать, что столкнусь с таким некомпетентным персоналом в такой известной и хорошо зарекомендовавшей себя компании. Пришлось срочно уйти к конкурентам. Полис № ХХХ № 044*****64 (действовал до 13.09.2025)

Отзыв на проверке

Что нравится

Стоимость полиса

Что не нравится

Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

Т-Страхование
13.10.2025 00:03
Здравствуйте. Изучим ситуацию и во всем разберемся. По результату вернемся с ответом.
Т-Страхование
13.10.2025 09:46
Здравствуйте. Вы оформили полис самостоятельно в личном кабинете. Простите, что пришлось ждать внесения изменений из-за большой загруженности. Сейчас страховку уже отменили, возврат денег отправили на вашу карту. Если у страхователя возникают сложности при продлении ОСАГО, рекомендуем предварительно очистить кэш и куки в браузере, а также повторить оформление в разное время: утром или позднее вечером. Сервис по заключению обязательного страхования работает нормально. Сбоев и ошибок в работе портала не нашли. Совместно с партнером мы предлагаем на выбор компании с выгодными предложениями по стоимости полиса.
Михаил
Автор отзыва
13.10.2025 14:05
Как это часто бывает, ответили быстро, да не про то. Почитайте, пожалуйста, мой отзыв еще раз и повнимательнее. Я ничего не писал про проблему с отменой полиса и возвратом денег. Хотя там тоже была своя путаница, но это уж мелочи. Главный факт-5 дней на проверку после 3-х дней мороченья головы и окончания действия предыдущего полиса-остался без комментариев. Для полноты картины могу прислать переписку в чате. Порадовал очередной новый совет почистить кэш и куки. Со своей стороны тоже посоветую компании почистить коллектив консультантов
Администратор Народного рейтинга
15.10.2025 10:28
«Каждый сотрудник, с которым общались по телефону и в чате интерпретировал ситуацию по-новому, давал обещания» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, какую информацию вам предоставляли сотрудники?

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Страховой случай

Эталон страховой компании

Страховал авто по ОСАГО в Т-Страхование. Ни разу не пожалел. Любые страховые компании в России должны брать пример с Т-Страхование. Это эталон работы с клиентами. Очень удобно и быстро. Сумма выплаты достойная. Очень классная работа. всегда буду всем…

Разочарование

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы