Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Абсолют Страхование

Ипотечное страхование

Оформление полиса

Людмила, Красноярск (Красноярский край)

16 октября, 10:32

Нет каналов связи, не берите ипотечное страхование

Name: Оформление страховки для ипотеки
Item: Абсолют Страхование
Rating: 5

2 октября приобрела полис через С***** 16 октября поддержка ВТБ сообщила, что полис не отображается в системе. Боюсь, что банк наложит на меня санкции или пересмотрит ставку по ипотеке, не понимаю, в чем может быть причина такой плохой коммуникации между банком и страховой, учитывая, что последняя сотрудничает с банком. Абсолют страхование не имеет оперативной поддержки, по обращению пишут ждать обратной связи в течение часа, в итоге никакой обратной связи не поступило. В соц. сетях не отвечают. Есть претензии и к с***** — зачем продаете такие полисы?

Отзыв на проверке

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Абсолют Страхование
17.10.2025 14:39
Уважаемый клиент, здравствуйте! По информации, изложенной Вами в отзыве, была проведена проверка и анализ действий сотрудников компании и партнера. По результатам проведенной проверки сообщаем следующее. Коммуникация между компанией и банком происходит должным образом, в соответствии с утвержденным порядком, так же как у банка и с другими СК. Компании самостоятельно уведомляют банк ВТБ об оплате договора страхования. Информация о продлении договора страхования обновляется в разделе «Страхование» ВТБ Онлайн не позднее 30 дней с момента оплаты договора (размещена на сайте банка). Если информация в ВТБ Онлайн не обновилась (техническая ошибка), необходимо обратиться в страховую компанию или передать информацию через ВТБ Онлайн. В Вашем случае договор был заключен (оформлен) 02.10.2025г., соответственно компания обязана передать информацию о заключенном договоре в банк до 01.11.2025г. В части Вашей претензии по отсутствию оперативной поддержки и обратной связи также была проведена проверка, в ходе которой выявлено, что ни одно из Ваших обращений не было оставлено без ответа. По Вашему запросу в 9:30 по мск была предоставлена обратная связь мессенджере в 9:39 по мск и по телефону в 10:46 по мск. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их нам, направив обращение на почту otziv@absolutins.ru или через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С уважением, команда «Абсолют Страхование».

Калькулятор ипотечного страхования

Подберем подходящее предложение за 5 минут

Показать цены

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование

Пролонгация полиса

Очень хороший банк

Всем рекомендую обратиться именно в этот банк по адресу г. Краснодар ул. Северная 383 Литер Л , я постоянный клиент этого банка, через них оформляю ипотечное страхование. Особенную благодарностью, хочу выразить сотруднику банка А-н Елене, мастер свое…

Нет каналов связи, не берите ипотечное страхование

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы