Обманщики

В продолжении. Пока писала обращение на почту пришёл ответ, что в заявление не указаны ФИО, паспортные, место проживание, такого не может это обязательные поля к заполнению, без их заполнения письмо не уйдет. А как я писала раньше, оно ушло, о чем мне пришло уведомление.

Добрый день! Ваше обращение принято в работу, пожалуйста, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»

Добрый день! Заявление на получение выплаты по риску «Дожитие» поступило в Страховую компанию 22.09.2025 г. В нём не была указана существенная информация: персональные данные о Застрахованном лице, адрес регистрации и фактического проживания. В связи с нехваткой этих данных, Страховщик не имел возможности принять заявление к рассмотрению и 02.10.2025 года направил Вам запрос на предоставление скорректированной версии. Новое заявление поступило Страховщику 22.10.2022 г. На данный момент по нему идёт процесс выплаты. Обращаем внимание, что Ваш Договор страхования был заключен на основании Правил добровольного инвестиционного страхования жизни физических лиц №1 (в редакции от 25 марта 2022 года). Правила страхования поясняют, что для того, чтобы осуществить выплату по рискам, Страховщику необходимо предоставить заявление на страховую выплату, оформленное по установленной форме, с указанием банковских реквизитов для перечисления суммы выплаты (п. 11.1.1). Согласно Правилам страхования, Страховщик обязан произвести выплату в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов и принятия решения о страховой выплате (п. 10.7.4). Исходя из вышеизложенного, Страховщик рассмотрел Ваше заявление в установленные сроки, соответствующие Правилам страхования. Кроме того, мы провели проверку всех Ваших обращений, начиная с 22 сентября 2025 года, и выяснили, что на электронные письма, отправленные Страховщиком, Вы отвечали. Это подтверждает, что Страховая компания информировала Вас в срок и в полном объеме по всем вопросам, касающимся поданного заявления. Таким образом, все действия, касающиеся обработки Вашего заявления, были выполнены в соответствии с установленными правилами и нормами. Мы понимаем, что процесс может быть сложным и требует времени, но уверяем Вас, что мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить своевременную выплату. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»