Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
, Новочеркасск (Ростовская область)
4 ноября, 15:55
Расторжение
Взял кредит в Альфа-банке 3.11.2025
долго заполнял заявку на сайте для отказа от страхования после чего меня направили на горячую линию и после долгой идентификации мне сказали перезвонить 04.11.2025
перезвонил по итогу бот невнятно говорит адрес ссылки для составления заявления для отправки по почте,прошу направить мне ссылку для дальнейшего рассторжения
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Автор отзыва04.11.2025 16:40было направленно электронное заказное письмо с подписанным вашим заявлением на отказ от страховки и Приложения: Копия Договора страхования; Копия документа, подтверждающего уплату страховой премии; где мне узнать номер заявки или узнать о том что вы получили письмо?
АльфаСтрахование-Жизнь05.11.2025 07:34Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-***-**-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Администратор Народного рейтинга06.11.2025 17:33Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств? Если да, то укажите дату?- Автор отзыва06.11.2025 21:38не получил
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
В октябре 2025 года оформила кредит в Альфа-банке. Естественно была навязана страховка, причем менеджер банка убеждала меня, что я не имею права отказаться от страховки, даже в «период охлаждения». После оформления кредита, я позвонила в контактный ц…
12 ноября, 21:38
Другое
Другое
Взял кредит в Альфа-банке 3.11.2025
долго заполнял заявку на сайте для отказа от страхования после чего меня направили на горячую линию и после долгой идентификации мне сказали перезвонить 04.11.2025
перезвонил по итогу бот невнятно говорит адрес…
4 ноября, 15:55
Другое
Другое
Написал в официальную группу во ВКонтакте, потому что потерял свой экземпляр договора и не знал, как восстановить. Думал, придется идти в офис.
Через пару часов получил ответ от консультанта по имени Дарья. Она подробно объяснила, что дубликат можно …
20 октября, 15:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась в страховую по поводу отказа от полиса ДМС, который мне порекомендовали при выдаче кредита. Общалась с двумя разными сотрудницами. Обе в манипулятивной форме рассказывали о том, что банк то заберет обратно кредит (потому что я такая редиск…
19 октября, 21:41
3 услуги
Другое
Никогда не связывайтесь с данной организацией. Деньги они всячески не возвращают. Оформила кредит в МТС банке и условием данного банка при оформлении кредита - было оформление страхового полиса, сумму которого они конечно же не озвучили.
После оф…
10 октября, 13:57
Другое
Другое
Оформила страховой полис вместе с кредитом в сентябре 2024 года на 12 месяцев, сумма вышла 50 000 рублей. Через пару недель поняла, что это лишняя трата, и решила отказаться.
Нашла официальную группу страховой компании во В****е и написала туда св…
8 октября, 18:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Обратился в Альфа Банк для решения вопроса с банковской картой. Как итог узнаю через три дня что оформили без моего ведома и согласия полис накопительного страхования и с моего счета были списаны Денежные средства.
В итоге пришел в Банк н…
8 октября, 14:46
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Звонил на горячую линию 8-800******8, потому что потерял свой экземпляр полиса и думал, что теперь придется ехать в банк. На удивление, все решилось проще. На трубке была девушка по имени Анна, голос спокойный, с легкой улыбкой, чувствовалось, что че…
7 октября, 11:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Добрый день. Кредит был погашен досрочно, решила вернуть деньги за страхование жизни и имущества. Пришла в офис ( г. Краснодар, Тургеневский офис), где меня пытались тактично отшить, узнав цель моего визита. Через 30 минут выяснений отношений мне …
6 октября, 19:05
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Страховой полис у меня просто лежал в папке, пока не начались проблемы с сахаром и давлением. В поликлинике запись к эндокринологу - три недели ожидания. Вспомнил про страховку, зашел в личный кабинет и оставил заявку на консультации узких специалист…
6 октября, 18:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Обращался на горячую линию 8-800***48 14 августа 2025 года. Нужно было уточнить срок действия полиса и сумму страхового покрытия, так как бумаги не оказалось под рукой. На звонок ответил молодой человек, представился Дмитрием.
Вопрос понял быстро,…
6 октября, 18:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Взял кредит, оформили страховку - все как у всех, ну и на тот момент я не сильно вникал в детали, так как в банке объяснили все быстро, и я просто подписал договор. Но спустя время решил, что страховка мне все-таки не актуальна.
Информацию о том, ка…
30 сентября, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Взяла потребительский кредит, девушка-менеджер допом предложила страхование кредита в дочерней компании АльфаСтрахование.
