Я обратился в «Альфа Страхование жизни» за полисом для выезжающих за рубеж для всей семьи. Нам нужно было покрытие на время поездки в Грузию с 3 по 15 октября. Основной причиной выбора именно этой компании стало сравнение цен. На момент оформления их предложение было одним из самых дешевых на рынке, и для семейного бюджета это был существенный аргумент.
Оформление проходило через сайт компании. Процесс занял не очень много времени. Пришлось внимательно заполнить все необходимые поля: ввести полные паспортные данные и даты рождения для каждого члена семьи, выбрать точные даты поездки и ознакомиться с условиями договора. Никаких сложностей или неожиданностей на этом этапе не возникло, все было стандартно и предсказуемо. После оплаты на электронную почту сразу пришли готовые полисы, которые я распечатал и взял с собой.
Сама поездка в Грузию прошла хорошо, у нас не случилось никаких непредвиденных ситуаций, проблем со здоровьем или других страховых случаев. Соответственно, проверить на собственном опыте, как работает сервис поддержки, как быстро реагирует оператор и насколько эффективно компания помогает клиенту в чужой стране, мне не довелось. Это, конечно, можно считать положительным моментом, но с другой стороны, реальная надежность страховки осталась непроверенной.
Итог моего опыта довольно нейтральный. Я получил ровно то, за что заплатил – официальный документ, который требовался для предоставления на границе и который давал теоретическое чувство защищенности. С финансовой точки зрения я достиг своей цели – сэкономил.
Однако из-за отсутствия необходимости обращаться в страховую, я не могу оценить, является ли эта экономия оправданной или же низкая цена могла бы сказаться на качестве сервиса при реальной проблеме. Для меня это была просто еще одна необходимая формальность для путешествия, которая обошлась недорого и без лишних хлопот.