Оформил полис КАСКО в данной компании при покупке нового автомобиля в салоне, полис стоил 100к и + гап 50 к. При покупке автомобиля особо не обращал внимания на то, в какой компании предложили оформить КАСКО, как оказалось, зря.
Моя ситуация следующая: при поездке в деревню по трассе, на дорогу вылетела птица, и прилетела, как мне показалось на капот. Соответственно при осмотре автомобиля на месте происшествия повреждения обнаружены не были, исходя из этого логично предположить, что ГИБДД я на место происшествия не вызывал, да и в принципе, какой здравомыслящий человек, после столкновения с птицей вызывает ГИБДД?. После прибытия в место назначения, автомобиль был осмотрен более детально, и обнаружены трещины на декоративной решетке радиатора. В связи с тем, повреждения были обнаружены спустя несколько часов после происшествия, обращение в ГИБДД могло быть ими расценено как оставление места ДТП с вытекающим отсюда лишением ВУ.
При обращении по страховому случаю я подробно описал произошедшую ситуацию, от специалистов компании пришел дополнительный запрос на загрузку документов из ГИБДД, я еще раз описал ситуацию и пояснил, что запрашиваемые документы у меня отсутствуют. В итоге пришел отказ в выплате с формулировкой "водитель сознательно (не выполнил) нарушил обязанности по Договору страхования", плюс к этому теперь мне нужно выполнить ремонт решетки за свой счет, т.к. если произойдет ДТП с ее повреждением, и оформлением по всем правилам, за поврежденную решетку радиатора выплаты не будет.
Клиенториентированность данной компании на очень низком уровне, оно и понятно по рейтингу на данном ресурсе компания не входит даже в 10ку, а отрицательных отзывов в 2 раза больше чем положительных.
Что могу сказать в заключение - будет мне уроком, сначала читать отзывы про компании, а затем уже платить деньги. Одно точно скажу, в указанную компанию больше ни ногой всех знакомых буду отговаривать, на рынке представлены более лояльные к клиенту компании.