Бесполезная страховка в СК Гайде

Несколько лет обслуживался в данной СК до 2022. Попал в ДТП (я виновник) в мае 2022 г, был застрахован в Гайде. Потерпевший отказался от ремонта засчет страховой, взял деньги наличкой, продал право требования возмещения вреда через договор цессии и выкатил мне материальное требование в 3 раза превышающее взятые деньги у страховой. При этом, сумма была меньше 400 к. Когда я обратился в страховую с требованием предоставить документ об оценке ущерба, на основании которого была просчитана сумма денежного возмещения потерпевшему - мне отказали. Компания не готова идти на встречу постоянным клиентам, в вопросах помощи защиты их прав в суде. Как итог - я, будучи застрахованным, заплатил потерпевшему +- ту же сумму, что и страховая.