Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ДМС
Страховой случай
Алена, Новосибирск (Новосибирская область)
11 ноября, 14:52
Лучшая страховая с прекрасными сотрудниками
Мы пользуемся услугами данной страховой компании уже не первый год.
И я хочу сказать, что настолько качественно и детально они относятся к ситуации клиентов, что действительно приятно вести контакт.
Отдельно хочу сказать «Огромное спасибо!» сотруднику Надежде С-й. Она помогла нам решить сложный вопрос с клиникой, которая никогда не хочет принимать гарантийные письма.
Помимо этого, она прекрасно общается и понятно объясняет ситуацию.
Надежда вела наш вопрос до конца и позвонила мне по итогу, чтобы ввести в курс дела!
Спасибо большое, что есть такие заинтересованные сотрудники!
Надежда, вам спасибо за ваше внимание и любовь к застрахованным!❤️❤️❤️
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ренессанс11.11.2025 15:21Здравствуйте, Алёна. Для нас сервис – ключевой вопрос во взаимоотношениях с клиентами. Рады, что вы это оценили. Большое спасибо за доверие и за ваши приятные слова!
Администратор Народного рейтинга13.11.2025 11:38Спасибо за ваш отзыв. « Она помогла нам решить сложный вопрос с клиникой», — укажите, пожалуйста, дату события. Как именно помог сотрудник? Добавьте, пожалуйста, фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на страницу вашего отзыва.- Администратор Народного рейтинга20.11.2025 11:48Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Здравствуйте, был звонок 16-17.01 в 00:01-00:22 с оператором (имя не запомнила).Очень приятно и понятно объяснила сотрудник, со мной 15 минут выписывала мои списания (не очень понимала как работает полис). Отвечала на все мои глупые и тупые вопросы, …
17 января, 00:55
ДМС
Оформление полиса
Обращалась в страховую по поводу ДМС полиса. Это уже мой 4 полис. Оформляла его в этом году через сотрудника страховой по форме заявки с сайта.
Довольно быстро связался сотрудник страховой и отправил шаблон полиса для проверки. Оплатила по ссыл…
29 декабря, 23:49
ДМС
Страховой случай
Хочу оставить благодарность сотруднице Кристине.
Ранее обращалась и сотрудники были достаточно равнодушными.
Звонок в 9:38, 29.12 обратилась по звонку на линию помощи, чётко и быстро помогла с решением вопроса и направила гарантийное…
29 декабря, 10:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я имею ДМС Ренессанс страхование от работодателя. У меня сломался зуб, откололся вместе с коронкой, я пошла в стоматологию (не по страховке) в надежде восстановить зуб, мне сделали снимок и сказали, что зуб не подлежит восстановлению, его нужно удаля…
28 декабря, 18:07
ДМС
Страховой случай
В Нижнем Новгороде оказалось крайне мало клиник которые реально работают с этой страховой компанией. Когда я наконец смог найти знакомое название сети клиник, запросил в чате с поддержкой могу ли я туда обратиться, мне даже любезно прислали номер тел…
23 декабря, 21:07
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Ну что сказать. Пакет ДМС был куплен за наш счет, не от компании, и естественно ожидала нормального сервиса. В пятницу приехал доктор, тут все супер, претензий нет, из-за плохого самочувствия самостоятельно обратиться не смогла. Вопрос в другом, мне …
14 декабря, 19:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Пишу от лица супруги. М-на Ольга В-на. Дата рождения 07.10.1979.
Имеет полис ДМС в данной страховой компании. Проблем в со спиной обратилась к неврологу. Прописали лекарства и физиотерапию, и посещение мануального терапевта. При посещении мануал…
2 декабря, 22:57
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У меня корпоративный полис ДМС от наверное одного из крупнейших работодателей, чьи сотрудники застрахованы Ренессансом.
Долго выбирал стоматологию, которая мне понравится (у меня со стоматологами тяжело)), наконец-то выбрал (и клинику и ко…
25 ноября, 21:44
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мы пользуемся услугами данной страховой компании уже не первый год.
И я хочу сказать, что настолько качественно и детально они относятся к ситуации клиентов, что действительно приятно вести контакт.
Отдельно хочу сказать «Огромное спасибо!» сот…
11 ноября, 14:52
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Есть люди, которые просто выполняют свою работу, а есть те, кто превращает её в настоящее искусство заботы. Наш куратор по ДМС - Мария Р-ва - именно такой человек. Мария словно тихий, но надёжный маяк, который всегда направляет в нужную сторону, даже…
7 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Категорически не рекомендую как страховую по ДМС. Клиентоориентированность ниже нуля. В чате операторов не дождаться, иногда сутки или двое ждешь ответ. Понимаю, что загруженность, но не 20+ часов же.
Врач написал несколько диагнозов по анализам, …
27 октября, 22:58
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
При покупке автомобиля 19.09.25 оформили полис дмс 013дмсда0******25. 6.10.2025 было заключено соглашение на расторжение полиса дмс, где прописано что вернуть деньги в течение 10 банковских дней. Обращался в службу поддержки страховой компании ничего…
22 октября, 14:57
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Каждое обрашение по ДМС это боль, трата времени и разочарование. У них нет клинтского сервиса. Клиенты сами должны согласовать непонятные процедуры и анализы. Постаянные отказы. Половину не согласовывают. Отношение к клиенту отвратительное. Не совету…
18 октября, 10:58
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
В Ренессанс Жизнь , чтобы записаться на прием по ДМС, надо в лк написать мед помощнику. Я написал в 10.14 8.10.25, что хочу попасть к врачу в такой-то день и адрес поликлиники. Прошло больше суток, но реакции никакой. Причем, на мои вопросы в течение…
9 октября, 15:00
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Недавно понадобилась консультация врача терапевта. Я решила обратиться к врачу по полису ДМС, так как это намного быстрее и проще. Выбрала клинику недалеко от дома, клиника «Будь здоров» в г. Уфа. Записалась через приложение. Для уточнения условий пр…
24 сентября, 12:53
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Купил ДМС от ренессанса и это просто ужасно. Алгоритм работы у них такой - есть приложение присылаешь туда фото с направлением на лечение к врачу или на процедуру - она смотрят на направление и принимают решение отказать или дать гарантийное письмо. …
24 сентября, 01:39
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Обратилась в страховую для вызова врача на дом. Мой полис предусматривает данную услугу, но мне отказали, так как у них нет такого специалиста. Собственно это не первое моё обращение. Так же я не смогла воспользоваться услугами офтальмолога. В данной…
17 сентября, 06:36
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В рамках полиса корпоративного ДМС я обратился в клинику (из списка согласованных СК Ренессанс) к терапевту за консультацией и первичной диагностикой (г. Иркутск, 12.08.2025).
По результатам приема было предоставлено заключение с предварительным …
20 августа, 11:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Привет, хочу оставить положительный отзыв
Я попросила, чтобы мне нашли хорошую клинику, именно большой центр, в районе Новогиреево, описала ситуацию, что мне нужен хороший врач и УЗИ аппарат экспертного класса.
Все сошлось, я посетила УЗИ, вс…
19 августа, 18:40
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
12.08.25. Пришел в клинику, с которой у страховой есть договор ДМС. В клинике сказали, позвонив в страховую, что мне надо ещё запросить у страховой письмо, чтобы я мог оплатить полисом ДМС приём. Позвонив в страховую и объяснив, что мне нужно ко врач…
16 августа, 22:58
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Уже несколько месяцев не могу получить справку для налогового вычета при покупке полиса ДМС. Оставляла несколько обращений: писала в чат, по электронной почте, звонила — всё без толку. Последнее обращение с просьбой отправить справку оставляла по тел…
14 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Обратилась в чат приложения ренессанс, чтобы записали меня на прием к врачу (указала данные медцентра и ФИО врача, а также даты, в которые мне удобно попасть на прием). Ранее с записью через страховую проблем не возникало. Сейчас же я даже не могу по…
8 августа, 23:01
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Ужасная страховая. Представители отделов по управлению персоналом, если вы это читаете, прислушайтесь к моему отзыву. Если вы хотите, чтобы ваша компания платила непонятно за что, а лично к вам толпами ходили недовольные услугами ДМС сотрудники, закл…
2 августа, 15:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
ДМС: приложение «Здоровье» по сути не работает.
Ответ на обращение - случайный набор букв от бота. Ответ занимает дни. Вы лежите с температурой и просите отправить гарантийное письмо на анализы в более удобном медицинском центре. За два года три обр…
31 июля, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Совершенно некомпетентные сотрудники. Несколько раз оставляла заявку на полис ДМС для другого человека,никто не перезвонил. Так же хотела оформить полис путешествий,4 дня мне никто не дает инфо по полису. Ни один сотрудник не знает ничего о продукте.…
29 июля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Досудебное взыскание задолженности: плюсы для заемщиков и коллекторов
2
Анатолий С
Изменения по условиям тарифа НС,, Копилка,, Совкомбанка
3
Диалог
Итоги конкурса «новогодние кадры: волшебство в каждом моменте»!
35
nyura.deg
Альфа-Банк и кэшбек до 100% на развлечения. С 12 по 16 января крутим барабан.
37
Газпромбанк
Платежи по карте и QR-коду: как устроены и в чем разница
3
Надя Адамова
⛔⛔⛔Заблокировали карту, счёт и доступ к приложению. Мой опыт 💫
53
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ организовал елки для семей членов профсоюзов в Челябинске
5
Варненчик В
Квартиры в Москве подорожают в 2026 году на 18-20%
2
Экономиста
В долг берёшь чужие деньги, а возвращаешь то свои!
20
sh-o-p
Каждое 1 января мы ходим... нет, не в баню. В кино)
42
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге