Обратилась в страховую компанию за внесением изменений в полис Осаго через чат бота. Удобный сервис, загрузила все документы онлайн, присвоили номер заявки. Но оперативно вопрос не решается, только после повторного обращения в чат, после этого перезванивают в течение 1-2 часов, проверяют личность и сразу отправляют полис на почту. Два раза требовалось внести изменения, и оба раза только после повторного обращения. В остальном без проблем