Заключили договор SPIBGRK6L10****82787 от 30.08.2025, "ООО АльфаСтрахование-Жизнь".
Так как сумма кредитования не бо…
27 сентября, 22:51
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Договор ИСЖ оформила в Альфа-Банке 16.11.2023, стратегия “Ключевой стандарт”, на 1,5 млн. Менеджер был очень внимательный: объяснил простыми словами, где плюсы и риски, как работает защита капитала. За год программа принесла мне 223 137 руб. дохода. …
26 сентября, 16:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Муж взял кредит в Альфа Банке в пятницу, сегодня уже вторник , мы не можем вернуть никак эту реально «ужасную» страховку от вашего отвратительного Альфа Банка!
Горячая линия перекидывает постоянно на других операторов, никто не может точно описать…
9 сентября, 19:10
Отзыв проверен
Другое
Другое
Оформила кредит в альфа банке, спустя год и месяц списывают деньги со счету. Я обращаюсь в поддержку банка, чтобы узнать о платеже. Мне говорят обращаться напрямую на горячую линию, чтобы отменить страховку и вернуть платеж.
В итоге я потратила 2…
1 августа, 00:29
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Организация состоящая из дочерних компаний альфа- банка провернула со мной следующую приколюху. в 2024 году при оформлении кредита в альфа банке я оплатила услугу "выгодная ставка" и страховку по риску жизнь и инвалидность. в тот же визит сот…
21 июля, 20:10
Отзыв проверен
Другое
Другое
Взяла кредит в Альфа банке 11.06.2025 года. Оформление прошло полностью онлайн, документы мне выслали на почту. Кредит я брала на 200 тыс. Страховка кредита обошлась в 70 тыс. Сразу же как списались деньги за страховку, я начала искать информацию, ка…
30 июня, 13:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Никогда не обращайтесь в эту контору. Вообще никогда. Потому что если вы (даже случайно) отдадите туда деньги и потом захотите расторгнуть договор - то вам нужны нервы как стальные тросы и упрямство сотого уровня. Потому что расторгнуть договор практ…
19 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Столкнулись с навязанной тайно двумя страховками по кредиту, так как не прошло 30 дней с момента заключения договора страхования деньги вернули. Адрес для письма: 115280, г. Москва, Проспект Лихачёва, 15
Вдруг, кому пригодится инструкция:
1. Иде…
12 июня, 13:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
20.05.2025 оформлен потребительский кредит в офисе Альфа Банка. Дополнительно оформлена услуга страхования, документы по которой обнаружил только дома в мобильном приложении. Все подписывалось путем смс сообщений, соответсвенно читать все документы в…
9 июня, 19:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В договоре L0302/253/*****/20 указано , что при потере работы происходит три выплаты по 20% от страховой суммы. Страховая сумма 50 000руб.
Первую выплату прислали, как и положено 10тр, но на второй выплате почему-то возникла проблема, помимо того…
29 мая, 15:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Ой, описать словами это невозможно
Ситуация следующая.
В апреле 2025 года муж взял кредит в АльфаБанке
Ну да, понятно, теперь все кредиты «навязывают» со страховкой. Стали читать договор, прежде чем подписать и оказалось, что помимо страховки в 50…
28 мая, 18:46
Отзыв проверен
Другое
Другое
Оформила кредит и сразу же подписала договор с предложенной страховкой, думая, что это обязательное условие. Однако позже узнала, что могу отказаться.
Очень порадовало, что я не столкнулась с какими-либо трудностями при оформлении возврата. За…
23 мая, 00:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Когда мне предложили оформить страховку при кредите, я не сразу поняла, что можно отказаться. Несколько месяцев спустя начала сомневаться, стоит ли мне эта страховка.
Перерыла интернет и наткнулась на подробную информацию о том, как вернуть деньг…
22 мая, 14:28
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Бесконтактная оплата теперь в нашем приложении — поднесите смартфон к терминалу!
1
Анн.Мартка
Подорожание техники в 2026 году
18
Диалог
Среда — маленькая пятница: история и значение этого выражения
6
CVETOVSKAYA
Новогодний штраф за уют ИЛИ Гирлянда ценой в 15 000 ₽ 🤯
5
ЮККИ
Онлайн-займы ЮККИ — и для нерезидентов
1
Viktoria Ki
Время мемов в Диалоге
8
Элвис Валентинович
Пушкинская карта: твой культурный абонемент
9
Владимир Чернов
Ozon вернулся на Московскую биржу после редомициляции
1
Яроника
Самым стойким ягодки от WB
7
Имя 7
Бывало ли у вас что вы съели продукт до того как расплатиться на кассе?
3
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование